在城市精細(xì)化管理的進(jìn)程中，公共廁所這個看似“微小”的民生場景，正成為技術(shù)創(chuàng)新的重要試驗(yàn)田。從傳統(tǒng)公廁的“臟、亂、差”標(biāo)簽，到如今“環(huán)境可感知、狀態(tài)可監(jiān)測、服務(wù)可追溯”的智慧化升級，一場由物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能傳感等技術(shù)驅(qū)動的公共服務(wù)變革，正在全國多個城市的街頭巷尾悄然發(fā)生。作為國內(nèi)智慧公廁領(lǐng)域的技術(shù)先鋒，廣州中期科技有限公司以“讓數(shù)據(jù)和技術(shù)更好服務(wù)社會生活”為核心，通過多年技術(shù)沉淀與場景實(shí)踐，構(gòu)建起一套覆蓋“感知-歸集-處理-應(yīng)用”全鏈路的智慧公廁技術(shù)體系，并在機(jī)場、高鐵、景區(qū)、醫(yī)院、商業(yè)綜合體等眾多應(yīng)用場景中打造出數(shù)千個標(biāo)桿案例，為行業(yè)提供了可復(fù)制的“技術(shù)+服務(wù)”解決方案。

一、智慧公廁的技術(shù)內(nèi)核：從“單點(diǎn)感知”到“系統(tǒng)協(xié)同”的底層邏輯

智慧公廁的本質(zhì)，是通過技術(shù)手段將廁所從“被動管理”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”。中期科技表示：“傳統(tǒng)公廁的管理依賴人工巡檢，存在響應(yīng)滯后、資源錯配等問題。智慧公廁的核心是構(gòu)建一個‘會思考的管理系統(tǒng)’，讓設(shè)備自己‘說話’，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動決策?！边@一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依賴于四大技術(shù)模塊的協(xié)同——全面感知、數(shù)據(jù)歸集、智能處理、場景應(yīng)用。

1. 全面感知：讓廁所“能看、能聞、能觸”

感知層是智慧公廁的“神經(jīng)末梢”，其核心是通過各類傳感器實(shí)現(xiàn)對廁所狀態(tài)的實(shí)時捕捉。中期科技的技術(shù)方案中，感知設(shè)備覆蓋三大維度：

- 廁位狀態(tài)感知：采用激光廁位人體存在感應(yīng)器、毫米波人體存在感應(yīng)器等高精度設(shè)備，解決傳統(tǒng)紅外感應(yīng)易誤報、漏報的痛點(diǎn)，精準(zhǔn)判斷廁位“占用/空閑”狀態(tài)；

- 環(huán)境質(zhì)量感知：集成五合一環(huán)境監(jiān)測器（溫濕度、PM2.5、硫化氫、氨氣等指標(biāo)）、離子除臭殺菌機(jī)、（@ZonTree中期科技案例，抄襲必究）紫外線消毒燈等設(shè)備，實(shí)時監(jiān)測空氣環(huán)境，并聯(lián)動調(diào)控設(shè)備（如空調(diào)、除臭系統(tǒng)）自動優(yōu)化；

- 設(shè)備運(yùn)行感知：包括余量監(jiān)測智能廁紙機(jī)/洗手液機(jī)（通過重量或光電感應(yīng)監(jiān)測耗材剩余量）、智能電表/水表（監(jiān)測能耗）、智能煙感（消防預(yù)警）、跌地監(jiān)測報警器（針對老人/兒童的安全防護(hù)）等，實(shí)現(xiàn)對設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的“無死角”監(jiān)控。

以徐州機(jī)場智慧衛(wèi)生間為例，其部署的激光廁位人體存在感應(yīng)器可穿透隔板精準(zhǔn)識別人體存在，配合廁位占用指示燈，讓旅客通過綜合顯示屏一目了然看到空閑廁位；而福州機(jī)場的“多廁所聯(lián)網(wǎng)空余廁位引導(dǎo)系統(tǒng)”，則通過多區(qū)域傳感器數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)跨衛(wèi)生間的動態(tài)引導(dǎo)，大幅減少旅客尋找?guī)坏臅r間。

2. 數(shù)據(jù)歸集：從“信息孤島”到“云端中樞”的連接革命

感知層產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，需要通過穩(wěn)定的“信息高速路”傳輸至管理端。中期科技采用“智慧管理主機(jī)+物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)”的組合，解決了數(shù)據(jù)歸集的兩大難題：

- 多協(xié)議兼容：支持藍(lán)牙、Zigbee、4G/5G等多種通信協(xié)議，兼容不同品牌、類型的傳感器，避免“設(shè)備不兼容”導(dǎo)致的系統(tǒng)割裂；

- 低功耗傳輸：針對戶外或布線困難場景（如景區(qū)、市政公廁），采用全無線傳感器（如邢臺市政智慧公廁的內(nèi)置電源智能水表/水壓監(jiān)測設(shè)備），無需額外布線即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳，降低施工成本與維護(hù)難度。

在無錫中央車站智慧公廁項(xiàng)目中，20余類傳感器的實(shí)時數(shù)據(jù)通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)統(tǒng)一歸集至云平臺，管理方通過一臺電腦即可查看所有設(shè)備狀態(tài)；而蘭州金溝河“輕松驛站”模塊化智慧公廁更將這一能力推向新高度——其采用“即裝即用”的模塊化設(shè)計(jì)，傳感器與網(wǎng)關(guān)集成于箱體結(jié)構(gòu)中，拆卸遷移時僅需重新激活設(shè)備，數(shù)據(jù)鏈路自動恢復(fù)，真正實(shí)現(xiàn)“隨裝隨用、隨拆隨走”。

3. 智能處理：從“數(shù)據(jù)堆積”到“價值挖掘”的關(guān)鍵跨越

數(shù)據(jù)歸集不是終點(diǎn)，如何讓數(shù)據(jù)“說話”才是智慧化的核心。中期科技的智慧公廁云管理平臺，通過大數(shù)據(jù)算法對歸集數(shù)據(jù)進(jìn)行深度處理，形成三大類分析模型：

- 運(yùn)營優(yōu)化模型：基于廁位使用頻率、客流量峰值等數(shù)據(jù)，優(yōu)化清潔人員排班（如寧波大家中心商業(yè)綜合體根據(jù)客流量數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整清潔時段）；

- 設(shè)備維護(hù)模型：通過耗材余量、設(shè)備運(yùn)行時長等數(shù)據(jù)，提前預(yù)警廁紙/洗手液短缺、設(shè)備故障（如馬鞍山雨山湖公園景區(qū)通過監(jiān)測數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)“耗材零斷供”）；

- 用戶服務(wù)模型：結(jié)合評價器數(shù)據(jù)、緊急求助記錄等，分析用戶需求痛點(diǎn)（如深圳職業(yè)病醫(yī)院通過跌地監(jiān)測數(shù)據(jù)優(yōu)化無障礙設(shè)施布局）。

以福建三明市城管批量化項(xiàng)目為例，30座智慧公廁的運(yùn)營數(shù)據(jù)在云平臺上“一張圖”呈現(xiàn)，管理部門不僅能實(shí)時查看單座廁所的環(huán)境質(zhì)量、設(shè)備狀態(tài)，還能通過區(qū)域數(shù)據(jù)對比，發(fā)現(xiàn)“某片區(qū)廁所客流量異常偏高”“某類傳感器故障率集中”等問題，為城市公共服務(wù)資源的整體調(diào)配提供依據(jù)。

4. 場景應(yīng)用：從“技術(shù)驅(qū)動”到“服務(wù)落地”的最后一公里

智慧公廁的價值，最終要體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)與管理效率的提升上。中期科技的技術(shù)方案圍繞“用戶”與“管理者”雙端需求，開發(fā)了多元化的應(yīng)用功能：

- 用戶端：通過智慧公廁綜合顯示屏、手機(jī)小程序等，提供廁位引導(dǎo)、環(huán)境質(zhì)量公示、掃碼/刷臉取紙等服務(wù)（如黃山新安驛站的人臉識別取紙機(jī)，既避免廁紙浪費(fèi)，又提升使用便捷性）；

- 管理端：通過PC端管理平臺、手機(jī)APP等，實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程控制（如杭州建德綠道景區(qū)的環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)可遠(yuǎn)程開啟除臭殺菌設(shè)備）、報警聯(lián)動（如珠海桂山島旅游公廁的緊急求助按鍵觸發(fā)后，聲光報警器與管理平臺同步報警）、數(shù)據(jù)報表生成（如可克達(dá)拉智慧城市項(xiàng)目的數(shù)據(jù)對接功能，實(shí)現(xiàn)與城市管理平臺的“數(shù)據(jù)互通”）。

在重慶雙桂湖景區(qū)智慧公廁，游客通過“智能魔鏡”不僅能整理儀容，還能查看廁位狀態(tài)、景區(qū)導(dǎo)覽信息；（@ZonTree中期科技案例，抄襲必究）而管理者則通過“智慧廁所管理平臺軟件”，一鍵調(diào)取近一個月的客流量、設(shè)備維護(hù)記錄等數(shù)據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)有溫度，管理有精度”。

二、場景深耕：從“單一項(xiàng)目”到“全場景覆蓋”的技術(shù)驗(yàn)證

技術(shù)的價值，在于解決具體場景的痛點(diǎn)。中期科技并未局限于某一類場景，而是通過“場景需求反推技術(shù)迭代”的策略，在機(jī)場、高鐵、景區(qū)、醫(yī)院、商業(yè)綜合體等眾多場景中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成了“一類場景一套方案”的差異化技術(shù)路徑。

1. 交通樞紐場景：高頻次、高流動下的“精準(zhǔn)服務(wù)”

機(jī)場、高鐵、車站等交通樞紐，是人流最密集、使用頻率最高的公廁場景。其核心需求是“快速引導(dǎo)、高效運(yùn)維”。

- 徐州機(jī)場智慧衛(wèi)生間：針對旅客“找?guī)y”問題，部署智慧公廁綜合顯示屏與激光客流量監(jiān)測器，實(shí)時顯示各區(qū)域廁位空閑數(shù)量，并通過數(shù)據(jù)聯(lián)動調(diào)整引導(dǎo)屏信息；

- 棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間：考慮到高鐵站“高峰集中、設(shè)備使用強(qiáng)度大”的特點(diǎn)，采用全無線智能煙感、聲光報警器等設(shè)備，避免布線對車站運(yùn)營的干擾；同時，地面沖水烘干清潔系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“即用即潔”，降低人工清潔壓力；

- 青島北站高鐵智慧衛(wèi)生間：結(jié)合高鐵旅客“停留時間短”的特性，增加語音播報系統(tǒng)，當(dāng)有人抽煙時自動播報“請勿吸煙”的提示，保持廁內(nèi)衛(wèi)生。

這些方案的共性，是通過“精準(zhǔn)感知+快速響應(yīng)”，將交通樞紐公廁從“被動等待”變?yōu)椤爸鲃臃?wù)”，有效緩解高峰時段的排隊(duì)問題。

2. 景區(qū)與公園場景：生態(tài)性與服務(wù)性的“平衡藝術(shù)”

景區(qū)與公園公廁不僅承擔(dān)服務(wù)功能，還需與自然環(huán)境協(xié)調(diào)，同時滿足“游客體驗(yàn)”與“生態(tài)保護(hù)”需求。

- 蘇州太湖景區(qū)智慧公廁：引入生物降解糞污處理系統(tǒng)與真空吸糞系統(tǒng)，減少污水排放對景區(qū)環(huán)境的影響；同時，背景音樂系統(tǒng)與景區(qū)風(fēng)格融合，提升如廁的“場景感”；

- 昭通美麗縣城智慧公廁：通過多屏云端功能實(shí)現(xiàn)20座公廁的統(tǒng)一管理，管理員在景區(qū)管理中心即可查看各廁所的環(huán)境質(zhì)量、設(shè)備狀態(tài)，避免頻繁巡檢對游客的干擾；

- 廣州潯峰山生態(tài)公園智慧公廁：采用低功耗傳感器與精準(zhǔn)環(huán)境監(jiān)測器，降低能耗，契合生態(tài)公園的“綠色”定位。

這些項(xiàng)目證明，智慧公廁不僅能提升服務(wù)效率，更能成為景區(qū)生態(tài)管理的“技術(shù)助手”。

3. 商業(yè)與公共服務(wù)場景：用戶體驗(yàn)與運(yùn)營成本的“雙向優(yōu)化”

商場、醫(yī)院、學(xué)校等場景，公廁的服務(wù)對象更注重“舒適度”與“安全性”，同時運(yùn)營方對成本控制有較高要求。

- 寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：部署跌地監(jiān)測報警器、智能馬桶蓋、紫外線殺菌燈等設(shè)備，針對商場客群（尤其是母嬰、老人）提供安全防護(hù)；化糞池監(jiān)測傳感器則避免“管道堵塞”等突發(fā)問題影響商場運(yùn)營；

- 深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：毫米波跌地監(jiān)測報警器可穿透衣物檢測人體跌倒?fàn)顟B(tài)，相比傳統(tǒng)攝像頭監(jiān)控更保護(hù)隱私；無接觸開關(guān)門系統(tǒng)減少交叉感染風(fēng)險，契合醫(yī)院的“衛(wèi)生”需求；

- 廣州育才學(xué)校智慧衛(wèi)生間：雙目客流量監(jiān)測器精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)學(xué)生如廁高峰，學(xué)?？蓳?jù)此調(diào)整課間休息時間，避免集中排隊(duì)；離子除臭殺菌機(jī)則解決了學(xué)生密集使用帶來的異味問題。

商業(yè)與公共服務(wù)場景的實(shí)踐，體現(xiàn)了智慧公廁“技術(shù)以人為本”的核心邏輯——所有技術(shù)創(chuàng)新最終指向“用戶體驗(yàn)的提升”與“運(yùn)營成本的降低”。

三、技術(shù)領(lǐng)先的背后：從“硬件堆砌”到“系統(tǒng)生態(tài)”的能力沉淀

在智慧公廁領(lǐng)域，不乏企業(yè)通過“采購傳感器+搭建平臺”的模式推出產(chǎn)品，但真正能實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)定運(yùn)行、持續(xù)迭代”的企業(yè)卻寥寥無幾。中期科技的技術(shù)領(lǐng)先性，源于其對“技術(shù)生態(tài)”的長期構(gòu)建。

1. 硬件的“定制化”與“兼容性”

中期科技并未采用“標(biāo)準(zhǔn)化傳感器+通用平臺”的簡單組合，而是針對不同場景需求定制硬件。（@ZonTree中期科技案例，抄襲必究）例如，針對景區(qū)的“無線部署”需求，開發(fā)了內(nèi)置電源的全無線傳感器；針對機(jī)場的“高精度感知”需求，優(yōu)化激光廁位人體存在感應(yīng)器的算法，將誤報率大大降低；針對醫(yī)院的“隱私保護(hù)”需求，采用毫米波而非攝像頭作為跌地監(jiān)測方案。同時，其物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)支持200+種傳感器協(xié)議，兼容主流通訊協(xié)議設(shè)備，避免用戶“被綁定”的風(fēng)險。

2. 軟件的“模塊化”與“可擴(kuò)展性”

中期科技的智慧公廁云管理平臺采用模塊化設(shè)計(jì)，用戶可根據(jù)需求選擇“廁位監(jiān)測”“環(huán)境調(diào)控”“能耗管理”等功能模塊，避免“功能冗余”帶來的成本浪費(fèi)。同時，平臺預(yù)留API接口，支持與智慧城市、景區(qū)管理、交通調(diào)度等外部系統(tǒng)對接（如可克達(dá)拉智慧城市項(xiàng)目的數(shù)據(jù)互通、天津生態(tài)城的光伏能耗數(shù)據(jù)接入），真正實(shí)現(xiàn)“技術(shù)為場景服務(wù)，而非場景為技術(shù)妥協(xié)”。

3. 服務(wù)的“全生命周期”管理

從方案設(shè)計(jì)到落地運(yùn)維，中期科技提供“咨詢-部署-培訓(xùn)-迭代”的全流程服務(wù)。例如，在莆田郊野公園項(xiàng)目中，技術(shù)團(tuán)隊(duì)針對公園“郊區(qū)帶、信號弱”的特點(diǎn)，調(diào)整傳感器的通信協(xié)議與網(wǎng)關(guān)部署位置，確保數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性；在蘭州金溝河“輕松驛站”項(xiàng)目中，為用戶提供“模塊化安裝”，快速制作、快速落地、快速使用。這種“技術(shù)+服務(wù)”的模式，確保了項(xiàng)目落地后的長期穩(wěn)定運(yùn)行。

結(jié)語：智慧公廁，城市治理的“微切口”與“大文章”

從中期科技眾多標(biāo)桿案例的實(shí)踐可以看出，智慧公廁早已超越“廁所革命”的范疇，成為城市治理精細(xì)化、智能化的重要載體。它不僅通過技術(shù)手段解決了“找?guī)y、衛(wèi)生差、管理亂”等傳統(tǒng)痛點(diǎn)，更通過數(shù)據(jù)的積累與分析，為城市公共服務(wù)資源的優(yōu)化配置、市民需求的精準(zhǔn)響應(yīng)提供了新的思路。

正如中期科技負(fù)責(zé)人所說：“智慧公廁的終極目標(biāo)，是讓技術(shù)‘隱形’——用戶不再意識到‘這是一座智慧廁所’，而是感受到‘這里更干凈、更方便、更安全’?！痹谶@條“讓技術(shù)服務(wù)于人”的道路上，中期科技用數(shù)千個案例證明：當(dāng)技術(shù)扎根場景、數(shù)據(jù)回歸服務(wù)，即便是“廁所”這樣的“小場景”，也能成為推動城市進(jìn)步的“大引擎”。