在城市治理的精細(xì)化進(jìn)程中，公共廁所作為基礎(chǔ)民生設(shè)施，其智慧化升級(jí)正成為衡量城市文明程度的重要標(biāo)志。智慧公廁通過(guò)融合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，將傳統(tǒng)公廁從單一的如廁空間，轉(zhuǎn)變?yōu)榧h(huán)境監(jiān)測(cè)、智能管理、便民服務(wù)于一體的城市智慧節(jié)點(diǎn)。作為行業(yè)領(lǐng)先的智慧公廁解決方案提供商，廣州中期科技有限公司深耕該領(lǐng)域多年，憑借對(duì)技術(shù)應(yīng)用的深刻理解和場(chǎng)景化落地能力，已在全國(guó)范圍內(nèi)打造數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，覆蓋交通樞紐、商業(yè)綜合體、醫(yī)院、景區(qū)、市政等多元場(chǎng)景。本文將從技術(shù)內(nèi)核出發(fā)，系統(tǒng)解讀智慧公廁的定義與價(jià)值，并結(jié)合廣州中期科技的實(shí)戰(zhàn)案例，展現(xiàn)智慧公廁如何重塑城市公共服務(wù)體驗(yàn)。

一、什么是智慧公廁？

從技術(shù)本質(zhì)看，智慧公廁是通過(guò)“感知-分析-決策-執(zhí)行”閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)公共廁所全生命周期智慧化管理的系統(tǒng)工程。它以物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備為“神經(jīng)末梢”，實(shí)時(shí)捕捉公廁內(nèi)部的人體活動(dòng)狀態(tài)（如如廁行為、跌倒風(fēng)險(xiǎn)）、環(huán)境變化（如氨氣濃度、溫濕度）、設(shè)施運(yùn)行情況（如廁位占用、設(shè)備故障）；以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為“大腦中樞”，通過(guò)智慧公廁云管理平臺(tái)對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成設(shè)備維護(hù)、資源調(diào)配的決策依據(jù)；再通過(guò)自動(dòng)化控制模塊（如燈光調(diào)節(jié)、除臭設(shè)備）執(zhí)行指令，最終實(shí)現(xiàn)“人、廁、城”的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

不同于傳統(tǒng)公廁依賴人工巡檢的粗放管理模式，智慧公廁的核心價(jià)值在于：通過(guò)技術(shù)手段消除信息差——讓市民實(shí)時(shí)獲取廁位空余信息，讓管理者精準(zhǔn)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，讓城市治理者實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域資源調(diào)度。同時(shí)，其開放的數(shù)據(jù)接口可與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管等平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，成為城市數(shù)字化治理網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。

二、全新技術(shù)視角：拆解智慧公廁的四大技術(shù)支柱

智慧公廁的“智慧”并非單點(diǎn)技術(shù)的堆砌，而是由四大技術(shù)體系相互支撐形成的有機(jī)整體。這些技術(shù)不僅解決了傳統(tǒng)公廁的管理痛點(diǎn)，更重新定義了公共廁所的服務(wù)邊界。

2.1感知層：全維度數(shù)據(jù)采集的“神經(jīng)網(wǎng)”

感知層是智慧公廁的基礎(chǔ)，通過(guò)部署各類傳感器實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物互聯(lián)”。不同于傳統(tǒng)安防或環(huán)境監(jiān)測(cè)的單一功能傳感器，智慧公廁的感知設(shè)備需滿足“高精度、低誤判、抗干擾”的場(chǎng)景需求。例如，激光廁位人體存在感應(yīng)器通過(guò)紅外激光掃描，可精準(zhǔn)識(shí)別0.1m2內(nèi)的人體活動(dòng)，避免傳統(tǒng)紅外感應(yīng)器因光影變化或?qū)櫸镪J入導(dǎo)致的誤判；毫米波跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器則能穿透非金屬障礙物，在醫(yī)院、養(yǎng)老院等場(chǎng)景中，實(shí)時(shí)捕捉老人或患者的跌倒風(fēng)險(xiǎn)，觸發(fā)緊急求助機(jī)制。

這些傳感器采集的數(shù)據(jù)涵蓋三大類：人體相關(guān)數(shù)據(jù)（客流量、如廁時(shí)長(zhǎng)、求助信號(hào)）、環(huán)境數(shù)據(jù)（氨氣、硫化氫濃度、PM2.5、溫濕度）、設(shè)備數(shù)據(jù)（廁紙余量、洗手液存量、水電消耗、設(shè)備運(yùn)行溫度）。通過(guò)邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理后，上傳至云端平臺(tái)，為后續(xù)分析決策提供原始素材。

2.2決策層：基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“智慧大腦”

如果說(shuō)感知層是“眼睛和耳朵”，決策層則是智慧公廁的“大腦”——通過(guò)智慧公廁云管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合、分析與應(yīng)用。該平臺(tái)具備三大核心能力：

-實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警：管理者可通過(guò)PC端或移動(dòng)端查看所有公廁的運(yùn)行狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常（如氨氣濃度超標(biāo)、廁紙用盡）時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)推送預(yù)警信息，避免人工巡檢的滯后性；

-趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)：基于歷史數(shù)據(jù)（如節(jié)假日客流量高峰、設(shè)備故障周期），平臺(tái)可預(yù)測(cè)未來(lái)需求，例如在景區(qū)旺季提前調(diào)配保潔人員，或根據(jù)設(shè)備運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)預(yù)判維護(hù)周期；

-跨場(chǎng)景適配：針對(duì)不同場(chǎng)景的需求差異，平臺(tái)支持功能模塊化配置——醫(yī)院場(chǎng)景側(cè)重“緊急求助+環(huán)境消毒”，商業(yè)綜合體側(cè)重“客流量統(tǒng)計(jì)+資源消耗監(jiān)測(cè)”，市政場(chǎng)景則強(qiáng)調(diào)“多公廁統(tǒng)一管理+數(shù)據(jù)上報(bào)”。

2.3執(zhí)行層：無(wú)人值守的“自動(dòng)化管家”

執(zhí)行層是決策落地的關(guān)鍵，通過(guò)自動(dòng)化控制設(shè)備將云端指令轉(zhuǎn)化為具體動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)“少人化甚至無(wú)人化”管理。核心功能包括：

-環(huán)境自適應(yīng)調(diào)節(jié)：當(dāng)環(huán)境監(jiān)測(cè)器檢測(cè)到氨氣濃度超過(guò)閾值時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)離子除臭殺菌機(jī)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)排風(fēng)設(shè)備增強(qiáng)換氣，無(wú)需人工操作；

-能耗智能控制：激光人體存在感應(yīng)器識(shí)別到廁位無(wú)人時(shí)，自動(dòng)關(guān)閉燈光和換氣扇，相比傳統(tǒng)聲控開關(guān)更精準(zhǔn)，可降低30%以上的能耗；

-安全保障機(jī)制：在深圳職業(yè)病醫(yī)院（中期標(biāo)桿案例）等場(chǎng)景中，無(wú)接觸開關(guān)門系統(tǒng)通過(guò)紅外感應(yīng)實(shí)現(xiàn)“零觸碰”開門，毫米波跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器一旦捕捉到人員跌倒，立即觸發(fā)聲光報(bào)警并推送求助信息至管理中心，形成“監(jiān)測(cè)-報(bào)警-救援”的安全閉環(huán)。

2.4協(xié)同層：跨系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的“城市接口”

智慧公廁的終極目標(biāo)是融入城市治理網(wǎng)絡(luò)，而非成為孤立系統(tǒng)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)對(duì)接協(xié)議，其可與三類平臺(tái)實(shí)現(xiàn)協(xié)同：

-垂直領(lǐng)域平臺(tái)：如智慧機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)（共享客流量數(shù)據(jù)以優(yōu)化航站樓資源調(diào)度）、智慧景區(qū)系統(tǒng)（聯(lián)動(dòng)票務(wù)系統(tǒng)預(yù)判如廁高峰）；

-城市治理平臺(tái)：與智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)共享設(shè)備故障信息，自動(dòng)派單至保潔團(tuán)隊(duì)；與智慧城管平臺(tái)對(duì)接水電消耗數(shù)據(jù)，輔助制定節(jié)能政策；

-便民服務(wù)平臺(tái)：通過(guò)“城市服務(wù)APP”向市民開放廁位查詢、滿意度評(píng)價(jià)功能，將公廁服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)服務(wù)”。

三、從案例看實(shí)踐：智慧公廁如何適配多元場(chǎng)景？

廣州中期科技有限公司的數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，覆蓋了從交通樞紐到景區(qū)、從醫(yī)院到商業(yè)綜合體的全場(chǎng)景需求。這些案例不僅驗(yàn)證了技術(shù)的可行性，更展現(xiàn)了智慧公廁在不同場(chǎng)景下的差異化落地邏輯。

3.1交通樞紐場(chǎng)景：高密度客流下的“效率革命”

交通樞紐（機(jī)場(chǎng)、高鐵站、服務(wù)區(qū)）的公廁面臨“客流量大、如廁時(shí)間集中、設(shè)備損耗快”的挑戰(zhàn)，智慧公廁需以“快速引導(dǎo)、高效維護(hù)”為核心目標(biāo)。

徐州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間（中期標(biāo)桿案例）通過(guò)“激光廁位人體存在感應(yīng)器+智慧公廁綜合顯示屏”的組合，在航站樓入口處實(shí)時(shí)展示各樓層廁位空余情況，旅客無(wú)需往返尋找；同時(shí)，客流量監(jiān)測(cè)器記錄高峰時(shí)段（如航班集中到達(dá)時(shí)）的如廁數(shù)據(jù)，為機(jī)場(chǎng)優(yōu)化保潔排班提供依據(jù)。

京港澳高速長(zhǎng)沙服務(wù)區(qū)智慧公廁（中期標(biāo)桿案例）則針對(duì)高速場(chǎng)景的“短時(shí)客流爆發(fā)”特點(diǎn)，部署五合一環(huán)境監(jiān)測(cè)器（實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)氨氣、硫化氫、溫濕度、PM2.5、甲醛），當(dāng)傳感器檢測(cè)到異味超標(biāo)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)離子除臭殺菌機(jī)，避免傳統(tǒng)人工噴灑除臭劑導(dǎo)致的二次污染；激光廁位感應(yīng)器的“抗干擾設(shè)計(jì)”可精準(zhǔn)識(shí)別貨車司機(jī)等高大體型人群，杜絕廁位狀態(tài)誤判。

3.2醫(yī)療場(chǎng)景：以“安全”為核心的人性化設(shè)計(jì)

醫(yī)院公廁的使用者多為患者、老人及醫(yī)護(hù)人員，對(duì)“安全防護(hù)”和“無(wú)接觸服務(wù)”需求極高。智慧公廁需在常規(guī)功能基礎(chǔ)上，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)能力。

深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間（中期標(biāo)桿案例）的“毫米波跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器”成為核心亮點(diǎn)：該設(shè)備通過(guò)毫米波雷達(dá)技術(shù)，可穿透衣物識(shí)別人體姿態(tài)，當(dāng)患者因體力不支跌倒時(shí)，系統(tǒng)在3秒內(nèi)觸發(fā)聲光報(bào)警，并向護(hù)士站推送求助信息，解決了傳統(tǒng)緊急按鈕“患者無(wú)力觸發(fā)”的痛點(diǎn)。同時(shí)，無(wú)接觸開關(guān)門系統(tǒng)避免了患者手部接觸細(xì)菌的風(fēng)險(xiǎn)，與醫(yī)院感染控制要求高度契合。

深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間（中期標(biāo)桿案例）則側(cè)重“精細(xì)化管理”：通過(guò)智能水表、智能電表實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水電消耗，結(jié)合客流量數(shù)據(jù)計(jì)算“人均能耗”，為醫(yī)院節(jié)能改造提供數(shù)據(jù)支持；廁位占用指示燈采用低功耗LED設(shè)計(jì)，既滿足夜間照明需求，又避免強(qiáng)光刺激患者。

3.3商業(yè)與辦公場(chǎng)景：從“如廁空間”到“服務(wù)觸點(diǎn)”

商業(yè)綜合體、寫字樓的公廁不僅是基礎(chǔ)設(shè)施，更是提升用戶體驗(yàn)的“隱形服務(wù)窗口”。智慧公廁需通過(guò)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)傳遞品牌價(jià)值，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本。

南方電網(wǎng)客戶服務(wù)中心智慧衛(wèi)生間（中期標(biāo)桿案例）創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“辦公系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)”：?jiǎn)T工通過(guò)APP即可查看各樓層廁位空余情況，系統(tǒng)根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)推薦“人少廁位”，減少排隊(duì)時(shí)間；智慧公廁管理主機(jī)接入大樓BA系統(tǒng)（樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)），當(dāng)某樓層廁位使用率超過(guò)80%時(shí)，自動(dòng)調(diào)大該區(qū)域空調(diào)風(fēng)量，提升通風(fēng)效率。

無(wú)錫萬(wàn)象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間（中期標(biāo)桿案例）則聚焦“服務(wù)質(zhì)感”：余量監(jiān)測(cè)智能廁紙機(jī)和洗手液機(jī)可實(shí)時(shí)顯示剩余量，當(dāng)存量低于20%時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)向保潔人員推送補(bǔ)貨提醒，避免“用戶無(wú)紙可用”的尷尬；垃圾桶溢滿監(jiān)測(cè)功能通過(guò)紅外傳感器識(shí)別垃圾高度，聯(lián)動(dòng)后臺(tái)安排清運(yùn)，確保公廁環(huán)境整潔。

3.4景區(qū)與市政場(chǎng)景：自然與科技的“無(wú)界融合”

景區(qū)和市政公廁往往地處戶外，面臨“環(huán)境復(fù)雜（如潮濕、多塵）、管理半徑大”的問題，智慧公廁需兼顧“低維護(hù)成本”和“與景觀協(xié)調(diào)”的需求。

蘇州太湖景區(qū)智慧公廁（中期標(biāo)桿案例）的“生物降解糞污處理系統(tǒng)”與“真空吸糞系統(tǒng)”組合，解決了偏遠(yuǎn)景區(qū)的排污難題：糞污經(jīng)生物降解后直接排放，提升環(huán)境保護(hù)效率；同時(shí)，背景音樂系統(tǒng)播放自然音效（如流水聲、鳥鳴聲），與景區(qū)環(huán)境融為一體。

蘭州金溝河智慧驛站公廁則（中期標(biāo)桿案例）突破了傳統(tǒng)公廁的功能邊界：作為“輕松驛站”模塊化智慧廁所，其集成了休息區(qū)、無(wú)人售貨機(jī)、廣告屏等便民設(shè)施，激光客流量監(jiān)測(cè)器不僅統(tǒng)計(jì)如廁人數(shù)，還為廣告投放提供受眾分析；智慧公廁云管理平臺(tái)與蘭州智慧城市平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備故障一鍵上報(bào)、區(qū)域保潔統(tǒng)一調(diào)度”，成為城市網(wǎng)格化管理的縮影。

3.5教育場(chǎng)景：適配師生需求的“安全空間”

學(xué)校公廁的使用者以學(xué)生為主，需側(cè)重“安全防護(hù)”和“環(huán)境健康”，同時(shí)避免復(fù)雜操作。

廣州育才學(xué)校智慧衛(wèi)生間（中期標(biāo)桿案例）的設(shè)計(jì)充分考慮學(xué)生行為特點(diǎn)：離子除臭殺菌機(jī)設(shè)置為“課間自動(dòng)啟動(dòng)”模式（根據(jù)上課鈴聲聯(lián)動(dòng)），確保高峰后空氣清新；激光廁位人體感應(yīng)器采用“低高度安裝”（距地0.8m），避免因?qū)W生身高不足導(dǎo)致的感應(yīng)失效；智慧公廁綜合顯示屏用卡通圖標(biāo)展示廁位狀態(tài)，更符合低齡學(xué)生的認(rèn)知習(xí)慣。

四、結(jié)語(yǔ)：智慧公廁，不止于“如廁”的城市治理新命題

從廣州中期科技的數(shù)千個(gè)案例中不難發(fā)現(xiàn)，智慧公廁的升級(jí)本質(zhì)是“城市治理精細(xì)化”的微觀體現(xiàn)——它用技術(shù)手段將“看不見的需求”（如老人跌倒風(fēng)險(xiǎn)、廁紙余量）轉(zhuǎn)化為“可量化的數(shù)據(jù)”，再通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理決策，最終實(shí)現(xiàn)“以最小成本提供最優(yōu)服務(wù)”。

未來(lái)，隨著5G、AI大模型技術(shù)的滲透，智慧公廁或?qū)⑾颉爸鲃?dòng)服務(wù)”演進(jìn)：例如通過(guò)視頻分析識(shí)別兒童單獨(dú)如廁風(fēng)險(xiǎn)，自動(dòng)通知家長(zhǎng)；通過(guò)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)流感季的洗手液消耗量，提前備貨。但無(wú)論技術(shù)如何迭代，其核心始終是“以人為本”——讓公共廁所從“城市治理的短板”，轉(zhuǎn)變?yōu)轶w現(xiàn)人文關(guān)懷、科技溫度的“城市文明窗口”。

作為行業(yè)實(shí)踐者，廣州中期科技有限公司的案例庫(kù)不僅是技術(shù)落地的證明，更提供了一種思路：智慧化不是目的，而是手段；真正的智慧公廁，應(yīng)當(dāng)讓技術(shù)“隱形”，讓服務(wù)“顯形”，最終實(shí)現(xiàn)“市民無(wú)感便捷、管理者高效省心、城市治理精細(xì)”的三重價(jià)值。