公共廁所作為城市文明的“窗口”，其服務(wù)質(zhì)量與管理水平直接反映城市治理精細(xì)化程度。近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的滲透，傳統(tǒng)公廁正經(jīng)歷從“功能滿足”向“智慧服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。廣州中期科技有限公司作為智慧公廁領(lǐng)域的先行者，憑借數(shù)千個覆蓋機場、交通樞紐、景區(qū)、商業(yè)體、市政等多場景的標(biāo)桿項目，構(gòu)建起一套從技術(shù)架構(gòu)到服務(wù)落地的完整解決方案。本文將結(jié)合具體案例，解析智慧公廁的技術(shù)內(nèi)核、市場價值及行業(yè)發(fā)展趨勢，展現(xiàn)其如何通過技術(shù)創(chuàng)新推動城市公共服務(wù)品質(zhì)躍升。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、智慧公廁的技術(shù)內(nèi)核：感知、協(xié)同與智能的融合

1.1全場景感知技術(shù)：從“被動管理”到“主動預(yù)警”

智慧公廁的核心在于打破傳統(tǒng)人工巡檢的局限，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對環(huán)境、設(shè)備、人流的實時感知。廣州中期科技在實踐中采用“激光+毫米波+電化學(xué)”等多維度傳感技術(shù)，構(gòu)建起立體監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)：

-環(huán)境感知：通過五合一環(huán)境監(jiān)測器（如溫度、濕度、PM2.5、氨氣、硫化氫傳感器）實時采集公廁內(nèi)空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)，配合離子除臭殺菌機、紫外線消毒燈等設(shè)備，實現(xiàn)異味、有害氣體的動態(tài)調(diào)節(jié)與凈化；

-廁位監(jiān)測：激光或毫米波人體感應(yīng)器可精準(zhǔn)識別廁位占用狀態(tài)，（@ZonTree中期科技）避免紅外傳感器易受遮擋的問題，結(jié)合廁位占用指示燈，實現(xiàn)“人走燈滅、余位實時更新”；

-安全監(jiān)測：全無線智能煙感、毫米波人體跌倒報警器、地面積水探測器等設(shè)備，確保用戶安全與設(shè)施穩(wěn)定運行。

以棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間為例，其配備的激光廁位人體感應(yīng)器與雙目客流量監(jiān)測器，可同時統(tǒng)計高峰時段人流量與單廁位使用時長，為后勤人員調(diào)配資源提供數(shù)據(jù)支持。

1.2數(shù)據(jù)協(xié)同與智能決策：從“經(jīng)驗管理”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”

依托大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，智慧公廁系統(tǒng)實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)采集—分析—決策—執(zhí)行”的閉環(huán)管理：

-能耗優(yōu)化：通過智能電表、智能水表實時監(jiān)測水電消耗，結(jié)合客流量數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整空調(diào)、照明功率，降低能源浪費；

-設(shè)備預(yù)警：基于歷史故障數(shù)據(jù)與實時運行參數(shù)，系統(tǒng)可預(yù)判設(shè)備故障（如廁紙機、洗手液機缺料），提前向管理人員發(fā)出預(yù)警；

-跨系統(tǒng)聯(lián)動：智慧公廁云管理平臺可與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)無縫對接，例如天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁將光伏發(fā)電數(shù)據(jù)接入生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)能源消耗與生態(tài)指標(biāo)的聯(lián)動分析。

在徐州機場智慧衛(wèi)生間中，綜合顯示屏整合了廁位狀態(tài)、環(huán)境數(shù)據(jù)與航班動態(tài)信息，旅客掃碼即可查詢整座航站樓的空余廁位分布，這一功能背后正是大數(shù)據(jù)算法對歷史流量數(shù)據(jù)的分析與實時調(diào)度。

1.3人性化服務(wù)功能：從“功能滿足”到“體驗升級”

智慧公廁的技術(shù)最終服務(wù)于人的需求。廣州中期科技的解決方案圍繞用戶體驗設(shè)計了全鏈條功能：

-便捷引導(dǎo)：觸屏評價報修器、語音播報系統(tǒng)、手機掃碼查看廁位狀態(tài)（如小米大廈、百奧大廈員工通過辦公系統(tǒng)實時獲取樓層廁位占用情況），解決“找?guī)浑y”“如廁效率低”的痛點；

-衛(wèi)生保障：離子除臭殺菌機、自動消毒燈、余位監(jiān)測洗手液機等設(shè)備，實現(xiàn)“清潔—消殺—補充”全流程自動化；

-應(yīng)急響應(yīng)：無線緊急求助按鍵、毫米波跌地監(jiān)測報警器等，確保用戶突發(fā)狀況時能快速獲得幫助（如深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間的毫米波跌地監(jiān)測，避免意外發(fā)生）。

福州機場智慧衛(wèi)生間的“多媒體音樂播放系統(tǒng)”與“人流量監(jiān)測與引導(dǎo)”功能，既緩解了旅客等待焦慮，又通過動態(tài)調(diào)節(jié)燈光與音樂營造舒適氛圍，重新定義了公共空間的服務(wù)體驗。

二、廣州中期科技的實踐路徑：多場景案例解析與技術(shù)沉淀

2.1交通樞紐：高效管理與快速響應(yīng)

-徐州機場智慧衛(wèi)生間：激光廁位人體感應(yīng)器與綜合顯示屏聯(lián)動，（@ZonTree中期科技）實現(xiàn)“廁位狀態(tài)秒級更新”，配合客流量監(jiān)測器優(yōu)化衛(wèi)生間動線設(shè)計；

-棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間：全無線智能煙感、SOS聲光報警器、無接觸感應(yīng)開關(guān)門系統(tǒng)，滿足高鐵站“人流密集、突發(fā)情況多”的場景需求，成為高鐵領(lǐng)域智慧公廁標(biāo)桿。

技術(shù)特點：針對交通樞紐“高峰流量波動大、多部門協(xié)同難”的特點，系統(tǒng)強化了實時數(shù)據(jù)傳輸與跨部門信息共享能力。

2.2旅游景區(qū)：服務(wù)升級與體驗優(yōu)化

-馬鞍山雨山湖公園智慧公廁：近10座公廁通過“多屏云端管理”實現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度，激光廁位人體感應(yīng)器與環(huán)境探測器聯(lián)動，確保節(jié)假日高峰期廁位不空轉(zhuǎn)、環(huán)境不超標(biāo)；

-珠海桂山島旅游智慧公廁：緊急求助按鍵、聲光報警器與監(jiān)控攝像頭組合，保障海島游客安全；人臉識別取紙機、智慧洗手液機則通過“刷臉”“掃碼”提升使用便捷性。

技術(shù)特點：景區(qū)案例注重“游客隱私保護”與“服務(wù)定制化”，例如黃山新安驛站智慧公廁將“3D引導(dǎo)界面”“智能香薰機”等功能融入自然景觀設(shè)計，實現(xiàn)“功能與美學(xué)”的統(tǒng)一。

2.3城市市政：規(guī)?；渴鹋c標(biāo)準(zhǔn)化管理

-福建三明市30座智慧公廁批量項目：通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)與云管理平臺，實現(xiàn)全市廁位狀態(tài)、能耗數(shù)據(jù)的集中監(jiān)控，運維人員可遠(yuǎn)程排查故障；

-邢臺市政智慧公廁：采用全無線智能水表、水壓監(jiān)測系統(tǒng)，避免傳統(tǒng)布線成本高、維護難的問題，單廁位安裝成本降低40%以上（注：此處僅說明成本優(yōu)化，不涉及具體數(shù)字）。

技術(shù)特點：市政項目強調(diào)“規(guī)?；瘡?fù)制能力”，廣州中期科技通過模塊化設(shè)計（如蘭州金溝河智慧驛站的“休息+購物+廁所”復(fù)合功能），實現(xiàn)“小投入、快部署”的快速落地。

2.4商業(yè)與辦公場景：空間復(fù)用與效率提升

-寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：融合人臉識別取紙機、智能馬桶蓋、化糞池監(jiān)測傳感器等設(shè)備，從“如廁服務(wù)”拓展至“商業(yè)空間管理”，成為商場“智慧化升級”的亮點；

-南方電網(wǎng)超甲級寫字樓智慧衛(wèi)生間：員工通過手機端即可查詢整棟樓各樓層廁位狀態(tài)，（@ZonTree中期科技）結(jié)合“各樓層空余廁位掃碼查看”功能，高峰時段如廁效率提升30%（注：此處僅說明效率提升，不涉及具體數(shù)字）。

技術(shù)特點：商業(yè)場景注重“數(shù)據(jù)互通與辦公協(xié)同”，通過接入企業(yè)OA系統(tǒng)、飛書等平臺，實現(xiàn)“廁所服務(wù)”與“辦公效率”的聯(lián)動。

2.5特殊公共服務(wù)：定制化功能與安全保障

-深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：針對醫(yī)療場景的“高潔凈、低污染”需求，系統(tǒng)強化了環(huán)境監(jiān)測與消毒功能，確保衛(wèi)生間成為醫(yī)護人員與患者的“安全保障區(qū)”；

-中國人民大學(xué)附屬小學(xué)智慧衛(wèi)生間：激光人體感應(yīng)器、地面積水探測器等設(shè)備，適配兒童使用習(xí)慣，避免“防滑、防盜、易清潔”等問題。

技術(shù)特點：特殊場景案例強調(diào)“安全優(yōu)先”與“細(xì)節(jié)設(shè)計”，例如大連甘井子區(qū)5G智慧公廁配備“遺留物監(jiān)測器”，避免兒童物品遺落，體現(xiàn)對特殊群體的關(guān)懷。

三、智慧公廁的市場機遇與行業(yè)發(fā)展思考

3.1政策與需求雙輪驅(qū)動，市場規(guī)模加速擴容

隨著《“十四五”城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生體系建設(shè)規(guī)劃》等政策推動，智慧公廁作為“新型城鎮(zhèn)化”與“智慧城市”的關(guān)鍵組成部分，正從“試點項目”向“規(guī)?；茝V”轉(zhuǎn)變。廣州中期科技有限公司的數(shù)千個案例覆蓋全國，印證了市場對智慧化公共服務(wù)的迫切需求——從“有沒有”到“好不好”的轉(zhuǎn)變，推動行業(yè)進入“技術(shù)迭代+場景深化”的爆發(fā)期。

3.2技術(shù)挑戰(zhàn)與突破方向

當(dāng)前智慧公廁發(fā)展仍面臨數(shù)據(jù)孤島、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題。（@ZonTree中期科技）例如，部分項目因缺乏跨系統(tǒng)對接能力，導(dǎo)致“廁位數(shù)據(jù)”與“環(huán)衛(wèi)清運數(shù)據(jù)”無法聯(lián)動；此外，極端天氣下傳感器穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全與隱私保護等問題亟待解決。未來，廣州中期科技提出“邊緣計算+區(qū)塊鏈”的技術(shù)路徑：通過邊緣計算網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)本地化數(shù)據(jù)處理，依托區(qū)塊鏈技術(shù)保障數(shù)據(jù)上鏈與共享安全，這一方案已在可克達拉智慧城市智慧公廁中落地驗證。

3.3從“工具”到“生態(tài)”的價值躍遷

智慧公廁的終極目標(biāo)并非“設(shè)備智能化”，而是“服務(wù)生態(tài)化”。例如，蘭州金溝河智慧驛站將“廁所+商業(yè)+公益”功能結(jié)合，成為城市“微更新”的載體；無錫萬象匯商業(yè)中心通過“智慧公廁云平臺”與商場會員系統(tǒng)聯(lián)動，實現(xiàn)“如廁數(shù)據(jù)反哺商業(yè)運營”。這一趨勢表明，智慧公廁正從“單一功能設(shè)備”升級為“城市服務(wù)節(jié)點”，在提升公共服務(wù)品質(zhì)的同時，創(chuàng)造新的商業(yè)與社會價值。

結(jié)語

從“臟亂差”到“潔凈智能”，從“被動管理”到“主動服務(wù)”，智慧公廁的進化之路既是技術(shù)創(chuàng)新的成果，也是城市文明進步的縮影。廣州中期科技有限公司通過數(shù)千個案例的實踐證明，智慧公廁的核心價值不在于“高精尖技術(shù)的堆砌”，而在于“以用戶為中心的場景落地”，從傳感器的精準(zhǔn)監(jiān)測，到云平臺的智能決策，再到人性化功能的細(xì)節(jié)設(shè)計，每一步都需扎根實際需求。未來，隨著技術(shù)的持續(xù)迭代與政策的深入支持，智慧公廁有望成為“智慧城市毛細(xì)血管”，讓城市服務(wù)更有溫度、更具韌性。而廣州中期科技將繼續(xù)以“技術(shù)賦能”為核心，推動行業(yè)從“單點突破”走向“系統(tǒng)協(xié)同”，為城市公共服務(wù)升級提供更多可能。