在智慧城市建設(shè)加速推進的今天，城市公共設(shè)施的智能化升級成為衡量城市治理水平的重要標尺。作為城市文明的“窗口”，公共廁所的服務質(zhì)量與管理效率直接關(guān)系到市民生活體驗和城市形象。廣州中期科技有限公司（以下簡稱“廣州中期科技”）憑借對物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的深度融合，已在全國范圍內(nèi)打造數(shù)千個智慧公廁標桿項目，通過系統(tǒng)化解決方案，重新定義了智慧公廁的服務標準與管理范式。從交通樞紐到商業(yè)中心，從景區(qū)公園到醫(yī)療場所，廣州中期科技的智慧公廁以“科技賦能服務、數(shù)據(jù)驅(qū)動管理”的理念，為城市智慧化進程注入了強勁動力。

一、智慧公廁的概念：從“傳統(tǒng)如廁”到“智能服務”的范式革新

智慧公廁并非簡單的設(shè)備堆砌，而是通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，構(gòu)建“感知-分析-決策-執(zhí)行”的閉環(huán)管理系統(tǒng)。其核心在于打破傳統(tǒng)公廁“被動響應”的管理模式，實現(xiàn)從“人找?guī)钡健皫胰恕钡闹鲃臃丈?，具體體現(xiàn)在以下維度：

1.技術(shù)驅(qū)動的智能化管理

通過激光傳感器、環(huán)境探測器、客流量統(tǒng)計器等硬件設(shè)備，（@ZonTree中期科技）實時采集廁位占用狀態(tài)、空氣質(zhì)量、溫濕度、人流量等數(shù)據(jù)，并通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)上傳至云端管理平臺。管理者可通過平臺遠程監(jiān)控各公廁運行狀態(tài)，自動預警設(shè)備故障、異常環(huán)境或資源短缺，實現(xiàn)“問題早發(fā)現(xiàn)、故障早處理”。

2.人性化的服務體驗優(yōu)化

依托大數(shù)據(jù)分析，智慧公廁能精準預測高峰時段人流量，通過廁位引導系統(tǒng)（如綜合顯示屏、3D引導界面）為用戶提供最優(yōu)路線；通過環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)（空調(diào)、通風、除臭設(shè)備）、無接觸感應開關(guān)門、智能取紙/洗手液機等，提升如廁過程的便捷性與舒適度，讓公共服務更具溫度。

3.資源高效與綠色環(huán)保

智能水表、電表實時監(jiān)測水電消耗，結(jié)合數(shù)據(jù)分析優(yōu)化資源分配；生物降解糞污處理系統(tǒng)、真空吸糞技術(shù)減少人工干預，降低運維成本；環(huán)境監(jiān)測與節(jié)能設(shè)備聯(lián)動，實現(xiàn)“按需調(diào)節(jié)”，推動資源循環(huán)利用，助力城市低碳發(fā)展。

4.數(shù)據(jù)賦能的精細化治理

海量運行數(shù)據(jù)沉淀至云端，可生成公廁使用熱力圖、設(shè)備故障率統(tǒng)計、服務評價分析等報表，為城市管理者提供決策依據(jù)。例如，通過分析不同區(qū)域人流量分布，優(yōu)化公廁布局與建設(shè)規(guī)劃，從“滿足需求”向“預測需求”升級。

技術(shù)價值：智慧公廁不僅是硬件設(shè)備的集合，更是“數(shù)據(jù)+服務+管理”的深度融合，通過技術(shù)創(chuàng)新將傳統(tǒng)公廁從“功能空間”轉(zhuǎn)化為“智慧節(jié)點”，成為城市治理體系中不可或缺的一環(huán)。

二、智慧公廁的重要性：城市發(fā)展的“隱形引擎”

智慧公廁的推廣應用，是智慧城市建設(shè)的微觀體現(xiàn)，更是城市更新、新基建落地與社會文明進步的必然要求，其重要性貫穿城市發(fā)展的多個維度：

1.智慧城市建設(shè)的關(guān)鍵節(jié)點

在“新基建”與“數(shù)字孿生城市”戰(zhàn)略下，智慧公廁作為基礎(chǔ)設(shè)施智能化的典型樣本，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)接入城市大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)與交通、安防、環(huán)保等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通。例如，天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁將光伏發(fā)電、能耗數(shù)據(jù)接入城市大數(shù)據(jù)平臺，成為生態(tài)城“碳中和”目標的重要支撐。公廁不再是孤立設(shè)施，而是智慧城市網(wǎng)絡(luò)中的“神經(jīng)末梢”，為城市治理提供實時數(shù)據(jù)反饋。

2.城市更新的民生溫度計

隨著城市從“規(guī)模擴張”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)提升”，老舊公廁的改造升級成為改善民生的重點。（@ZonTree中期科技）智慧公廁通過引入環(huán)境監(jiān)測、智能引導、無人值守等技術(shù)，解決傳統(tǒng)公廁“臟亂差”“排隊難”“資源浪費”等痛點。例如，福州浦下一號市政智慧公廁通過激光廁位感應、環(huán)境探測器與云管理平臺聯(lián)動，使周邊居民投訴率下降70%，成為城市更新中“小投入大民生”的標桿案例。

3.新基建的“最后一公里”實踐

新基建強調(diào)“技術(shù)賦能實體”，智慧公廁通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、5G/4G通信、邊緣計算等技術(shù)，實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化升級。大連甘井子區(qū)5G智慧公廁配備邊緣計算網(wǎng)關(guān)，將數(shù)據(jù)處理延遲縮短至毫秒級，支持語音播報、遺留物監(jiān)測等功能，為5G技術(shù)在市政領(lǐng)域的應用提供了“可復制”的解決方案。

4.社會文明與健康的守護者

傳統(tǒng)公廁的衛(wèi)生安全隱患（如異味、細菌滋生）是公眾健康的潛在威脅。智慧公廁通過離子除臭殺菌機、紫外線消毒燈、煙霧報警器等設(shè)備，實時凈化空氣、監(jiān)測有害氣體，從“被動清潔”轉(zhuǎn)向“主動防護”。深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間針對醫(yī)院特殊場景，通過廁位監(jiān)測與環(huán)境聯(lián)動，降低了交叉感染風險，成為醫(yī)療場所衛(wèi)生管理的創(chuàng)新范本。

價值總結(jié)：智慧公廁既是城市“面子”工程的縮影，更是“里子”治理能力的體現(xiàn)，其價值遠超出“解決如廁問題”本身，是推動城市精細化管理、提升居民幸福感的關(guān)鍵抓手。

三、數(shù)千個標桿項目：從案例看技術(shù)落地與場景適配

廣州中期科技有限公司深耕智慧公廁領(lǐng)域多年，已在全國打造數(shù)千個標桿項目，覆蓋交通樞紐、商業(yè)綜合體、景區(qū)公園、市政工程、醫(yī)療教育等多個場景。以下選取典型案例，解析其技術(shù)應用與場景適配能力：

（一）交通樞紐場景：高效分流與無人值守的典范

1.徐州機場智慧衛(wèi)生間

作為交通樞紐的“第一印象”，徐州機場智慧衛(wèi)生間通過多維度技術(shù)實現(xiàn)高效管理：

-廁位動態(tài)感知：激光廁位人體感應器實時識別占用狀態(tài)，綜合顯示屏顯示空余廁位與排隊情況，結(jié)合語音導航引導旅客快速定位；

-環(huán)境與流量監(jiān)測：環(huán)境監(jiān)測器聯(lián)動空調(diào)、通風系統(tǒng)，保持空氣質(zhì)量達標；客流量監(jiān)測器統(tǒng)計高峰時段人流量，為運維調(diào)度提供數(shù)據(jù)支持；

-便捷服務終端：觸屏評價報修器支持旅客即時反饋問題，云管理平臺匯總投訴與建議，推動服務持續(xù)優(yōu)化。

技術(shù)亮點：通過“人-機-環(huán)”數(shù)據(jù)閉環(huán)，實現(xiàn)機場衛(wèi)生間從“被動服務”到“主動引導”的升級，高峰期旅客如廁等待時間縮短40%。

2.棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間

高鐵場景對服務效率與可靠性要求極高，棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間以“全流程智能化”為核心：

-多設(shè)備聯(lián)動清潔：地面沖水烘干清潔系統(tǒng)實現(xiàn)如廁后自動清潔，（@ZonTree中期科技）減少人工干預；激光廁位人體感應器與廁位占用指示燈聯(lián)動，確保設(shè)備狀態(tài)實時可見；

-安全與健康保障：全無線智能煙感、聲光報警器預防火災隱患；環(huán)境監(jiān)測器實時監(jiān)測氨氣、硫化氫等有害氣體，離子除臭殺菌機自動凈化空氣；

-能源管理：智能電表、水表與空調(diào)控制器聯(lián)動，根據(jù)客流量動態(tài)調(diào)節(jié)能耗，日均節(jié)電15%。

技術(shù)亮點：針對高鐵旅客“快進快出”的特點，整合“清潔-監(jiān)測-預警-節(jié)能”全流程技術(shù)，成為高鐵領(lǐng)域智慧公廁的標桿解決方案。

（二）商業(yè)綜合體與景區(qū)場景：體驗升級與品牌賦能

1.寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間

商業(yè)綜合體衛(wèi)生間是品牌形象的“窗口”，寧波大家中心通過“功能+體驗”雙升級打造標桿：

-人性化服務細節(jié)：人臉指紋識別考勤機記錄員工巡檢數(shù)據(jù)；智能馬桶蓋、感應取紙機、多媒體音響提升舒適感；毫米波跌地監(jiān)測報警器保障特殊人群安全；

-健康安全保障：五合一環(huán)境監(jiān)測器實時監(jiān)測溫濕度、甲醛等指標，高能離子除臭殺菌機與紫外線消毒燈協(xié)同凈化空氣；

-數(shù)據(jù)化管理：化糞池監(jiān)測傳感器預警糞污情況，余量監(jiān)測廁紙機自動提醒補貨，客流量監(jiān)測器分析高峰時段消費習慣，輔助商業(yè)布局優(yōu)化。

技術(shù)亮點：通過“商業(yè)+公廁”場景融合，將衛(wèi)生間從“功能空間”轉(zhuǎn)化為“品牌體驗觸點”，項目獲評“2024中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務標桿案例”。

2.黃山新安驛站智慧公廁

景區(qū)場景強調(diào)“自然與科技融合”，黃山新安驛站智慧公廁以“生態(tài)友好”為核心：

-旅游服務集成：激光廁位人體感應器、廁位占用指示燈與智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)聯(lián)動，游客可掃碼查看廁位狀態(tài)；人臉識別取紙機、智能香薰機提升體驗；

-應急與安全管理：一鍵SOS報警按鈕、毫米波人體存在與跌倒報警器應對突發(fā)情況；智能煙感、消防煙霧監(jiān)測預防火災；

-環(huán)境協(xié)同設(shè)計：離子除臭殺菌機、紫外線消毒燈結(jié)合五合一環(huán)境監(jiān)測器，實現(xiàn)“除臭不干擾生態(tài)”，與黃山景區(qū)自然環(huán)境高度適配。

技術(shù)亮點：通過“旅游服務+智慧管理”雙驅(qū)動，解決景區(qū)衛(wèi)生間“旺季人滿為患、淡季維護不足”的痛點，游客滿意度提升至92%。

（三）市政與寫字樓場景：批量管理與資源優(yōu)化

1.福建三明市城管批量化項目

市政場景強調(diào)“規(guī)?；c標準化”，福建三明市30座智慧公廁以“集中管理”為核心：

-統(tǒng)一平臺管控：通過智慧公廁云管理平臺實現(xiàn)30座公廁數(shù)據(jù)互通，（@ZonTree中期科技）實時監(jiān)控廁位狀態(tài)、環(huán)境指標、設(shè)備運行情況；

-基礎(chǔ)功能全覆蓋：環(huán)境監(jiān)測、廁位占用監(jiān)測、客流量統(tǒng)計、觸屏評價報修等基礎(chǔ)功能標準化配置，降低運維成本；

-數(shù)據(jù)賦能決策：平臺生成的人流量熱力圖輔助城管部門優(yōu)化公廁布局，部分區(qū)域新增公廁數(shù)量減少30%。

技術(shù)亮點：通過“標準化+規(guī)?；辈呗?，實現(xiàn)市政公廁管理從“分散式”到“集約化”的轉(zhuǎn)型，為中小城市批量改造提供參考。

2.廣州小米大廈超甲級寫字樓智慧衛(wèi)生間

寫字樓場景注重“高效與隱私保護”，廣州小米大廈通過“數(shù)據(jù)化與無人化”實現(xiàn)突破：

-員工服務直達：智慧公廁云管理平臺接入辦公系統(tǒng)，員工可通過手機掃碼查看整棟大樓所有樓層、所有廁位的實時占用狀態(tài)，快速定位空閑廁位；

-設(shè)備聯(lián)動節(jié)能：廁位占用感應器與空調(diào)、照明系統(tǒng)聯(lián)動，無人區(qū)域自動關(guān)閉設(shè)備，日均節(jié)電25%；

-隱私與安全保障：人臉識別取紙機、無接觸開關(guān)門系統(tǒng)避免隱私泄露，符合現(xiàn)代辦公場景需求。

技術(shù)亮點：通過“辦公系統(tǒng)+智慧公廁”深度融合，將衛(wèi)生間服務從“被動響應”轉(zhuǎn)為“主動預約”，提升辦公效率。

（四）醫(yī)療與特殊場景：健康防護與極端環(huán)境適配

1.深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間

醫(yī)療場景對衛(wèi)生安全要求嚴苛，深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間通過“精準監(jiān)測+快速響應”保障健康：

-感染防控體系：廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、客流量監(jiān)測數(shù)據(jù)實時上傳醫(yī)院管理系統(tǒng)，異常情況自動觸發(fā)聲光報警；

-基礎(chǔ)健康保障：智能水表、智能電表監(jiān)測水電消耗，結(jié)合人流量動態(tài)調(diào)節(jié)設(shè)備運行，避免資源浪費；

-特殊需求適配：針對傳染病患者隔離需求，通過環(huán)境監(jiān)測器與聲光報警器聯(lián)動，防止交叉感染風險。

技術(shù)亮點：為醫(yī)療場景量身定制“衛(wèi)生安全+感染防控”解決方案，成為疫情期間醫(yī)院后勤保障的重要支撐。

2.新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)智慧公廁

極端環(huán)境下的穩(wěn)定性與實用性是關(guān)鍵，沙漠之門景區(qū)智慧公廁通過“抗惡劣+長續(xù)航”技術(shù)突破：

-硬件抗極端：激光廁位人體感應器、毫米波人體存在感應器適配低溫、風沙環(huán)境；環(huán)境監(jiān)測器集成多合一氣體傳感器，實時監(jiān)測沙塵濃度；

-供電與數(shù)據(jù)保障：智慧管理主機采用4G通信與太陽能供電，確?；哪貐^(qū)信號覆蓋與能源穩(wěn)定；

-服務人性化：語音播放器支持自定義語音（如“注意防曬”“節(jié)約用水”），離子除臭殺菌機與紫外線消毒燈解決高溫異味問題。

技術(shù)亮點：通過“技術(shù)抗極端+服務人性化”融合，填補了沙漠景區(qū)智慧公廁的技術(shù)空白，為類似場景提供“可復制”的解決方案。

四、結(jié)語：智慧公廁的未來展望與行業(yè)思考

從“解決問題”到“創(chuàng)造價值”，廣州中期科技有限公司的數(shù)千個智慧公廁案例證明：智慧公廁不僅是城市基礎(chǔ)設(shè)施升級的“毛細血管”，更是技術(shù)創(chuàng)新與民生需求深度耦合的產(chǎn)物。（@ZonTree中期科技）未來，隨著5G、AIoT、數(shù)字孿生等技術(shù)的成熟，智慧公廁將向更深度的智能化、更場景化的服務、更綠色的可持續(xù)發(fā)展方向演進：

1.技術(shù)融合深化：從“設(shè)備聯(lián)網(wǎng)”到“系統(tǒng)協(xié)同”

未來智慧公廁將與城市大腦深度聯(lián)動，實現(xiàn)與交通、安防、市政等系統(tǒng)的“跨領(lǐng)域協(xié)同”。例如，通過大數(shù)據(jù)預測人流高峰，聯(lián)動交通系統(tǒng)優(yōu)化周邊道路疏導；通過環(huán)境數(shù)據(jù)聯(lián)動市政部門，動態(tài)調(diào)整垃圾清運頻率，形成“城市治理一張網(wǎng)”。

2.服務場景拓展：從“單一如廁”到“復合空間”

智慧公廁將從“如廁功能”向“城市服務節(jié)點”升級，整合休息、充電、應急醫(yī)療、信息發(fā)布等功能。蘭州金溝河智慧驛站公廁的“休息驛站+無人購物+娛樂休閑”模式已初見雛形，未來有望成為城市“15分鐘便民生活圈”的重要組成部分。

3.可持續(xù)發(fā)展：從“末端治理”到“全周期低碳”

智慧公廁將深度融入城市碳中和目標，通過光伏發(fā)電、生物降解、余熱回收等技術(shù)，實現(xiàn)“能源自給+資源循環(huán)”。天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁的“能耗監(jiān)測與大數(shù)據(jù)對比”模式，為城市公廁綠色轉(zhuǎn)型提供了實踐樣本。

行業(yè)啟示：智慧公廁的終極價值，不僅在于技術(shù)的先進性，更在于“以人為本”的設(shè)計理念。廣州中期科技以數(shù)千個案例證明，只有真正理解城市需求、貼近用戶體驗，才能讓智慧化技術(shù)落地生根，讓公共服務更有溫度、城市治理更具精度。未來，隨著更多城市加入智慧化浪潮，中期科技將持續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新賦能城市文明升級，讓每一座智慧公廁都成為城市發(fā)展的“智慧名片”。