在城市公共服務(wù)體系中，公共廁所作為基礎(chǔ)民生設(shè)施，其管理水平直接關(guān)系到市民的日常生活體驗(yàn)與城市文明形象。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)公廁“找?guī)y、管理亂、體驗(yàn)差”的問(wèn)題逐漸凸顯，智慧公廁應(yīng)運(yùn)而生。作為公共服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分，智慧公廁通過(guò)技術(shù)賦能重構(gòu)管理流程，正成為提升城市治理效能的關(guān)鍵抓手。本文將結(jié)合智慧公廁專業(yè)廠家廣州中期科技有限公司，在全國(guó)范圍內(nèi)的數(shù)千標(biāo)桿案例，深入解析智慧公廁的核心定義、高效管理模式及實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

一、什么是智慧公廁？

智慧公廁并非簡(jiǎn)單的“傳統(tǒng)公廁+智能設(shè)備”，而是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、自動(dòng)化等技術(shù)，對(duì)公廁的使用、運(yùn)行、管理、養(yǎng)護(hù)等全業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)的綜合性解決方案。其核心邏輯是通過(guò)“感知-分析-決策-執(zhí)行”的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)信息的高效傳遞與資源的優(yōu)化配置，最終解決傳統(tǒng)公廁在用戶體驗(yàn)、管理效率、運(yùn)營(yíng)成本等方面的痛點(diǎn)。

從技術(shù)架構(gòu)來(lái)看，智慧公廁通常包含三個(gè)層面：感知層通過(guò)各類傳感器（如廁位感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測(cè)器、客流量統(tǒng)計(jì)器等）實(shí)時(shí)采集公廁狀態(tài)數(shù)據(jù)；（@ZonTree中期科技）平臺(tái)層依托云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，形成管理決策依據(jù)；應(yīng)用層則通過(guò)智能硬件（如綜合顯示屏、自動(dòng)化清潔設(shè)備、環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)等）向用戶提供服務(wù)、向管理者提供管理工具。這種架構(gòu)讓公廁從“被動(dòng)管理”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)響應(yīng)”，從“經(jīng)驗(yàn)判斷”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。

具體而言，智慧公廁的核心功能圍繞“用戶體驗(yàn)”與“管理效率”兩大主線展開(kāi)：在用戶端，實(shí)現(xiàn)廁位空余智能引導(dǎo)、環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、無(wú)接觸服務(wù)等功能，提升如廁便捷性與舒適度；在管理端，通過(guò)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)、資源消耗統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)化清潔控制等，降低人工成本，優(yōu)化養(yǎng)護(hù)流程。正如廣州中期科技在多個(gè)項(xiàng)目中實(shí)踐的，智慧公廁的本質(zhì)是“以技術(shù)為筆，以數(shù)據(jù)為墨，重新定義公廁的公共服務(wù)屬性”。

二、智慧公廁的高效管理模式

智慧公廁的高效管理，本質(zhì)是通過(guò)技術(shù)手段打破信息壁壘，構(gòu)建“全方位感知、智能化決策、自動(dòng)化執(zhí)行、協(xié)同化管理”的新型模式。這種模式并非單一技術(shù)的應(yīng)用，而是多系統(tǒng)、多設(shè)備、多數(shù)據(jù)的深度協(xié)同，具體可從以下七個(gè)維度展開(kāi)：

1.全方位感知監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)掌握公廁運(yùn)行狀態(tài)

傳統(tǒng)公廁管理依賴人工巡檢，存在信息滯后、覆蓋不全等問(wèn)題。智慧公廁通過(guò)部署多類型傳感器，構(gòu)建“無(wú)死角”感知網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)采集廁位占用、環(huán)境質(zhì)量、設(shè)備狀態(tài)、客流量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。

感知維度包括：

-空間狀態(tài)感知：通過(guò)激光廁位人體感應(yīng)器、廁位占用指示燈，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每個(gè)廁位的使用狀態(tài)（如徐州機(jī)場(chǎng)、棗陽(yáng)高鐵智慧衛(wèi)生間均部署此類設(shè)備，實(shí)現(xiàn)廁位狀態(tài)“一屏全覽”）；

-環(huán)境質(zhì)量感知：借助五合一環(huán)境監(jiān)測(cè)器（可監(jiān)測(cè)溫度、濕度、氨氣、硫化氫、PM2.5等），實(shí)時(shí)掌握公廁內(nèi)空氣質(zhì)量（如福州機(jī)場(chǎng)、寧波大家中心商業(yè)綜合體通過(guò)環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，聯(lián)動(dòng)除臭設(shè)備自動(dòng)啟動(dòng)）；

-人流數(shù)據(jù)感知：通過(guò)雙目客流量監(jiān)測(cè)器、激光客流量監(jiān)測(cè)器，統(tǒng)計(jì)時(shí)段性人流高峰，輔助管理人員優(yōu)化清潔與物資補(bǔ)給頻次（如莆田郊野公園、重慶雙桂湖景區(qū)通過(guò)人流數(shù)據(jù)調(diào)整保潔排班）；

-安全狀態(tài)感知：部署無(wú)線智能煙感、聲光報(bào)警器、緊急求助按鍵，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或用戶緊急情況（如深圳職業(yè)病醫(yī)院的毫米波跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器，可自動(dòng)識(shí)別跌倒風(fēng)險(xiǎn)并報(bào)警）。

2.動(dòng)態(tài)環(huán)境調(diào)節(jié)：打造清新舒適如廁環(huán)境

“異味”是傳統(tǒng)公廁的主要痛點(diǎn)之一，智慧公廁通過(guò)“監(jiān)測(cè)-分析-調(diào)控”閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境質(zhì)量的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。其核心邏輯是：環(huán)境監(jiān)測(cè)器實(shí)時(shí)采集空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)，當(dāng)指標(biāo)超標(biāo)時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)除臭殺菌設(shè)備；同時(shí)，結(jié)合人流高峰與使用頻率，提前啟動(dòng)調(diào)控預(yù)案，避免異味積累。

技術(shù)路徑包括：

-主動(dòng)式除臭：部署離子除臭殺菌機(jī)、電子噴香防臭設(shè)備，通過(guò)釋放離子或香氛中和異味（如無(wú)錫中央車站、珠海桂山島旅游智慧公廁采用離子除臭技術(shù)，實(shí)現(xiàn)異味“即時(shí)消除”）；

-智能通風(fēng)聯(lián)動(dòng)：環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)空調(diào)控制器、排風(fēng)扇，自動(dòng)調(diào)節(jié)通風(fēng)強(qiáng)度與時(shí)長(zhǎng)（如天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁，結(jié)合光伏發(fā)電系統(tǒng)調(diào)節(jié)能耗，實(shí)現(xiàn)環(huán)保與除臭的平衡）；

-精細(xì)化消殺：配置紫外線消毒燈、衛(wèi)生間專用消毒設(shè)備，根據(jù)使用頻率自動(dòng)啟動(dòng)消殺程序（如黃山新安驛站、蘇州太湖景區(qū)智慧公廁，通過(guò)定時(shí)+人流觸發(fā)雙重模式，確保消殺無(wú)死角）。

3.自動(dòng)化清潔體系：降低人工成本，提升清潔效率

傳統(tǒng)公廁清潔依賴人工定時(shí)巡檢，易出現(xiàn)“清潔不及時(shí)”或“過(guò)度清潔”的問(wèn)題。（@ZonTree中期科技）智慧公廁通過(guò)自動(dòng)化設(shè)備與智能調(diào)度系統(tǒng)，構(gòu)建“按需清潔、精準(zhǔn)作業(yè)”的新型清潔模式，既減少人工投入，又確保清潔質(zhì)量。

典型應(yīng)用包括：

-地面清潔自動(dòng)化：如棗陽(yáng)高鐵智慧衛(wèi)生間的“地面沖水烘干清潔系統(tǒng)”，可在人流低谷時(shí)段自動(dòng)對(duì)地面進(jìn)行沖洗、吸干、烘干，避免人工清潔的安全隱患；

-設(shè)備清潔聯(lián)動(dòng)：智能馬桶蓋、感應(yīng)取紙機(jī)等設(shè)備自帶清潔功能，結(jié)合使用次數(shù)自動(dòng)啟動(dòng)消毒程序（如寧波大家中心的智能馬桶蓋，每次使用后自動(dòng)進(jìn)行紫外線殺菌）；

-清潔任務(wù)調(diào)度：云管理平臺(tái)根據(jù)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)（如地面濕度、異味指數(shù)）與設(shè)備使用狀態(tài)，向保潔人員推送“任務(wù)工單”，明確清潔重點(diǎn)與優(yōu)先級(jí)（如福建三明市城管批量化項(xiàng)目，通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)調(diào)度30座公廁的清潔任務(wù)，效率提升顯著）。

4.精細(xì)化資源管理：從“粗放消耗”到“精準(zhǔn)調(diào)控”

公廁的水、電、易耗品（廁紙、洗手液等）消耗是運(yùn)營(yíng)成本的重要組成部分。智慧公廁通過(guò)“用量監(jiān)測(cè)-異常預(yù)警-智能調(diào)控”，實(shí)現(xiàn)資源消耗的精細(xì)化管理，避免浪費(fèi)。

核心手段包括：

-能耗實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)：部署智能水表、智能電表，實(shí)時(shí)采集水、電用量數(shù)據(jù)，通過(guò)云平臺(tái)分析能耗曲線，識(shí)別異常消耗（如邢臺(tái)市政智慧公廁的全無(wú)線智能水表，無(wú)需布線即可精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)用水量，發(fā)現(xiàn)漏水等問(wèn)題即時(shí)報(bào)警）；

-易耗品余量管理：采用余量監(jiān)測(cè)智能廁紙機(jī)、余量監(jiān)測(cè)感應(yīng)洗手液機(jī)，當(dāng)余量低于閾值時(shí)，自動(dòng)向管理人員推送補(bǔ)給提醒（如馬鞍山雨山湖公園、昭通美麗縣城的智慧公廁，通過(guò)該功能避免“如廁無(wú)紙”的尷尬）；

-智能設(shè)備聯(lián)動(dòng)：人體感應(yīng)照明系統(tǒng)、無(wú)接觸感應(yīng)開(kāi)關(guān)門系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)“人來(lái)即開(kāi)、人走即關(guān)”，降低無(wú)效能耗（如廣州市城市規(guī)劃展覽中心展館智慧衛(wèi)生間的毫米波人體存在感應(yīng)器，可精準(zhǔn)識(shí)別人員活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)燈光與通風(fēng)設(shè)備）。

5.智能化服務(wù)設(shè)施：提升用戶如廁體驗(yàn)

智慧公廁的核心目標(biāo)之一是“以用戶為中心”，通過(guò)智能化設(shè)施消除傳統(tǒng)公廁的使用痛點(diǎn)，讓如廁過(guò)程更便捷、更安心。

關(guān)鍵服務(wù)功能包括：

-廁位智能引導(dǎo)：入口處的智慧公廁綜合顯示屏實(shí)時(shí)展示各廁位占用狀態(tài)，支持多廁所聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)（如福州機(jī)場(chǎng)的“多廁所聯(lián)網(wǎng)空余廁位引導(dǎo)系統(tǒng)”，旅客可在航站樓內(nèi)查看所有公廁的實(shí)時(shí)狀態(tài)）；

-無(wú)接觸交互：激光廁位人體感應(yīng)器、無(wú)接觸感應(yīng)開(kāi)關(guān)門系統(tǒng)、人臉識(shí)別取紙機(jī)等，減少肢體接觸，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)（如深圳職業(yè)病醫(yī)院的無(wú)接觸開(kāi)關(guān)門系統(tǒng)、莆田郊野公園的人臉識(shí)別取紙機(jī)，尤其適用于醫(yī)院、景區(qū)等人員密集場(chǎng)所）；

-信息交互與反饋：觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修器支持用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，或直接提交設(shè)備故障報(bào)修（如徐州機(jī)場(chǎng)、福州浦下一號(hào)市政智慧公廁的觸屏評(píng)價(jià)器，形成“用戶反饋-管理改進(jìn)”的閉環(huán)）；

-便民配套服務(wù)：部分智慧公廁整合休息驛站、無(wú)人購(gòu)物、多媒體信息發(fā)布等功能，拓展服務(wù)邊界（如蘭州金溝河智慧驛站公廁，集智慧廁所、休息區(qū)、廣告宣傳于一體，成為城市服務(wù)的“微型綜合體”）。

6.平臺(tái)化協(xié)同管理：打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)全域統(tǒng)籌

單一公廁的智能化管理價(jià)值有限，智慧公廁的高效運(yùn)營(yíng)依賴于“多公廁聯(lián)網(wǎng)、多部門協(xié)同”。（@ZonTree中期科技）通過(guò)云管理平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)所有公廁的集中監(jiān)控、統(tǒng)一調(diào)度，甚至與智慧城市管理平臺(tái)對(duì)接，融入城市治理大體系。

協(xié)同場(chǎng)景包括：

-多公廁統(tǒng)一管理：如福建三明市城管批量化項(xiàng)目（30座）、邯鄲市政批量智慧公廁工程（10多座），通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)與智慧廁所管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)所有公廁數(shù)據(jù)的“一屏總覽”，管理人員可遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)狀態(tài)、下發(fā)指令；

-跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通：將公廁數(shù)據(jù)接入智慧城市平臺(tái)，與環(huán)衛(wèi)、交通、旅游等部門共享信息（如可克達(dá)拉智慧城市智慧公廁，數(shù)據(jù)對(duì)接城市管理平臺(tái)，支持與交通流量、景區(qū)人流等數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)調(diào)度；天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁則將能耗數(shù)據(jù)接入生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺(tái)，服務(wù)于城市環(huán)保決策）；

-移動(dòng)端管理工具：通過(guò)管理APP實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公，管理人員可隨時(shí)隨地查看數(shù)據(jù)、處理報(bào)警、派發(fā)任務(wù)（如杭州建德綠道旅游景區(qū)驛站智慧公廁的管理APP，支持保潔人員接收清潔任務(wù)、上傳完成情況）。

7.標(biāo)準(zhǔn)化管理流程：從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”到“標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)”

智慧公廁不僅是技術(shù)的集成，更是管理流程的重構(gòu)。通過(guò)將最佳實(shí)踐固化為平臺(tái)功能，形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性與可復(fù)制性。

標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)包括：

-考勤管理規(guī)范化：如福州機(jī)場(chǎng)的考勤管理系統(tǒng)、寧波大家中心的人臉指紋識(shí)別考勤機(jī)，實(shí)現(xiàn)保潔人員到崗、離崗的自動(dòng)記錄，避免“代崗”“脫崗”問(wèn)題；

-應(yīng)急預(yù)案自動(dòng)化：預(yù)設(shè)設(shè)備故障、環(huán)境超標(biāo)等場(chǎng)景的處理流程，當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到異常時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)應(yīng)急預(yù)案（如大連甘井子區(qū)5G智慧公廁的遺留物監(jiān)測(cè)器，發(fā)現(xiàn)遺留物品后自動(dòng)啟動(dòng)聲光報(bào)警，并通知管理人員）；

-服務(wù)質(zhì)量量化評(píng)估：通過(guò)客流量、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、設(shè)備完好率等指標(biāo)，量化評(píng)估公廁服務(wù)質(zhì)量，為管理優(yōu)化提供依據(jù)（如廣州育才學(xué)校智慧衛(wèi)生間，通過(guò)雙目客流量監(jiān)測(cè)與環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，評(píng)估不同時(shí)段的服務(wù)壓力，優(yōu)化資源配置）。

三、實(shí)例解讀：多場(chǎng)景智慧公廁的技術(shù)落地與管理實(shí)踐

智慧公廁的價(jià)值需在具體場(chǎng)景中體現(xiàn)。廣州中期科技有限公司基于不同場(chǎng)景的需求特點(diǎn)，打造了覆蓋交通樞紐、景區(qū)、商業(yè)綜合體、醫(yī)院、市政等多領(lǐng)域的標(biāo)桿項(xiàng)目，其技術(shù)落地與管理模式具有較強(qiáng)的參考意義。

1.交通樞紐場(chǎng)景：高密度人流下的高效通行與秩序管理

交通樞紐（機(jī)場(chǎng)、高鐵站、車站）公廁的核心痛點(diǎn)是“人流集中、使用頻率高、管理壓力大”，需重點(diǎn)解決“廁位引導(dǎo)、快速清潔、環(huán)境控制”問(wèn)題。

徐州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間：作為航空樞紐的重要服務(wù)設(shè)施，該項(xiàng)目部署了智慧公廁綜合顯示屏、激光廁位人體存在感應(yīng)器、客流量監(jiān)測(cè)器等設(shè)備。通過(guò)激光感應(yīng)器實(shí)時(shí)采集廁位狀態(tài)，綜合顯示屏動(dòng)態(tài)展示各廁位“占用/空閑”信息，旅客無(wú)需進(jìn)入即可判斷是否有可用廁位；客流量監(jiān)測(cè)器則統(tǒng)計(jì)不同時(shí)段的人流高峰，輔助管理人員在高峰前增派保潔、補(bǔ)充易耗品，避免“排隊(duì)擁堵”與“物資短缺”。此外，觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修器讓旅客可即時(shí)反饋問(wèn)題，形成“用戶監(jiān)督-管理響應(yīng)”的快速閉環(huán)。

青島北站高鐵智慧衛(wèi)生間：針對(duì)高鐵旅客“停留時(shí)間短、如廁需求急”的特點(diǎn)，項(xiàng)目重點(diǎn)強(qiáng)化“廁位引導(dǎo)”與“環(huán)境保障”功能。激光廁位人體感應(yīng)器與廁位占用指示燈配合，實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)感知+本地指示”雙重引導(dǎo)；環(huán)境監(jiān)測(cè)器聯(lián)動(dòng)除臭殺菌機(jī)與語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)，當(dāng)異味超標(biāo)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)除臭，并通過(guò)語(yǔ)音提示旅客“當(dāng)前環(huán)境已優(yōu)化”，提升安全感?？记陔娮影存I則確保保潔人員按標(biāo)準(zhǔn)頻次巡檢，保障高密度人流下的清潔質(zhì)量。

2.景區(qū)與市政場(chǎng)景：自然融合下的人性化服務(wù)與長(zhǎng)效管理

景區(qū)與市政公廁需兼顧“服務(wù)功能”與“環(huán)境協(xié)調(diào)”，同時(shí)面臨“分布散、管理難、季節(jié)性人流波動(dòng)大”的挑戰(zhàn)，需通過(guò)聯(lián)網(wǎng)管理與智能調(diào)控實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。

馬鞍山雨山湖景區(qū)智慧公廁：作為旅游景區(qū)標(biāo)桿項(xiàng)目，（@ZonTree中期科技）該公廁整合了智慧公廁綜合顯示屏、無(wú)線人流量監(jiān)測(cè)器、離子除臭殺菌機(jī)、智能魔鏡等設(shè)備。針對(duì)景區(qū)游客“找?guī)y”問(wèn)題，綜合顯示屏不僅展示廁位狀態(tài)，還通過(guò)景區(qū)地圖引導(dǎo)周邊設(shè)施位置；無(wú)線人流量監(jiān)測(cè)器結(jié)合景區(qū)票務(wù)數(shù)據(jù)，提前預(yù)判人流高峰，啟動(dòng)“高峰模式”（如增加除臭頻率、開(kāi)啟全部廁位指示燈）；智能魔鏡則在如廁同時(shí)提供景區(qū)導(dǎo)覽、天氣查詢等便民信息，拓展服務(wù)價(jià)值。

福建三明市城管批量化項(xiàng)目：針對(duì)30座市政公廁的集中管理需求，項(xiàng)目通過(guò)“統(tǒng)一平臺(tái)+標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備”實(shí)現(xiàn)規(guī)模化運(yùn)營(yíng)。所有公廁均部署環(huán)境監(jiān)測(cè)器、廁位占用監(jiān)測(cè)、客流量統(tǒng)計(jì)設(shè)備，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至智慧公廁云管理平臺(tái)。管理人員可在平臺(tái)上查看各公廁的實(shí)時(shí)狀態(tài)，如某公廁“氨氣濃度超標(biāo)”，系統(tǒng)自動(dòng)向附近保潔人員推送“除臭任務(wù)”；某區(qū)域“客流量突增”，則調(diào)度備用物資進(jìn)行補(bǔ)給。這種模式將分散的公廁納入“一張網(wǎng)”管理，大幅降低了人工巡檢成本。

3.商業(yè)綜合體與公共服務(wù)場(chǎng)所：高品質(zhì)體驗(yàn)下的細(xì)節(jié)把控

商業(yè)綜合體、醫(yī)院、學(xué)校等場(chǎng)所的公廁，對(duì)“環(huán)境舒適度”“衛(wèi)生安全”“服務(wù)細(xì)節(jié)”要求更高，需通過(guò)精細(xì)化管理提升用戶滿意度。

寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：作為商業(yè)大廈標(biāo)桿案例，該項(xiàng)目功能覆蓋“環(huán)境調(diào)控、安全保障、服務(wù)評(píng)價(jià)”全流程。環(huán)境探測(cè)器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)溫濕度、異味指數(shù)，聯(lián)動(dòng)高能離子除臭機(jī)、紫外線殺菌燈，確?？諝馇逍屡c衛(wèi)生安全；跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器與緊急求助器為老人、兒童等群體提供安全保障；人臉指紋識(shí)別考勤機(jī)規(guī)范保潔人員工作流程；化糞池監(jiān)測(cè)傳感器則提前預(yù)警管道堵塞風(fēng)險(xiǎn)，避免影響商業(yè)運(yùn)營(yíng)。此外，余量監(jiān)測(cè)廁紙機(jī)、智能洗手液機(jī)確?！拔镔Y不缺位”，提升顧客體驗(yàn)。

深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：醫(yī)院場(chǎng)景對(duì)“交叉感染防控”與“高效管理”要求嚴(yán)格。項(xiàng)目部署廁位監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、客流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)廁位占用指示燈減少人員聚集；環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)通風(fēng)設(shè)備，確保空氣流通；智能水表、智能電表實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能耗，避免水資源浪費(fèi)。同時(shí)，評(píng)價(jià)器讓患者及家屬可反饋服務(wù)問(wèn)題，推動(dòng)管理優(yōu)化，體現(xiàn)“以患者為中心”的服務(wù)理念。

4.特殊場(chǎng)景創(chuàng)新：智慧驛站與生態(tài)公廁的功能拓展

在部分場(chǎng)景中，智慧公廁突破“單一如廁功能”，向“城市服務(wù)驛站”“生態(tài)環(huán)保單元”升級(jí)，成為智慧城市的重要節(jié)點(diǎn)。

蘭州金溝河智慧驛站公廁：該項(xiàng)目以“智慧化管理、人性化服務(wù)、創(chuàng)意美觀設(shè)計(jì)”為理念，打造集休息驛站、無(wú)人購(gòu)物、娛樂(lè)休閑、廣告宣傳、智慧廁所于一體的“輕松驛站”。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算技術(shù)，驛站不僅實(shí)現(xiàn)廁位智能引導(dǎo)、環(huán)境自動(dòng)調(diào)控，還提供免費(fèi)Wi-Fi、手機(jī)充電、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)；模塊化設(shè)計(jì)使其可“隨意式安裝拆卸”，適應(yīng)不同場(chǎng)地需求；數(shù)據(jù)接入智慧城市網(wǎng)格化管理平臺(tái)，成為城市服務(wù)的“微型末梢”。

天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁：作為新型生態(tài)公廁標(biāo)桿，項(xiàng)目在實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測(cè)、安全管理等基礎(chǔ)功能外，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)光伏發(fā)電系統(tǒng)的發(fā)電量與公廁能耗數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)比分析優(yōu)化能源利用效率。所有數(shù)據(jù)接入天津生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為城市“低碳運(yùn)營(yíng)”提供決策支持，體現(xiàn)“智慧+環(huán)保”的融合創(chuàng)新。

結(jié)語(yǔ)

智慧公廁的本質(zhì)，是通過(guò)技術(shù)賦能讓公共服務(wù)更“懂需求”“更高效”“更溫暖”。（@ZonTree中期科技）從廣州中期科技有限公司的數(shù)千實(shí)踐案例來(lái)看，智慧公廁不僅解決了傳統(tǒng)公廁的管理痛點(diǎn)，更重構(gòu)了“用戶-管理者-城市”的交互關(guān)系：用戶獲得更便捷、舒適的如廁體驗(yàn)，管理者實(shí)現(xiàn)“降本增效”的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，城市則通過(guò)公共服務(wù)的升級(jí)提升文明形象與治理水平。

隨著智慧城市建設(shè)的深入，智慧公廁將不再是孤立的“信息孤島”，而是與交通、旅游、環(huán)衛(wèi)等系統(tǒng)深度協(xié)同的“城市神經(jīng)元”。未來(lái)，基于更成熟的物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)、更智能的大數(shù)據(jù)分析能力，智慧公廁或?qū)?shí)現(xiàn)“需求預(yù)測(cè)式管理”“個(gè)性化服務(wù)推送”等更高階功能，持續(xù)推動(dòng)公共服務(wù)向“主動(dòng)化、精準(zhǔn)化、人性化”演進(jìn)。而廣州中期科技等企業(yè)的技術(shù)探索，正為這一進(jìn)程提供著可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。