在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，城市公共服務(wù)設(shè)施正經(jīng)歷深刻變革，公共廁所作為城市文明的重要窗口，其智能化升級成為提升城市治理水平與民生體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán)。智慧公廁通過融合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)衛(wèi)生設(shè)施向“會思考、能感知、善服務(wù)”的智能終端的跨越。作為行業(yè)領(lǐng)先的智慧公廁解決方案提供商，廣州中期科技有限公司憑借對技術(shù)創(chuàng)新的執(zhí)著與對場景需求的深刻理解，已在全國范圍內(nèi)打造了數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，覆蓋交通樞紐、景區(qū)、醫(yī)院、商業(yè)綜合體、市政民生等多元場景，為智慧公廁的落地提供了可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐范本。本文將從定義解析、技術(shù)賦能邏輯到實(shí)例應(yīng)用，全面解讀智慧公廁的核心價(jià)值與發(fā)展路徑。

一、什么是智慧公廁？

智慧公廁并非簡單的“傳統(tǒng)公廁+智能設(shè)備”，而是通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器、云計(jì)算平臺、自動化控制等技術(shù)的深度融合，對公廁的環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)、管理進(jìn)行全流程智能化改造的新型公共衛(wèi)生空間。（@ZonTree中期科技）其核心在于通過“感知-分析-決策-執(zhí)行”的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對人體活動狀態(tài)、環(huán)境質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行、資源消耗等動態(tài)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測與智能調(diào)控。

從功能維度看，智慧公廁可實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測與自動調(diào)控（如溫濕度、空氣質(zhì)量感知與除臭殺菌聯(lián)動）、廁位狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測與引導(dǎo)、消耗品（廁紙、洗手液）余量預(yù)警、安全防范（緊急求助、煙感監(jiān)測）、設(shè)備自動化巡檢等核心能力。從價(jià)值維度看，其不僅能為公眾提供更便捷、舒適、衛(wèi)生的如廁體驗(yàn)，更能幫助管理方提升運(yùn)維效率、降低能耗成本，推動公共服務(wù)向精細(xì)化、人性化、綠色化轉(zhuǎn)型。

二、智慧公廁是對公共廁所的全智慧賦能

智慧公廁的核心價(jià)值在于“全智慧賦能”，即通過技術(shù)手段對公廁的服務(wù)能力、管理模式、運(yùn)營效率進(jìn)行系統(tǒng)性重塑，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)層面：

1.全域感知與全網(wǎng)協(xié)同：構(gòu)建“千廁一云”管理體系

智慧公廁通過部署分布式物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備（如激光人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器、客流量統(tǒng)計(jì)器等），實(shí)現(xiàn)對單座公廁乃至轄區(qū)內(nèi)所有公廁的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集。這些數(shù)據(jù)通過云端平臺匯聚，形成“千廁一云”的集約化管理模式。例如，廣州中期科技為福建三明市城管打造的批量化項(xiàng)目中，30座智慧公廁的環(huán)境數(shù)據(jù)、廁位狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行情況均接入統(tǒng)一云平臺，管理方可通過遠(yuǎn)程監(jiān)控實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、多公廁的集中化調(diào)度，打破傳統(tǒng)“一人一廁”的低效管理瓶頸。

2.全場景服務(wù)升級：從“基礎(chǔ)功能”到“人文關(guān)懷”

智慧公廁的賦能不僅體現(xiàn)在硬件智能化，更延伸至服務(wù)場景的人性化創(chuàng)新。例如，針對機(jī)場、高鐵等人員密集場所，通過“廁位占用指示燈+綜合顯示屏+空余廁位引導(dǎo)系統(tǒng)”的組合，解決旅客“找?guī)y、排隊(duì)久”的痛點(diǎn)；在醫(yī)院場景中，部署毫米波跌地監(jiān)測報(bào)警器與緊急求助器，為行動不便人群提供安全保障；在景區(qū)公廁中，結(jié)合人臉識別取紙機(jī)、智能洗手液機(jī)等設(shè)備，既避免資源浪費(fèi)，又提升使用便捷性。廣州中期科技為深圳職業(yè)病醫(yī)院打造的智慧衛(wèi)生間，便通過無接觸開關(guān)門系統(tǒng)、觸屏評價(jià)器等功能，將“安全、衛(wèi)生、便捷”的服務(wù)理念貫穿于每個(gè)細(xì)節(jié)。

3.全流程管理優(yōu)化：數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，降本增效

傳統(tǒng)公廁管理依賴人工巡檢，存在響應(yīng)滯后、資源浪費(fèi)等問題。智慧公廁通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)管理流程的數(shù)字化重構(gòu)：例如，通過客流量監(jiān)測數(shù)據(jù)優(yōu)化清潔排班；基于環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)自動觸發(fā)除臭殺菌設(shè)備；通過水電能耗監(jiān)測實(shí)現(xiàn)節(jié)能調(diào)控；借助消耗品余量預(yù)警實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)補(bǔ)給。以天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁為例，其不僅具備基礎(chǔ)的環(huán)境與安全監(jiān)測功能，還對光伏發(fā)電系統(tǒng)的發(fā)電量與能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，為生態(tài)公廁的綠色運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支撐，推動管理模式從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)型。

三、廣州中期科技智慧公廁案例解讀：技術(shù)落地的多元場景實(shí)踐

廣州中期科技的數(shù)千個(gè)案例覆蓋交通、景區(qū)、醫(yī)療、商業(yè)、市政等多領(lǐng)域，其方案設(shè)計(jì)始終以“場景需求”為核心，通過模塊化技術(shù)組合，實(shí)現(xiàn)智慧公廁在不同場景下的精準(zhǔn)賦能。以下從典型場景維度，解析其技術(shù)落地邏輯：

（一）交通樞紐場景：高效疏導(dǎo)與服務(wù)保障

交通樞紐（機(jī)場、高鐵、服務(wù)區(qū)）具有人流量大、如廁需求集中、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高的特點(diǎn)，智慧公廁需重點(diǎn)解決“廁位引導(dǎo)效率”與“環(huán)境質(zhì)量管控”問題。

-徐州機(jī)場智慧衛(wèi)生間：通過智慧公廁綜合顯示屏實(shí)時(shí)展示各廁位占用狀態(tài)，結(jié)合激光廁位人體存在感應(yīng)器與客流量監(jiān)測器，實(shí)現(xiàn)“廁位狀態(tài)-引導(dǎo)信息-人流預(yù)警”的聯(lián)動，減少旅客排隊(duì)時(shí)間；環(huán)境監(jiān)測器與離子除臭設(shè)備的自動聯(lián)動，確?？臻g空氣清新。

-青島北站高鐵智慧衛(wèi)生間：引入語音播報(bào)系統(tǒng)與考勤電子按鍵，前者用于引導(dǎo)旅客與提示設(shè)備使用規(guī)范，后者實(shí)現(xiàn)清潔人員工作軌跡的數(shù)字化管理，確保服務(wù)響應(yīng)速度。

-京港澳高速長沙服務(wù)區(qū)智慧衛(wèi)生間：以“五合一環(huán)境監(jiān)測器+激光廁位感應(yīng)器”為核心，實(shí)時(shí)監(jiān)測溫濕度、氨氣、硫化氫等指標(biāo)，數(shù)據(jù)同步至智慧公廁綜合顯示屏，讓司乘人員直觀了解環(huán)境狀況，提升出行體驗(yàn)。

（二）景區(qū)與市政場景：生態(tài)融合與便民服務(wù)

景區(qū)與市政公廁作為城市文明的“臉面”，需兼顧環(huán)境適配性、服務(wù)人性化與管理集約化。

-馬鞍山雨山湖景區(qū)智慧公廁：集成智能魔鏡、掃碼刷臉取紙機(jī)、衛(wèi)生間專用紫外線消毒燈等設(shè)備，既滿足游客對衛(wèi)生與便捷的需求，又通過“智慧廁所管理平臺軟件”實(shí)現(xiàn)多公廁統(tǒng)一管理；全無線部署的緊急求助按鍵與聲光報(bào)警器，確保偏遠(yuǎn)景區(qū)的安全保障無死角。

-蘭州金溝河智慧驛站公廁：突破傳統(tǒng)公廁形態(tài)，以“輕松驛站”為設(shè)計(jì)理念，融合休息區(qū)、無人購物、廣告宣傳等便民功能，（@ZonTree中期科技）通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)與云計(jì)算技術(shù)，將公廁納入智慧城市網(wǎng)格化管理體系，成為“可移動、多功能、智慧化”的城市服務(wù)節(jié)點(diǎn)。

-莆田郊野公園智慧公廁：針對公園環(huán)境特點(diǎn)，部署無線智能煙感、離子除臭殺菌機(jī)、雙目客流量監(jiān)測器，既保障消防安全，又通過客流數(shù)據(jù)優(yōu)化清潔頻次；智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)可實(shí)時(shí)展示公園導(dǎo)覽信息，拓展服務(wù)邊界。

（三）醫(yī)療與教育場景：安全防護(hù)與健康管理

醫(yī)院與學(xué)校公廁對“衛(wèi)生安全”與“特殊人群關(guān)懷”有更高要求，需通過技術(shù)手段降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)、保障弱勢群體安全。

-深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：聚焦“基礎(chǔ)監(jiān)測+安全管理”，通過廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、客流量統(tǒng)計(jì)等功能，輔助院方掌握衛(wèi)生間使用狀態(tài)；智能水表電表的接入，實(shí)現(xiàn)能耗精細(xì)化管理，符合醫(yī)院綠色運(yùn)營需求。

-深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：針對性部署毫米波跌地監(jiān)測報(bào)警器，當(dāng)檢測到人員跌倒時(shí)自動觸發(fā)聲光報(bào)警，為行動不便患者提供及時(shí)救助；無接觸開關(guān)門系統(tǒng)則最大限度減少接觸感染風(fēng)險(xiǎn)。

-廣州育才學(xué)校智慧衛(wèi)生間：以“激光廁位人體感應(yīng)器+離子除臭殺菌機(jī)”為核心，確保課間高峰期廁位高效周轉(zhuǎn)與環(huán)境清潔；雙目客流量監(jiān)測器幫助校方掌握學(xué)生如廁規(guī)律，優(yōu)化衛(wèi)生間資源配置。

（四）商業(yè)與辦公場景：體驗(yàn)升級與高效管理

商業(yè)綜合體、寫字樓等場景的智慧公廁，需兼顧“用戶體驗(yàn)提升”與“物業(yè)管理效率優(yōu)化”。

-寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：功能覆蓋“環(huán)境-安全-服務(wù)-管理”全維度，如跌地監(jiān)測報(bào)警器、智能馬桶蓋提升如廁安全與舒適度；化糞池監(jiān)測傳感器、智能水電表為物業(yè)提供設(shè)備運(yùn)維數(shù)據(jù)支撐；多媒體音響與信息發(fā)布系統(tǒng)則增強(qiáng)商業(yè)空間的品牌調(diào)性。

-廣州小米大廈超甲級寫字樓智慧衛(wèi)生間：深度融合辦公場景需求，（@ZonTree中期科技）通過“智慧公廁云管理平臺+飛書辦公系統(tǒng)接入”，員工可通過手機(jī)掃碼查看各樓層廁位占用情況，避免無效等待；智慧管理主機(jī)實(shí)現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，降低物業(yè)運(yùn)維成本。

-無錫萬象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間：聚焦“細(xì)節(jié)體驗(yàn)”，如余量監(jiān)測智能廁紙機(jī)、垃圾桶溢滿監(jiān)測等功能，確保消耗品及時(shí)補(bǔ)給；激光廁位人體感應(yīng)器與占用指示牌的組合，提升廁位使用效率，優(yōu)化顧客購物體驗(yàn)。

結(jié)語：智慧公廁——城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的微觀縮影

從廣州中期科技有限公司的實(shí)踐案例來看，智慧公廁的價(jià)值遠(yuǎn)不止于“廁所的智能化”，更是城市公共服務(wù)精細(xì)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動體現(xiàn)。它通過技術(shù)賦能，將“小廁所”與“大民生”“大治理”緊密連接：對公眾而言，它意味著更便捷、舒適、安全的如廁體驗(yàn)；對管理方而言，它是降本增效、提升服務(wù)質(zhì)量的工具；對城市而言，它則是衡量文明程度與治理水平的“隱形標(biāo)尺”。

未來，隨著5G、邊緣計(jì)算、AI視覺等技術(shù)的深入應(yīng)用，智慧公廁或?qū)⑾颉案鲃拥姆?wù)”“更精準(zhǔn)的管理”“更深度的城市數(shù)據(jù)互聯(lián)”演進(jìn)。例如，通過行為分析優(yōu)化空間設(shè)計(jì)、結(jié)合城市交通數(shù)據(jù)預(yù)測如廁高峰、聯(lián)動應(yīng)急系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)特殊事件快速響應(yīng)等。廣州中期科技等企業(yè)的探索，不僅為智慧公廁的落地提供了技術(shù)范式，更啟示我們：城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型需從“宏大敘事”走向“微觀深耕”，唯有扎根場景、以人為本，才能讓技術(shù)真正服務(wù)于人的需求，讓城市更有溫度。