在智慧城市建設(shè)加速推進(jìn)的今天，公共服務(wù)設(shè)施的智能化升級(jí)已成為衡量城市文明程度的重要標(biāo)志。作為公共衛(wèi)生服務(wù)體系的關(guān)鍵一環(huán)，傳統(tǒng)公廁存在的管理效率低、服務(wù)體驗(yàn)差、資源浪費(fèi)等問題日益凸顯。廣州中期科技有限公司深耕物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，以“技術(shù)賦能城市服務(wù)”為核心理念，通過(guò)整合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)，在全國(guó)范圍內(nèi)打造了數(shù)千個(gè)智慧公廁標(biāo)桿項(xiàng)目，覆蓋交通樞紐、景區(qū)、醫(yī)院、商業(yè)綜合體等多元場(chǎng)景，成為推動(dòng)城市公共服務(wù)精細(xì)化、智能化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)軍企業(yè)。

一、什么是智慧公廁？

智慧公廁管理系統(tǒng)是面向公共廁所全生命周期管理的智能化解決方案，通過(guò)集成傳感器、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、云平臺(tái)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)公廁使用狀態(tài)、環(huán)境質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行、資源消耗等全維度數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、傳輸與分析。其核心目標(biāo)在于打破傳統(tǒng)公廁“被動(dòng)管理”模式，構(gòu)建“感知-分析-決策-執(zhí)行”的閉環(huán)管理體系，推動(dòng)公廁服務(wù)從“人工巡檢”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，從“經(jīng)驗(yàn)判斷”向“智能預(yù)警”升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生資源的高效配置與服務(wù)體驗(yàn)的全面提升。

二、智慧公廁是現(xiàn)代化城市的基礎(chǔ)設(shè)施

2.1智慧城市建設(shè)的重要組成部分

智慧公廁并非孤立存在的設(shè)施，而是智慧城市物聯(lián)網(wǎng)感知網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。（@ZonTree中期科技）通過(guò)部署物聯(lián)網(wǎng)傳感器、邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)等設(shè)備，智慧公廁能夠?qū)崟r(shí)采集人體活動(dòng)、環(huán)境參數(shù)、設(shè)備狀態(tài)等數(shù)據(jù)，并接入城市大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為智慧城市的交通疏導(dǎo)、公共衛(wèi)生調(diào)度、資源分配等提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。例如，客流量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)可輔助分析區(qū)域人流密度，環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)可聯(lián)動(dòng)城市空氣質(zhì)量治理，形成“小公廁、大數(shù)據(jù)”的城市管理新格局。

2.2全維度監(jiān)測(cè)感知體系的構(gòu)建

傳統(tǒng)公廁管理依賴人工巡查，存在監(jiān)測(cè)滯后、覆蓋不全等問題。智慧公廁通過(guò)部署多類型傳感器，構(gòu)建起“人-環(huán)境-設(shè)備”三位一體的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)：

-人體狀態(tài)感知：采用激光、毫米波等高精度傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)廁位占用狀態(tài)、人體存在情況，避免傳統(tǒng)紅外傳感器易受干擾的缺陷；

-環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)：集成溫濕度、氨氣、硫化氫等氣體傳感器，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量，聯(lián)動(dòng)除臭設(shè)備自動(dòng)調(diào)控；

-設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)：對(duì)水電表、皂液器、廁紙機(jī)等設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，實(shí)時(shí)掌握資源消耗與易耗品余量，實(shí)現(xiàn)“缺料預(yù)警、故障報(bào)警”；

-安全狀態(tài)監(jiān)測(cè)：通過(guò)智能煙感、緊急求助按鈕、跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器等設(shè)備，保障如廁安全，尤其針對(duì)老人、兒童等特殊群體提供安全防護(hù)。

2.3多元化業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的整合

智慧公廁的核心價(jià)值在于將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為管理效能，其業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)涵蓋“服務(wù)-管理-運(yùn)維”全鏈條：

-用戶服務(wù)類：包括廁位智能引導(dǎo)屏、多媒體信息交互系統(tǒng)、觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修器等，讓市民直觀獲取廁位信息、反饋使用體驗(yàn)；

-環(huán)境調(diào)控類：通過(guò)環(huán)境監(jiān)測(cè)器聯(lián)動(dòng)空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、除臭殺菌設(shè)備，自動(dòng)維持公廁內(nèi)適宜溫濕度與空氣質(zhì)量；

-資源管理類：智能水表、電表實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)能耗，易耗品監(jiān)測(cè)系統(tǒng)預(yù)警補(bǔ)給需求，實(shí)現(xiàn)“按需分配、節(jié)能減排”；

-運(yùn)維管理類：云管理平臺(tái)整合多公廁數(shù)據(jù)，支持遠(yuǎn)程巡檢、考勤管理、工單派發(fā)，大幅降低人工成本。

2.4精細(xì)化管理與智慧城市協(xié)同發(fā)展

智慧公廁通過(guò)數(shù)字化手段打破“人、物、設(shè)備”的管理壁壘：管理人員可通過(guò)云平臺(tái)遠(yuǎn)程查看各公廁運(yùn)行狀態(tài)，精準(zhǔn)調(diào)度保潔人員；維修人員可根據(jù)設(shè)備故障預(yù)警提前上門，避免“故障擴(kuò)大化”；政府部門可通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化公廁布局，提升公共服務(wù)均等化水平。這種精細(xì)化管理模式不僅提升了公廁服務(wù)質(zhì)量，更推動(dòng)了城市公共衛(wèi)生管理向“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”轉(zhuǎn)型，為智慧城市建設(shè)提供了可復(fù)制的“公廁樣本”。

三、廣州中期科技有限公司標(biāo)桿案例解讀

作為智慧公廁領(lǐng)域的實(shí)踐先行者，廣州中期科技有限公司已在全國(guó)落地?cái)?shù)千個(gè)項(xiàng)目，覆蓋交通樞紐、文旅景區(qū)、醫(yī)療教育、商業(yè)辦公等多個(gè)場(chǎng)景。以下為不同領(lǐng)域的精品案例解析：

3.1交通樞紐場(chǎng)景：打造高效通行體驗(yàn)

3.1.1徐州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間

徐州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間聚焦旅客“快速如廁、舒適體驗(yàn)”需求，部署智慧公廁綜合顯示屏、激光廁位人體存在感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測(cè)器等核心設(shè)備。其中，激光感應(yīng)器采用非接觸式探測(cè)技術(shù)，可精準(zhǔn)識(shí)別人體存在狀態(tài)，避免傳統(tǒng)紅外傳感器對(duì)寵物、行李等物體的誤判；綜合顯示屏實(shí)時(shí)展示各廁位占用情況、空氣質(zhì)量指數(shù)及排隊(duì)預(yù)估時(shí)間，引導(dǎo)旅客快速找到空余廁位。云管理平臺(tái)則實(shí)現(xiàn)了多衛(wèi)生間數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，管理人員可遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)客流量高峰時(shí)段，動(dòng)態(tài)調(diào)整保潔頻次，保障機(jī)場(chǎng)高峰期如廁效率。

3.1.2福州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間

福州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間以“國(guó)際領(lǐng)先”為標(biāo)準(zhǔn)，整合10余項(xiàng)核心功能：廁位監(jiān)測(cè)系統(tǒng)通過(guò)指示燈與引導(dǎo)屏雙重提示，減少旅客盲目尋找；易耗品監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤廁紙、洗手液余量，觸發(fā)補(bǔ)給預(yù)警；多媒體音樂播放系統(tǒng)營(yíng)造輕松環(huán)境，緩解旅客旅途疲勞。尤為值得關(guān)注的是其“多廁所聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)系統(tǒng)”，通過(guò)機(jī)場(chǎng)內(nèi)多塊引導(dǎo)屏聯(lián)動(dòng)，將旅客分流至空余廁位較多的衛(wèi)生間，有效解決了傳統(tǒng)機(jī)場(chǎng)“部分廁位排隊(duì)、部分閑置”的資源浪費(fèi)問題。

3.2交通場(chǎng)站場(chǎng)景：樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿

3.2.1棗陽(yáng)高鐵智慧衛(wèi)生間

棗陽(yáng)高鐵智慧衛(wèi)生間作為高鐵領(lǐng)域“至高標(biāo)準(zhǔn)”解決方案，集成了20余項(xiàng)智能化功能。全無(wú)線智能煙感、聲光報(bào)警器構(gòu)建安全防線；雙目客流量監(jiān)測(cè)器精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)進(jìn)出人數(shù)，為運(yùn)營(yíng)方提供客流分析依據(jù)；地面沖水烘干清潔系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)人化保潔，減少人工接觸。特別值得一提的是其“無(wú)接觸感應(yīng)開關(guān)門系統(tǒng)”，通過(guò)微波雷達(dá)感應(yīng)人體靠近自動(dòng)開門，避免接觸傳播風(fēng)險(xiǎn)，契合后疫情時(shí)代公共衛(wèi)生需求。

3.2.2京港澳高速長(zhǎng)沙服務(wù)區(qū)智慧衛(wèi)生間

針對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)“車流量大、如廁集中”的特點(diǎn)，（@ZonTree中期科技）長(zhǎng)沙服務(wù)區(qū)智慧衛(wèi)生間以“快速周轉(zhuǎn)、環(huán)境可控”為核心，部署五合一環(huán)境監(jiān)測(cè)器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)溫濕度、氨氣濃度，聯(lián)動(dòng)離子除臭殺菌機(jī)自動(dòng)凈化空氣；激光廁位人體感應(yīng)器與占用指示燈配合，讓司機(jī)乘客快速判斷廁位狀態(tài)，減少排隊(duì)時(shí)間。該項(xiàng)目通過(guò)“設(shè)備聯(lián)動(dòng)+數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，將服務(wù)區(qū)公廁平均等待時(shí)間縮短40%，成為高速公路智慧化改造的典范。

3.3文旅景區(qū)場(chǎng)景：融合自然與科技

3.3.1莆田郊野公園智慧公廁

莆田郊野公園智慧公廁以“生態(tài)友好、體驗(yàn)升級(jí)”為設(shè)計(jì)理念，采用全無(wú)線設(shè)備部署，避免景區(qū)施工對(duì)自然環(huán)境的破壞。智能魔鏡系統(tǒng)集成環(huán)境信息顯示與旅游導(dǎo)覽功能，游客可通過(guò)鏡面屏查看景區(qū)地圖與廁所環(huán)境數(shù)據(jù)；衛(wèi)生間專用紫外線消毒燈根據(jù)客流量自動(dòng)啟動(dòng)消殺，保障衛(wèi)生安全；掃碼刷臉取紙機(jī)則避免了傳統(tǒng)廁紙被過(guò)度取用的問題，實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約。

3.3.2新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)智慧公廁

面對(duì)沙漠極端環(huán)境，該項(xiàng)目采用4G無(wú)線傳輸方案，解決網(wǎng)絡(luò)覆蓋難題；毫米波人體存在感應(yīng)器適應(yīng)高溫、沙塵環(huán)境，確保廁位監(jiān)測(cè)精準(zhǔn)性；語(yǔ)音播放器支持自定義方言語(yǔ)音提示，提升少數(shù)民族游客體驗(yàn)。系統(tǒng)控制的離子除臭與紫外線消毒設(shè)備，在沙漠干燥環(huán)境下仍能維持良好空氣質(zhì)量，展現(xiàn)了智慧公廁對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景的適應(yīng)性。

3.4醫(yī)療教育場(chǎng)景：聚焦安全與健康

3.4.1深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間

醫(yī)院場(chǎng)景對(duì)衛(wèi)生安全要求嚴(yán)苛，該項(xiàng)目通過(guò)廁位監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、智能水電表等功能，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)患分流、安全可控”。環(huán)境監(jiān)測(cè)器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量，聯(lián)動(dòng)排風(fēng)系統(tǒng)降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)；智能水表記錄用水量，異常數(shù)據(jù)自動(dòng)報(bào)警，避免管道泄漏導(dǎo)致的安全隱患。作為醫(yī)院智慧后勤的重要組成，該系統(tǒng)為醫(yī)患提供了安全、便捷的如廁環(huán)境。

3.4.2廣州育才學(xué)校智慧衛(wèi)生間

學(xué)校場(chǎng)景注重“安全、衛(wèi)生、易管理”，該項(xiàng)目部署激光廁位感應(yīng)器避免學(xué)生誤觸；雙目客流量監(jiān)測(cè)器統(tǒng)計(jì)課間如廁高峰，輔助錯(cuò)峰安排；離子除臭殺菌機(jī)與電子噴香機(jī)配合，保持衛(wèi)生間空氣清新。智慧廁所綜合顯示屏實(shí)時(shí)展示環(huán)境數(shù)據(jù)與清潔狀態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生健康衛(wèi)生習(xí)慣，成為校園智慧化管理的亮點(diǎn)。

3.5商業(yè)辦公場(chǎng)景：提升樓宇服務(wù)品質(zhì)

3.5.1寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間

作為商業(yè)大廈標(biāo)桿案例，該項(xiàng)目集成跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器、智能馬桶蓋、化糞池監(jiān)測(cè)傳感器等特色功能。（@ZonTree中期科技）跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器通過(guò)毫米波雷達(dá)識(shí)別人員跌倒?fàn)顟B(tài)，自動(dòng)觸發(fā)求助信號(hào)；化糞池監(jiān)測(cè)傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)液位，避免滿溢風(fēng)險(xiǎn)；員工可通過(guò)掃碼查看各樓層空余廁位，減少通勤時(shí)間浪費(fèi)。系統(tǒng)與商業(yè)綜合體管理平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“人流動(dòng)線優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量提升”的雙重目標(biāo)。

3.5.2廣州小米大廈超甲級(jí)寫字樓智慧衛(wèi)生間

針對(duì)寫字樓“高頻次、多樓層”特點(diǎn)，該項(xiàng)目打通飛書辦公系統(tǒng)，員工通過(guò)企業(yè)微信即可查看各樓層廁位占用情況；智慧公廁管理主機(jī)實(shí)現(xiàn)多樓層數(shù)據(jù)集中管理，設(shè)備故障自動(dòng)派單至物業(yè)；全無(wú)線部署方案減少寫字樓二次施工，體現(xiàn)了智慧化改造的便捷性。

結(jié)語(yǔ)

從機(jī)場(chǎng)車站到景區(qū)校園，從商業(yè)大廈到沙漠邊陲，智慧公廁正以“小切口”推動(dòng)城市服務(wù)“大變革”。廣州中期科技有限公司通過(guò)數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目的實(shí)踐，證明智慧公廁不僅是硬件設(shè)備的簡(jiǎn)單堆砌，更是“技術(shù)+服務(wù)+管理”的深度融合。它既是滿足市民對(duì)美好生活向往的民生工程，也是智慧城市建設(shè)中“最后一公里”的關(guān)鍵拼圖。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代與城市治理需求的升級(jí)，智慧公廁將向更精準(zhǔn)的感知、更智能的決策、更人性化的服務(wù)演進(jìn)，為現(xiàn)代化城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)注入持續(xù)動(dòng)力。