在城市化進程加速與智慧城市建設(shè)深入推進的背景下，公共廁所作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的“毛細血管”，正通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)實現(xiàn)從“衛(wèi)生設(shè)施”到“智慧服務(wù)節(jié)點”的跨越。廣州中期科技有限公司作為智慧公廁領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)先者，已在全國范圍內(nèi)打造了3600余個標(biāo)桿項目，覆蓋交通樞紐、景區(qū)、市政、商業(yè)、醫(yī)療等多場景，以技術(shù)創(chuàng)新重構(gòu)公共廁所的管理、使用與服務(wù)邏輯。本文將系統(tǒng)解讀智慧公廁的核心組成與功能應(yīng)用，并結(jié)合廣州中期科技的典型案例，展現(xiàn)智慧公廁如何通過技術(shù)集成解決傳統(tǒng)公廁的痛點，為城市精細化治理提供新范式。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實案例，嚴禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、什么是智慧公廁？

智慧公廁并非簡單的“傳統(tǒng)公廁+智能設(shè)備”，而是通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、網(wǎng)絡(luò)通信、自動化控制等技術(shù)的深度融合，（@ZonTree中期科技）構(gòu)建“感知-分析-決策-執(zhí)行”的閉環(huán)管理體系。其核心目標(biāo)是實現(xiàn)公共廁所全業(yè)務(wù)流程的智慧化（使用體驗優(yōu)化、運行效率提升、管理成本降低、養(yǎng)護精準(zhǔn)化），并通過數(shù)據(jù)接口與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管等平臺協(xié)同，成為城市數(shù)字生態(tài)的重要節(jié)點。

從功能維度看，智慧公廁聚焦六大核心場景：

-廁位管理：通過人體感應(yīng)器（激光、毫米波）實時監(jiān)測廁位占用狀態(tài)，結(jié)合引導(dǎo)屏、手機端實現(xiàn)“無接觸”廁位導(dǎo)航；

-環(huán)境調(diào)控：利用五合一環(huán)境監(jiān)測器（溫濕度、氨氣、硫化氫、PM2.5等）聯(lián)動除臭殺菌機、空調(diào)、照明系統(tǒng)，自動維持舒適衛(wèi)生的環(huán)境；

-資源管理：對廁紙、洗手液、水電等消耗品進行余量監(jiān)測，缺失時自動預(yù)警，避免資源浪費或供應(yīng)不足；

-安全管理：通過智能煙感、毫米波跌倒監(jiān)測、緊急求助按鍵，構(gòu)建“主動預(yù)警+應(yīng)急響應(yīng)”的安全網(wǎng)絡(luò)；

-運維管理：云管理平臺實時匯總設(shè)備狀態(tài)、客流量、環(huán)境數(shù)據(jù)，為保潔、維修、耗材補給提供數(shù)據(jù)支撐；

-服務(wù)延伸：結(jié)合多媒體交互、廣告發(fā)布、休息驛站（如蘭州金溝河智慧驛站），拓展公共廁所的服務(wù)邊界。

二、智慧公廁如何改變傳統(tǒng)公共廁所？

傳統(tǒng)公廁普遍面臨“找?guī)y、環(huán)境差、管理亂、體驗糟”的痛點，智慧公廁通過“設(shè)備-平臺-網(wǎng)絡(luò)-服務(wù)”的四層架構(gòu)，從根本上重塑公共廁所的運行邏輯。

（一）物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備：感知公廁的“神經(jīng)末梢”

智慧公廁的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可分為狀態(tài)感知類、環(huán)境監(jiān)測類、資源監(jiān)測類、安全監(jiān)測類四大類，通過遍布公廁的傳感器，實現(xiàn)“人、廁、物、環(huán)境”的全維度感知：

-人體活動感知：激光廁位人體感應(yīng)器（如徐州機場、福州機場案例）、毫米波人體存在/跌倒報警器（如深圳職業(yè)病醫(yī)院、黃山新安驛站），精準(zhǔn)識別廁位占用、人員跌倒等狀態(tài)；

-環(huán)境參數(shù)監(jiān)測：五合一環(huán)境監(jiān)測器（溫濕度、氨氣、硫化氫等）實時采集空氣質(zhì)量，為除臭、通風(fēng)提供依據(jù)；

-資源消耗監(jiān)測：余量監(jiān)測皂液機、廁紙機（如棗陽高鐵、無錫萬象匯），垃圾桶滿溢監(jiān)測（如寧波大家中心），智能水電表（如邢臺市政、天津生態(tài)城），實現(xiàn)“消耗-預(yù)警-補給”的自動化；

-安全事件監(jiān)測：無線智能煙感（如莆田郊野公園、大連甘井子區(qū)）、遺留物監(jiān)測器（如大連甘井子區(qū)）、緊急求助按鍵（如珠海桂山島、重慶雙桂湖），構(gòu)建安全防護網(wǎng)。

（二）數(shù)據(jù)分析平臺：公廁管理的“智慧大腦”

智慧公廁云管理平臺（如廣州中期科技的云平臺）是數(shù)據(jù)處理與決策的核心。平臺通過邊緣計算+云端分析，（@ZonTree中期科技）對物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備采集的海量數(shù)據(jù)（客流量、環(huán)境、設(shè)備狀態(tài)、資源消耗等）進行清晰、建模，輸出三大價值：

-運營優(yōu)化：通過客流量分析（如雙目客流量監(jiān)測器），優(yōu)化保潔頻次、高峰時段服務(wù)；

-故障預(yù)警：對水電表異常、設(shè)備離線等問題提前預(yù)警，降低運維成本；

-決策支撐：為城市管理者提供公廁分布、使用熱度、環(huán)境質(zhì)量等數(shù)據(jù)，輔助規(guī)劃與政策制定。

（三）通信網(wǎng)絡(luò)：數(shù)據(jù)傳輸?shù)摹把芟到y(tǒng)”

智慧公廁的通信網(wǎng)絡(luò)涵蓋短距離無線（ZigBee、藍牙）、廣域網(wǎng)絡(luò)（4G/5G、NB-IoT），保障設(shè)備與平臺的穩(wěn)定連接：

-全無線方案：如邢臺市政的智能水表、水壓監(jiān)測，采用內(nèi)置電源的無線設(shè)計，避免布線難題，適合老舊公廁改造；

-5G+邊緣計算：如大連甘井子區(qū)5G智慧公廁，通過邊緣計算網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)數(shù)據(jù)本地化處理，提升響應(yīng)速度，支持AR導(dǎo)航、高清監(jiān)控等大流量應(yīng)用。

（四）基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)：公廁價值的“落地載體”

智慧公廁的基礎(chǔ)服務(wù)圍繞“用戶體驗+管理效率”展開，形成六大服務(wù)場景：

1.廁位引導(dǎo)服務(wù)：通過綜合顯示屏（如徐州機場、福州機場）、手機掃碼（如廣州小米大廈、南方電網(wǎng)），實現(xiàn)“找?guī)?選廁-用廁”的全流程指引；

2.環(huán)境調(diào)控服務(wù)：環(huán)境監(jiān)測器聯(lián)動離子除臭殺菌機（如無錫中央車站）、紫外線消毒燈（如重慶雙桂湖）、空調(diào)（如棗陽高鐵），自動維持空氣清新、環(huán)境衛(wèi)生；

3.資源補給服務(wù)：余量監(jiān)測設(shè)備（如皂液機、廁紙機）實時預(yù)警，保潔人員“按需補給”，避免資源浪費或斷供；

4.安全保障服務(wù)：智能煙感、跌倒監(jiān)測、緊急求助，構(gòu)建“主動防范+應(yīng)急響應(yīng)”體系，如深圳職業(yè)病醫(yī)院的毫米波跌倒監(jiān)測，降低意外風(fēng)險；

5.自動化服務(wù)：人體感應(yīng)照明（如棗陽高鐵）、無接觸開關(guān)門（如深圳職業(yè)病醫(yī)院）、地面沖水烘干（如棗陽高鐵），減少接觸污染，提升體驗；

6.跨域協(xié)同服務(wù)：通過數(shù)據(jù)接口對接智慧城市平臺（如天津生態(tài)城、可克達拉），實現(xiàn)公廁數(shù)據(jù)與環(huán)衛(wèi)、城管系統(tǒng)的聯(lián)動，支持“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

三、廣州中期科技有限公司智慧公廁標(biāo)桿案例解讀

廣州中期科技有限公司數(shù)千個項目覆蓋全場景，以下從交通樞紐、景區(qū)、市政、商業(yè)、醫(yī)療教育、特色驛站六大維度，選取典型案例剖析技術(shù)落地與價值創(chuàng)造。

（一）交通樞紐類：效率與體驗的雙重升級

交通樞紐人流量大、流動性強，智慧公廁需兼顧“快速引導(dǎo)”與“衛(wèi)生保障”，典型案例如下：

1.徐州機場智慧衛(wèi)生間

作為機場公共服務(wù)的“窗口”，徐州機場智慧衛(wèi)生間集成智慧公廁綜合顯示屏、激光廁位人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器、客流量監(jiān)測器、觸屏評價報修器等設(shè)備。激光感應(yīng)器精準(zhǔn)識別廁位占用，綜合顯示屏實時更新空余廁位、環(huán)境數(shù)據(jù)，客流量監(jiān)測輔助機場優(yōu)化保潔資源分配，觸屏評價報修則打通用戶反饋與運維的閉環(huán)，提升服務(wù)響應(yīng)速度。

2.棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間

高鐵公廁對“空間緊湊、改造便捷”要求高，棗陽高鐵采用全無線智能設(shè)備：無線激光廁位感應(yīng)器、無線煙感、無線求助按鍵，結(jié)合地面沖水烘干系統(tǒng)、無接觸開關(guān)門系統(tǒng)，既避免布線難題，又通過自動化服務(wù)提升衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。余量監(jiān)測皂液機、廁紙機實現(xiàn)“缺紙/缺液”自動預(yù)警，確保旅客使用體驗。

3.京港澳高速長沙服務(wù)區(qū)智慧公廁

高速服務(wù)區(qū)公廁需應(yīng)對“高峰集中、環(huán)境復(fù)雜”的挑戰(zhàn)，長沙服務(wù)區(qū)通過五合一環(huán)境監(jiān)測器實時監(jiān)測空氣質(zhì)量，激光廁位感應(yīng)器精準(zhǔn)引導(dǎo)，綜合顯示屏清晰展示空余廁位，解決旅客“找?guī)y、等廁久”的痛點，成為高速服務(wù)區(qū)智慧化的標(biāo)桿。

（二）景區(qū)類：生態(tài)與服務(wù)的融合創(chuàng)新

景區(qū)公廁需兼顧“環(huán)境友好”與“游客體驗”，智慧化需融入生態(tài)監(jiān)測、文化展示等功能：

1.重慶雙桂湖景區(qū)智慧公廁

作為旅游景區(qū)標(biāo)桿，雙桂湖公廁集成智能魔鏡、紫外線消毒燈、電子噴香機、掃碼刷臉取紙機等設(shè)備。（@ZonTree中期科技）智能魔鏡兼具“梳妝+信息查詢”功能，紫外線消毒燈、離子除臭機保障環(huán)境衛(wèi)生，掃碼刷臉取紙機既避免廁紙浪費，又提升科技感。通過多屏云端管理，實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)多座公廁的統(tǒng)一調(diào)度，助力“智慧旅游”建設(shè)。

2.杭州建德綠道旅游景區(qū)驛站智慧公廁

綠道驛站公廁需“輕量化、易維護”，建德綠道采用全無線設(shè)備+集中供電方案：無線激光廁位感應(yīng)器、無線環(huán)境探測器、無線人流量監(jiān)測器，結(jié)合智能魔鏡、觸屏評價器，既降低施工成本，又通過云平臺實現(xiàn)“無人化管理”。離子除臭機、紫外線消毒燈自動運行，保障景區(qū)生態(tài)環(huán)境。

3.新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)智慧公廁

沙漠景區(qū)公廁面臨“極端環(huán)境、運維困難”，該項目通過4G智慧管理主機、自定義語音播放器、系統(tǒng)控制除臭殺菌機，實現(xiàn)遠程監(jiān)測與控制。毫米波人體存在感應(yīng)器精準(zhǔn)識別人員，無線緊急求助按鍵保障安全，智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)展示景區(qū)文化，成為“沙漠智慧服務(wù)”的典范。

（三）市政類：批量建設(shè)與精細化管理

市政公廁需覆蓋廣、標(biāo)準(zhǔn)化高，廣州中期科技的“批量化+模塊化”方案提升建設(shè)效率與管理水平：

1.福建三明市城管批量化項目（30座）

30座公廁同步建設(shè)，采用環(huán)境監(jiān)測、廁位占用監(jiān)測、客流量統(tǒng)計、觸屏評價報修的標(biāo)準(zhǔn)化方案。通過云平臺，城管部門可實時查看所有公廁的環(huán)境數(shù)據(jù)、客流量、報修情況，實現(xiàn)“一把手機管全城公廁”，大幅提升管理效率。

2.邢臺市政智慧公廁

邢臺市政公廁創(chuàng)新采用全無線智能水表、水壓監(jiān)測，無需布線即可精準(zhǔn)監(jiān)測水電消耗，降低改造難度。結(jié)合廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、智能煙感，構(gòu)建“安全+節(jié)能”的管理體系，成為老舊公廁改造的范本。

3.大連甘井子區(qū)5G智慧公廁

作為5G應(yīng)用的標(biāo)桿，該項目集成邊緣計算網(wǎng)關(guān)、遺留物監(jiān)測器、毫米波人體跌倒報警器，通過5G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)高清監(jiān)控、AR導(dǎo)航等應(yīng)用。背景音樂、語音播報提升服務(wù)溫度，智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)展示城市宣傳內(nèi)容，成為“5G+智慧公廁”的示范項目。

（四）商業(yè)綜合體/寫字樓：體驗與效率的平衡

商業(yè)場景對“隱私保護、體驗升級”要求高，智慧公廁需兼顧用戶體驗與運營效率：

1.南方電網(wǎng)甲級寫字樓智慧衛(wèi)生間

寫字樓公廁需解決“高峰期排隊、隱私顧慮”，小米大廈通過接入飛書辦公系統(tǒng)，員工可手機掃碼查看全樓廁位占用情況，實現(xiàn)“精準(zhǔn)找?guī)薄Ｖ腔酃珟乒芾砥脚_實時監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)，離子除臭機自動運行，保障辦公環(huán)境舒適。

2.寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間

商業(yè)綜合體公廁需“功能全面、體驗高端”，大家中心集成跌地監(jiān)測報警器、人臉識別考勤機、化糞池監(jiān)測傳感器等設(shè)備。跌地監(jiān)測保障安全，人臉識別考勤提升保潔管理效率，化糞池監(jiān)測避免堵塞風(fēng)險，成為商業(yè)大廈智慧化的標(biāo)桿。

3.無錫萬象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間

萬象匯通過余量監(jiān)測智能廁紙機、垃圾桶溢滿監(jiān)測，實現(xiàn)“消耗品零浪費、保潔按需作業(yè)”。（@ZonTree中期科技）激光廁位感應(yīng)器、綜合顯示屏提升找?guī)?，離子除臭機、環(huán)境監(jiān)測器保障空氣清新，成為商業(yè)廣場智慧服務(wù)的典范。

（五）醫(yī)療/教育類：安全與衛(wèi)生的極致追求

醫(yī)療、教育場景對“衛(wèi)生、安全”要求苛刻，智慧公廁需強化消毒、監(jiān)測功能：

1.深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間

醫(yī)院公廁需“防交叉感染、易清潔”，該項目集成廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、客流量監(jiān)測、智能水電表，通過云平臺實時監(jiān)控衛(wèi)生狀態(tài)，紫外線消毒燈、離子除臭機自動運行，降低感染風(fēng)險。

2.廣州育才學(xué)校智慧衛(wèi)生間

學(xué)校公廁需“安全、節(jié)能”，育才學(xué)校采用激光廁位感應(yīng)器、雙目客流量監(jiān)測器、離子除臭殺菌機，結(jié)合人體感應(yīng)照明，既精準(zhǔn)監(jiān)測學(xué)生使用情況，又通過自動化設(shè)備降低能耗，保障校園衛(wèi)生。

3.彭州市中醫(yī)醫(yī)院智慧公廁

中醫(yī)醫(yī)院公廁需“靜音、衛(wèi)生”，該項目通過五合一環(huán)境監(jiān)測器、邊緣計算網(wǎng)關(guān)，實時監(jiān)測空氣質(zhì)量，激光廁位感應(yīng)器避免接觸污染，智慧公廁管理軟件實現(xiàn)遠程運維，提升醫(yī)療服務(wù)配套水平。

（六）特色驛站類：服務(wù)邊界的拓展創(chuàng)新

部分項目突破“單純?nèi)鐜钡亩ㄎ?，成為城市服?wù)的“微型綜合體”：

1.蘭州金溝河智慧驛站公廁

金溝河驛站集休息驛站、無人購物、娛樂休閑、廣告宣傳、智慧廁所于一體，通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)，（@ZonTree中期科技）實現(xiàn)“如廁+休息+購物”的多元服務(wù)。模塊化設(shè)計支持快速安裝拆卸，創(chuàng)意外觀融入城市景觀，成為智慧城市網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新組件。

2.黃山新安驛站智慧公廁

新安驛站集成感應(yīng)式開關(guān)門系統(tǒng)、毫米波跌倒報警器、智能香薰機，既保障使用安全，又通過香薰、音樂提升體驗。人臉識別取紙機、余量監(jiān)測設(shè)備實現(xiàn)“無接觸、精準(zhǔn)化”服務(wù)，成為景區(qū)服務(wù)升級的標(biāo)桿。

結(jié)語：智慧公廁的未來方向與行業(yè)啟示

智慧公廁的發(fā)展，本質(zhì)是城市服務(wù)精細化、人性化、數(shù)字化的縮影。從廣州中期科技有限公司的數(shù)千個案例中，我們可窺見三大趨勢：

1.技術(shù)融合深化：物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與5G、邊緣計算的結(jié)合，將推動公廁從“單機智能”向“系統(tǒng)智能”演進（如大連甘井子區(qū)的5G+邊緣計算），實現(xiàn)更復(fù)雜的場景應(yīng)用；

2.場景化定制：不同場景（交通、景區(qū)、商業(yè)、醫(yī)療）的需求差異，將催生更細分的解決方案（如醫(yī)院公廁的“防感染”、景區(qū)公廁的“生態(tài)融合”）；

3.服務(wù)邊界拓展：智慧公廁將從“衛(wèi)生設(shè)施”升級為“城市服務(wù)節(jié)點”（如蘭州金溝河驛站的“如廁+休閑+購物”），成為智慧城市的“毛細血管”。

廣州中期科技有限公司的實踐表明，智慧公廁的核心價值不僅是“設(shè)備智能化”，更是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)“管理提效、體驗升級、生態(tài)友好”的三重目標(biāo)。未來，隨著智慧城市建設(shè)的深入，智慧公廁將與智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管等系統(tǒng)深度協(xié)同，成為城市治理現(xiàn)代化的重要抓手，為市民提供更有溫度、更具效率的公共服務(wù)。