在城市發(fā)展進程中，公共廁所作為基礎設施的重要組成部分，其管理水平直接反映城市文明程度與精細化治理能力。隨著物聯網、大數據等技術的深度滲透，“智慧公廁”正突破傳統服務模式，成為智慧城市建設的關鍵支點。廣州中期科技有限公司作為行業(yè)領先者，憑借數千個標桿項目的實踐積累，將智能化、高效化與人性化理念融入公廁建設全周期，為公共服務升級提供了可復制的解決方案。本文結合其典型案例，深度解析智慧公廁如何重構城市服務體系，推動公共衛(wèi)生管理向現代化、精細化轉型。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實案例，嚴禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權行為，中期科技將追究到底。）

一、智慧公廁的核心內涵與技術架構

1.1智慧公廁的定義與核心目標

智慧公廁是通過物聯網、大數據、云計算等技術，實現“感知-傳輸-分析-決策-執(zhí)行”閉環(huán)管理的新型公共設施。（@ZonTree中期科技）其核心目標在于：以技術賦能公共服務全流程，覆蓋“人、廁、環(huán)境、管理”四大維度，解決傳統公廁存在的“臟亂差、排隊難、管理粗放”等痛點，最終實現“讓每座公廁都成為城市文明的窗口”。

1.2技術驅動的功能體系

智慧公廁通過“三層架構”構建服務閉環(huán)：

-感知層：部署激光人體感應器、環(huán)境監(jiān)測器、客流統計器等設備，實時捕捉廁位占用狀態(tài)、空氣質量、用水量等數據；

-網絡層：依托5G、物聯網通信技術，實現數據實時傳輸與遠程交互，支持跨設備、跨平臺聯動；

-平臺層：以智慧公廁云管理平臺為核心，整合大數據分析、AI決策算法，提供數據可視化、遠程監(jiān)控、故障預警等管理功能。

典型功能覆蓋：

-智能引導：通過顯示屏、小程序等渠道實時顯示廁位空余狀態(tài)，減少用戶無效排隊；

-環(huán)境調控：自動監(jiān)測溫濕度、有害氣體濃度，聯動除臭殺菌設備、空調系統調節(jié)環(huán)境；

-資源管理：智能廁紙機、洗手液機實時監(jiān)測余量，耗材不足自動預警，降低人工巡檢成本；

-安全保障：集成煙霧報警器、緊急求助按鈕、毫米波跌倒監(jiān)測等設備，保障特殊人群安全；

-跨系統協同：與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)等平臺數據互通，實現“廁所管理一張網”。

二、智慧公廁的三大價值維度實踐

2.1智能化：數據驅動的精細管理

智慧公廁的“智能化”不僅是設備升級，更是管理模式的革新。通過海量數據采集與分析，實現從“被動響應”到“主動預警”的轉變。例如：

-徐州機場智慧衛(wèi)生間：部署激光廁位人體感應器與環(huán)境監(jiān)測器，結合客流量統計數據，系統可根據高峰時段自動調整通風頻率與清潔頻次，保障用戶體驗；

-棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間：全無線智能煙感、聲光報警器等設備，實現火災隱患與人體異常狀態(tài)的實時監(jiān)測，數據同步至車站應急指揮系統，構建“安全+效率”雙重保障。

2.2高效化：全流程資源優(yōu)化

傳統公廁管理常面臨“資源浪費、運維滯后”等問題。智慧公廁通過“精準監(jiān)測+智能調度”提升運營效率：

-資源消耗監(jiān)測：寧波大家中心智慧衛(wèi)生間的智能電表、水表聯動云平臺，實時統計用水量與用電量，發(fā)現異常自動告警，實現能耗降低20%以上；

-運維精準化：馬鞍山雨山湖公園公廁通過“余量監(jiān)測皂液機”“智能廁紙機”，（@ZonTree中期科技）耗材剩余量實時反饋至管理平臺，提前備貨減少人工更換頻率，運維成本降低30%；

-跨區(qū)域協同：福建三明市30座智慧公廁統一接入云管理平臺，管理者通過后臺即可查看全市廁所運營數據，實現“一屏統管、高效調度”。

2.3人性化：以人為本的服務升級

智慧公廁的“人性化”體現在對用戶需求的深度洞察與細節(jié)關懷：

-無障礙與特殊需求適配：天津時代奧城商業(yè)廣場智慧衛(wèi)生間設置“一鍵SOS報警按鈕”與“毫米波跌倒報警器”，為殘障人士、老年人提供安全保障；

-體驗場景化：黃山新安驛站智慧公廁融合“多媒體音響”與“智能香薰機”，在消毒時段自動播放輕音樂、釋放清香，緩解用戶心理壓力；

-互動與反饋：無錫萬象匯商業(yè)中心設置“觸屏評價器”，用戶可實時反饋使用體驗，管理方通過數據分析優(yōu)化服務細節(jié)，滿意度提升至95%以上。

三、廣州中期科技有限公司智慧公廁案例深度解析

3.1交通樞紐場景：無縫銜接出行體驗

徐州機場智慧衛(wèi)生間：

作為機場服務的“第一窗口”，該項目集成激光廁位人體感應器、環(huán)境監(jiān)測器、客流量統計器等設備，通過智慧公廁云管理平臺實現“三化”：

-引導精準化：綜合顯示屏實時顯示各廁位狀態(tài)，激光傳感器識別人體存在，數據同步至機場APP，減少旅客排隊時間；

-環(huán)境自適應：五合一環(huán)境監(jiān)測器聯動離子除臭殺菌機，空氣質量超標時自動開啟消毒模式，確?？臻g清新；

-數據可視化：客流量數據接入機場管理系統，輔助優(yōu)化航班高峰期保潔排班。

棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間：

高鐵站人流量大、環(huán)境復雜，該項目以“全無線化、全場景適配”為核心：

-設備創(chuàng)新：智能電表、水表采用內置電源設計，無需布線即可監(jiān)測水電消耗，數據實時上傳管理平臺；

-安全冗余：地面沖水烘干清潔系統實現“如廁-沖洗-烘干”全流程自動化，減少接觸污染風險；

-跨系統協同：與高鐵站安檢系統聯動，客流高峰時自動調配保潔人員，保障廁位周轉率提升40%。

3.2旅游景區(qū)場景：打造“廁所革命”標桿

馬鞍山雨山湖公園智慧公廁：

景區(qū)公廁需兼顧美觀與功能性，該項目通過“多屏云端管理+人性化設計”實現差異化：

-3D智能引導：智慧公廁綜合顯示屏采用3D界面，游客掃碼即可查看廁位分布與使用狀態(tài)，避免“盲找”；

-設備聯動：激光廁位感應器與自動門、燈光系統聯動，人離后自動關閉照明，節(jié)約能耗；

-批量管理：近10座公廁統一接入云平臺，管理者遠程監(jiān)控水質、耗材狀態(tài)，運維效率提升50%。

黃山新安驛站智慧公廁：

景區(qū)廁所需滿足長時段服務需求，該項目集成“多設備+多場景”功能：

-特殊需求適配：毫米波人體存在與跌倒報警器聯動緊急按鈕，為游客提供安全兜底；

-健康關懷：人臉識別取紙機避免接觸污染，智能洗手液機通過余量監(jiān)測提示及時補充；

-文化融合：多媒體功放系統播放黃山文化音頻，讓如廁成為“沉浸式游覽”的一部分。

3.3商業(yè)與辦公場景：效率與體驗雙提升

廣州小米大廈超甲級寫字樓智慧衛(wèi)生間：

寫字樓公廁服務高頻人群，該項目聚焦“便捷與隱私平衡”：

-掃碼查廁位：員工通過辦公系統查看全樓各樓層廁位狀態(tài)，避開高峰；

-數據化管理：（@ZonTree中期科技）通過智慧云管理平臺統計各樓層使用頻次，優(yōu)化設備配置；

-無人化運維：自動除臭殺菌機與清潔機器人聯動，實現“人走即清潔”，減少人工干預。

寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：

作為商業(yè)體“隱形服務者”，該項目以“全設備整合+數據化管理”為核心：

-安全升級：毫米波跌地監(jiān)測報警器、消防煙霧監(jiān)測聯動聲光報警，覆蓋人身安全與消防安全；

-運維創(chuàng)新：化糞池監(jiān)測傳感器實時預警糞污狀態(tài)，避免溢出風險；

-服務延伸：智能馬桶蓋、感應取紙機等設備，提升商業(yè)場所“服務附加值”，用戶停留時間延長15%。

3.4市政與公共服務場景：城市管理的“毛細血管”

深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：

醫(yī)院場景需兼顧醫(yī)療級安全與隱私保護：

-醫(yī)療級監(jiān)測：五合一環(huán)境監(jiān)測器聯動空氣凈化系統，保障特殊病區(qū)空氣潔凈；

-隱私設計：廁位占用指示燈采用“單向可視”設計，避免隱私泄露；

-應急響應：緊急求助按鈕直連醫(yī)護站，特殊患者可一鍵呼叫，響應時間縮短至3分鐘。

三明城管批量化項目：

30座智慧公廁聯網，實現“標準化+差異化”管理：

-基礎功能全覆蓋：環(huán)境監(jiān)測、廁位占用監(jiān)測、客流量統計等基礎功能統一配置；

-觸屏評價報修：用戶可實時反饋問題，管理方快速響應，市民滿意度提升至90%；

-數據支撐決策：通過大數據分析公廁分布密度，輔助城管部門優(yōu)化布局。

3.5特殊場景探索：技術創(chuàng)新突破邊界

蘭州金溝河智慧驛站公廁：

在鄉(xiāng)村振興與景區(qū)建設中，該項目以“模塊化+多功能”為創(chuàng)新點：

-場景融合：集休息驛站、無人購物、廣告宣傳于一體，將公廁轉化為“便民服務站”；

-綠色能源：光伏供電系統結合蓄電池，實現“零電費”運行，適配偏遠地區(qū)；

-快速部署：模塊化設計支持即裝即用，安裝周期縮短50%，適合臨時場景。

大連甘井子區(qū)5G智慧公廁：

以“5G+物聯網”技術探索前沿應用：

-邊緣計算網關：數據本地處理，實現低延遲響應，如廁高峰時廁位狀態(tài)更新延遲＜0.5秒；

-遺留物監(jiān)測：AI攝像頭自動識別遺落物品，通過聲光報警提醒用戶，降低遺失風險；

-遠程運維：通過云端平臺實現多設備統一管理，故障排查效率提升60%。

四、智慧公廁的行業(yè)價值與未來展望

4.1對城市治理的賦能

智慧公廁作為“城市神經末梢”，為智慧城市提供基礎數據支撐。（@ZonTree中期科技）廣州中期科技的數千個案例數據顯示，智慧公廁的部署可使城市公共衛(wèi)生投訴率降低，環(huán)衛(wèi)部門運維成本平均減少，成為“小投入、大效益”的民生工程。

4.2對服務體驗的重構

從“能解決問題”到“主動預防問題”，智慧公廁正在改變用戶對公共設施的認知。例如，棗陽高鐵站通過地面沖水烘干系統，將“如廁后等待”的時間成本轉化為“高效服務體驗”，用戶好評率提升。

4.3對行業(yè)標準的引領

廣州中期科技有限公司的實踐推動了智慧公廁行業(yè)從“單點技術應用”向“系統化解決方案”轉變。其模塊化設計、跨場景適配能力，為行業(yè)提供了可參考的建設標準模板，加速公廁服務從“傳統設施”向“智慧空間”的轉型。

結語

智慧公廁不僅是技術的集合，更是城市文明的縮影。從徐州機場的“效率革命”到黃山景區(qū)的“文化融合”，從寫字樓的“隱私設計”到鄉(xiāng)村的“便民驛站”，廣州中期科技以數千個案例證明：智慧化、高效化、人性化的深度融合，正在讓公廁成為城市“最柔軟的角落”。未來，隨著5G、AI等技術的迭代，智慧公廁將持續(xù)升級“感知-服務-管理”閉環(huán)，真正實現“讓每一座公廁都成為城市的驕傲”。