隨著城市化進(jìn)程加速和公共服務(wù)品質(zhì)升級(jí)，公共衛(wèi)生間作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，正從傳統(tǒng)“功能型”向“智慧化、人性化、精細(xì)化”轉(zhuǎn)型。智慧公廁通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)全流程管理升級(jí)，不僅解決了傳統(tǒng)公廁“找?guī)y、環(huán)境差、管理繁”等痛點(diǎn)，更成為衡量城市治理水平的新標(biāo)尺。作為國(guó)內(nèi)智慧公廁領(lǐng)域的先行者，廣州中期科技有限公司憑借數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在超甲級(jí)寫字樓場(chǎng)景中打造了一系列創(chuàng)新案例，為行業(yè)提供了可復(fù)制的智慧化解決方案。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實(shí)案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對(duì)于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、什么是智慧公廁？

智慧公廁并非簡(jiǎn)單的“設(shè)備堆砌”，而是基于新一代信息技術(shù)構(gòu)建的“感知-分析-決策-執(zhí)行”閉環(huán)系統(tǒng)。其核心是通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器實(shí)時(shí)采集公廁內(nèi)的人體活動(dòng)狀態(tài)、環(huán)境質(zhì)量、設(shè)施運(yùn)行等數(shù)據(jù)，結(jié)合云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行智能分析，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)廁位、環(huán)境、資源、安全等全要素的精細(xì)化管理。

具體而言，智慧公廁通過激光/紅外人體感應(yīng)器、環(huán)境探測(cè)器（氨氣、硫化氫、溫濕度等）、資源余量傳感器等設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)廁位占用情況、空氣質(zhì)量、水電消耗、易耗品（廁紙、洗手液）余量等信息；再通過云管理平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，聯(lián)動(dòng)自動(dòng)化設(shè)備（如通風(fēng)系統(tǒng)、除臭裝置、燈光照明），實(shí)現(xiàn)“無人干預(yù)”的智能調(diào)控。同時(shí)，系統(tǒng)支持與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)等平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接，形成跨區(qū)域、跨部門的協(xié)同管理能力，最終為用戶提供便捷的廁位引導(dǎo)、健康的衛(wèi)生環(huán)境，為管理者提供高效的運(yùn)維決策支持。

二、超甲級(jí)寫字樓智慧公廁建設(shè)的必要性，及創(chuàng)新功能規(guī)劃

超甲級(jí)寫字樓作為城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心載體，其公共衛(wèi)生間不僅服務(wù)于樓內(nèi)員工，更承擔(dān)著接待訪客、展示企業(yè)形象的功能。（@ZonTree中期科技）傳統(tǒng)寫字樓衛(wèi)生間普遍存在“高峰時(shí)段廁位難尋、異味問題突出、資源消耗不透明、管理效率低”等問題，與超甲級(jí)寫字樓的品質(zhì)定位存在明顯差距。智慧化改造成為必然選擇，其核心創(chuàng)新功能規(guī)劃可概括為以下六大方向：

（一）廁位占用智能監(jiān)測(cè)：破解“找?guī)y”痛點(diǎn)

寫字樓人員密集且流動(dòng)快，高峰時(shí)段“排隊(duì)找?guī)笔浅Ｒ娎_。智慧公廁通過激光/紅外人體感應(yīng)器精準(zhǔn)識(shí)別廁位內(nèi)人體活動(dòng)狀態(tài)（是否有人、是否使用完畢），并通過廁位占用指示燈（如綠色“空閑”、紅色“占用”）或綜合顯示屏實(shí)時(shí)顯示各廁位狀態(tài)。同時(shí)，系統(tǒng)支持通過手機(jī)掃碼（如接入企業(yè)辦公APP）查看整棟樓各樓層的廁位分布及占用情況，員工無需在衛(wèi)生間門口徘徊，即可快速定位空余廁位，大幅提升使用效率。

（二）環(huán)境監(jiān)測(cè)與調(diào)控：打造健康舒適空間

衛(wèi)生間空氣質(zhì)量直接影響人體健康，傳統(tǒng)依賴人工巡檢的模式難以實(shí)時(shí)響應(yīng)異味、細(xì)菌滋生等問題。智慧公廁通過環(huán)境探測(cè)器（如氨氣、硫化氫傳感器監(jiān)測(cè)異味，溫濕度傳感器控制環(huán)境舒適度，PM2.5傳感器監(jiān)測(cè)空氣潔凈度），實(shí)時(shí)采集環(huán)境數(shù)據(jù)并傳輸至云平臺(tái)。一旦數(shù)據(jù)異常（如氨氣超標(biāo)、溫濕度不適），系統(tǒng)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)通風(fēng)設(shè)備、離子除臭殺菌機(jī)、紫外線殺菌燈等裝置，實(shí)現(xiàn)“異常即啟動(dòng)、達(dá)標(biāo)即關(guān)閉”的動(dòng)態(tài)調(diào)控，確保衛(wèi)生間時(shí)刻保持清新、潔凈。

（三）資源消耗精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)：降低管理成本

寫字樓衛(wèi)生間的廁紙、洗手液、水電費(fèi)等資源消耗，傳統(tǒng)管理中常因“余量不明確”導(dǎo)致浪費(fèi)或短缺。智慧公廁通過余量監(jiān)測(cè)傳感器（如智能廁紙機(jī)、感應(yīng)洗手液機(jī)內(nèi)置的重量/紅外傳感器）實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)易耗品使用量，結(jié)合預(yù)設(shè)閾值自動(dòng)生成補(bǔ)貨提醒，避免“空卷無人換”或“過量囤積”的情況。同時(shí)，智能電表、水表實(shí)時(shí)采集水電消耗數(shù)據(jù)，通過云平臺(tái)生成能耗報(bào)表，幫助物業(yè)優(yōu)化資源分配，降低運(yùn)營(yíng)成本。

（四）安全防范與應(yīng)急管理：保障人員安全

寫字樓衛(wèi)生間雖為公共區(qū)域，但存在老人、孕婦等特殊人群突發(fā)狀況的風(fēng)險(xiǎn)。智慧公廁通過跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器、無線緊急求助按鍵、智能煙感等設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)人體跌倒、緊急求助、煙霧等異常情況，一旦觸發(fā)，系統(tǒng)立即向物業(yè)管理人員發(fā)送告警信息（如APP推送、短信通知），并聯(lián)動(dòng)聲光報(bào)警器提醒周邊人員，提升應(yīng)急響應(yīng)效率。

（五）多媒體信息交互：提升服務(wù)體驗(yàn)

智慧公廁不僅是“功能空間”，更是信息交互窗口。通過綜合顯示屏、觸屏評(píng)價(jià)器等設(shè)備，（@ZonTree中期科技）可實(shí)現(xiàn)多維度信息服務(wù)：發(fā)布樓內(nèi)活動(dòng)通知、天氣提醒、企業(yè)文化宣傳等內(nèi)容；支持用戶對(duì)衛(wèi)生間環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，反饋問題；部分場(chǎng)景還可接入音樂播放系統(tǒng)，播放輕柔背景音樂，緩解用戶等待焦慮，打造“有溫度”的服務(wù)體驗(yàn)。

（六）聯(lián)網(wǎng)集中管理：實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域協(xié)同

對(duì)于擁有多棟寫字樓或多個(gè)衛(wèi)生間的企業(yè)/機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)分散管理模式效率低下。智慧公廁通過云管理平臺(tái)整合所有設(shè)備數(shù)據(jù)，支持管理者通過電腦或手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看各衛(wèi)生間運(yùn)行狀態(tài)、能耗數(shù)據(jù)、告警信息，實(shí)現(xiàn)“一鍵式”集中管控。同時(shí)，系統(tǒng)支持與辦公系統(tǒng)（如飛書、釘釘）、物業(yè)系統(tǒng)對(duì)接，打通數(shù)據(jù)壁壘，為跨區(qū)域、跨平臺(tái)的協(xié)同管理提供支撐。

三、廣州中期科技有限公司超甲級(jí)寫字樓智慧公廁案例解讀

作為國(guó)內(nèi)智慧公廁領(lǐng)域的深耕者，廣州中期科技已在全國(guó)打造數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，其中超甲級(jí)寫字樓案例憑借技術(shù)集成度高、場(chǎng)景適配性強(qiáng)，成為行業(yè)典范。以下選取幾個(gè)代表性項(xiàng)目，具體解析其智慧化設(shè)計(jì)與落地價(jià)值：

（一）寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：功能集成的標(biāo)桿之作

寧波大家中心作為商業(yè)綜合體中的高端寫字樓，其智慧衛(wèi)生間項(xiàng)目集成了全場(chǎng)景化功能：通過激光廁位人體感應(yīng)器、廁位占用指示燈實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廁位引導(dǎo)；環(huán)境探測(cè)器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)氨氣、硫化氫、溫濕度等指標(biāo)，聯(lián)動(dòng)離子除臭殺菌機(jī)、紫外線殺菌燈保持空氣清新；配備化糞池監(jiān)測(cè)傳感器，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)糞污狀態(tài)遠(yuǎn)程預(yù)警，避免管道堵塞；還設(shè)置了人臉指紋識(shí)別考勤機(jī)（服務(wù)員工身份管理）、觸屏評(píng)價(jià)器（用戶反饋收集）、多媒體音響（環(huán)境音調(diào)節(jié)）等設(shè)備，形成“功能+體驗(yàn)”雙提升的服務(wù)體系，成為商業(yè)大廈智慧衛(wèi)生間的精品案例。

（二）廣州小米大廈超甲級(jí)寫字樓智慧衛(wèi)生間：辦公場(chǎng)景的深度適配

小米大廈作為科技企業(yè)總部，對(duì)智慧化與高效管理有更高要求。該項(xiàng)目核心亮點(diǎn)在于“員工手機(jī)端廁位查詢”功能：通過智慧公廁云管理平臺(tái)與飛書辦公系統(tǒng)對(duì)接，員工在飛書APP內(nèi)即可查看整棟樓各樓層、各廁位的實(shí)時(shí)占用狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)定位、高效如廁”。同時(shí)，系統(tǒng)支持廁位占用數(shù)據(jù)與辦公系統(tǒng)考勤數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)分析，為物業(yè)優(yōu)化衛(wèi)生間配置（如高峰時(shí)段增派人手）提供數(shù)據(jù)支撐。此外，智能馬桶蓋、感應(yīng)取紙機(jī)、人體感應(yīng)照明等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提升了辦公場(chǎng)景的人性化體驗(yàn)。

（三）南方電網(wǎng)客服中心商業(yè)大樓智慧衛(wèi)生間：國(guó)產(chǎn)化與實(shí)用性的結(jié)合

南方電網(wǎng)客服中心作為政務(wù)服務(wù)類辦公樓，對(duì)系統(tǒng)的國(guó)產(chǎn)化適配和穩(wěn)定性有嚴(yán)格要求。該項(xiàng)目采用信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)化適配的智慧公廁云管理平臺(tái)，確保數(shù)據(jù)安全可控；核心功能與小米大廈類似，支持員工通過手機(jī)掃碼或接入內(nèi)部辦公系統(tǒng)查看廁位占用情況，解決高峰時(shí)段“排隊(duì)找?guī)眴栴}。同時(shí)，系統(tǒng)集成了視頻監(jiān)控?cái)z像頭、客流量監(jiān)測(cè)器，通過AI算法分析人流規(guī)律，輔助物業(yè)制定保潔排班計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)“按需保潔”，提升管理效率。

（四）無錫萬象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間：商業(yè)場(chǎng)景的體驗(yàn)升級(jí)

無錫萬象匯商業(yè)中心的智慧衛(wèi)生間聚焦“便捷性”與“品牌形象”：通過智慧公廁綜合顯示屏（顯示廁位狀態(tài)、空氣質(zhì)量、廣告信息）、余量監(jiān)測(cè)智能廁紙機(jī)（實(shí)時(shí)顯示剩余卷數(shù)，自動(dòng)提醒補(bǔ)貨）、垃圾桶溢滿監(jiān)測(cè)（避免垃圾外溢影響環(huán)境）等設(shè)備，提升用戶基礎(chǔ)體驗(yàn)；同時(shí)，系統(tǒng)支持與商場(chǎng)會(huì)員系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，為會(huì)員推送個(gè)性化服務(wù)信息，強(qiáng)化商業(yè)空間的服務(wù)屬性。該項(xiàng)目以“小投入、大體驗(yàn)”的設(shè)計(jì)理念，成為商業(yè)廣場(chǎng)智慧衛(wèi)生間的標(biāo)桿。

除超甲級(jí)寫字樓外，廣州中期科技在機(jī)場(chǎng)、高鐵、景區(qū)、市政等領(lǐng)域也打造了多個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目。（@ZonTree中期科技）例如，棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間通過全無線智能煙感、無接觸感應(yīng)開關(guān)門系統(tǒng)、地面沖水烘干清潔系統(tǒng)等，滿足高鐵站“人員密集、安全要求高”的場(chǎng)景需求；福建三明市城管批量化項(xiàng)目（30座智慧公廁）通過環(huán)境監(jiān)測(cè)、廁位占用監(jiān)測(cè)、觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修等功能，實(shí)現(xiàn)城市公廁的標(biāo)準(zhǔn)化管理；馬鞍山雨山湖公園景區(qū)智慧公廁則通過多屏云端功能，將近10座公園公廁數(shù)據(jù)集中管理，提升景區(qū)服務(wù)響應(yīng)速度。

結(jié)語：智慧公廁，讓公共服務(wù)更有“智慧”

從寧波大家中心的功能集成，到小米大廈的辦公場(chǎng)景適配，廣州中期科技的案例證明：智慧公廁的核心價(jià)值，在于“以技術(shù)為筆，以需求為墨”，將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與用戶體驗(yàn)、管理效率深度融合。對(duì)于超甲級(jí)寫字樓而言，智慧化衛(wèi)生間不僅是“硬件升級(jí)”，更是“服務(wù)軟實(shí)力”的體現(xiàn)——它讓員工如廁更便捷、訪客體驗(yàn)更舒適、物業(yè)運(yùn)維更高效。

隨著智慧城市建設(shè)的深入推進(jìn)，智慧公廁將不再局限于“單一空間管理”，而是成為連接城市治理、公共服務(wù)與用戶需求的重要節(jié)點(diǎn)。未來，廣州中期科技有限公司將繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，通過數(shù)千個(gè)案例沉淀的經(jīng)驗(yàn)，為更多場(chǎng)景提供“實(shí)用、可靠、有溫度”的智慧化解決方案，讓每一座城市的公共空間都能因智慧而更美好。