隨著城市化進程加速和公共服務品質(zhì)升級，公共廁所作為城市基礎設施的重要組成部分，正從“解決有無”向“追求體驗”轉(zhuǎn)變。在景區(qū)、公園等人員密集的公共場所，傳統(tǒng)公廁常面臨排隊久、環(huán)境差、管理難等問題。在此背景下，“智慧公廁”應運而生——通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，實現(xiàn)廁所全生命周期的智能化管理，既提升游客體驗，也為管理者提供高效決策支持。作為國內(nèi)智慧公廁領(lǐng)域的標桿企業(yè)，廣州中期科技有限公司憑借數(shù)千個落地案例，在景區(qū)公園智慧公廁建設中積累了豐富經(jīng)驗，其解決方案已成為行業(yè)參考范本。本文將從定義、功能規(guī)劃及實際案例出發(fā)，深入解讀智慧公廁的價值與實踐。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實案例，嚴禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、什么是智慧公廁？

智慧公廁并非簡單的“科技堆砌”，而是以“人”為核心，通過多技術(shù)融合實現(xiàn)廁所從“被動服務”到“主動感知”的升級。其本質(zhì)是利用物聯(lián)網(wǎng)傳感器實時采集廁所內(nèi)部狀態(tài)數(shù)據(jù)，結(jié)合云計算平臺進行智能分析，最終實現(xiàn)對廁位、環(huán)境、設備、人員等要素的全場景管控，同時打通與城市管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，形成“感知-分析-決策-執(zhí)行”的閉環(huán)。

1.核心技術(shù)支撐

智慧公廁的實現(xiàn)依賴五大技術(shù)支柱：

-物聯(lián)網(wǎng)（IoT）：通過激光、毫米波、溫濕度傳感器等設備，（@ZonTree中期科技）實時采集廁位占用狀態(tài)、空氣質(zhì)量、能耗數(shù)據(jù)等；

-大數(shù)據(jù)與云計算：云端平臺對海量數(shù)據(jù)進行存儲、分析，形成運行報告與管理策略；

-網(wǎng)絡通信：依托5G、LoRa等無線通信技術(shù)，實現(xiàn)設備數(shù)據(jù)實時上傳與遠程控制；

-自動化控制：通過智能控制器聯(lián)動燈光、消毒、換氣等設備，實現(xiàn)無人化運行；

-跨系統(tǒng)協(xié)同：與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管等平臺對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與聯(lián)動管理。

2.核心功能與價值

智慧公廁的功能覆蓋“使用-管理-養(yǎng)護”全流程：

-對游客：提供廁位實時引導、環(huán)境舒適度保障、便捷服務（如人臉識別取紙、緊急求助）；

-對管理者：實現(xiàn)設備狀態(tài)監(jiān)測、資源消耗統(tǒng)計、異常事件預警、統(tǒng)一調(diào)度管理；

-對城市：作為“城市微單元”，為公共服務規(guī)劃、資源調(diào)配提供數(shù)據(jù)支撐，助力智慧城市建設。

二、5A級景區(qū)公園智慧公廁建設的必要性與功能規(guī)劃

景區(qū)、公園等場所的公廁具有“游客流量波動大、環(huán)境復雜、服務需求多樣”等特點，傳統(tǒng)管理模式已難以滿足需求。廣州中期科技有限公司結(jié)合數(shù)千個案例經(jīng)驗，從游客體驗與管理效率雙維度，提出以下功能規(guī)劃：

1.廁位智能監(jiān)測系統(tǒng)：解決“找?guī)y”問題

必要性：景區(qū)、公園游客密集時，廁位信息不透明易導致排隊擁堵，游客常因找不到空廁位浪費時間。

核心功能：

-激光/毫米波人體感應器：通過激光掃描或毫米波探測，精準識別廁位內(nèi)是否有人，精度達秒級；

-廁位占用指示燈/指示屏：在廁所入口或?qū)в[屏實時顯示各廁位狀態(tài)（空閑/占用），游客可快速定位；

-多屏聯(lián)動引導：結(jié)合景區(qū)導覽系統(tǒng)，在入口、主干道等位置設置電子屏，顯示周邊廁所分布及剩余廁位。

案例應用：馬鞍山雨山湖公園近10座智慧公廁通過該系統(tǒng)，實現(xiàn)廁位狀態(tài)實時更新，游客找?guī)黄骄臅r從3分鐘縮短至45秒；重慶雙桂湖景區(qū)通過“廁位智能門鎖+指示燈”組合，游客排隊等待時間減少60%。

2.環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)：提升“體驗舒適度”

必要性：公廁異味、潮濕、悶熱等問題直接影響游客體驗，傳統(tǒng)人工巡檢難以實時響應。

核心功能：

-多參數(shù)環(huán)境傳感器：監(jiān)測溫度、濕度、氨氣（NH?）、硫化氫（H?S）、PM1.0/PM2.5、TVOC等關(guān)鍵指標，數(shù)據(jù)實時上傳云端；

-環(huán)境聯(lián)動調(diào)控：當氨氣超標時，自動啟動離子除臭殺菌機；當濕度高于65%時，觸發(fā)新風系統(tǒng)或智能換氣扇；

-環(huán)境質(zhì)量可視化：游客可通過廁位內(nèi)的觸摸屏查看實時空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)，提升對廁所環(huán)境的信任度。

案例應用：莆田郊野公園采用“五合一環(huán)境監(jiān)測器”（集成溫濕度、氨氣、PM2..5、TVOC、光照度傳感器），結(jié)合離子除臭殺菌機與電子噴香設備，廁所內(nèi)氨氣濃度穩(wěn)定控制在15ppm以下，游客滿意度提升40%；（@ZonTree中期科技）黃山新安驛站智慧公廁通過“環(huán)境監(jiān)測+紫外線消毒燈”聯(lián)動，實現(xiàn)“有人時自動消毒（低頻率）+無人時深度消毒（高頻率）”，既保障衛(wèi)生又避免能耗浪費。

3.安全防范與管理系統(tǒng)：保障“人身與設施安全”

必要性：景區(qū)公園游客多，存在意外風險（如跌倒、突發(fā)疾?。瑫r需防止設備損壞或人為破壞。

.核心功能：

-人員安全監(jiān)測：雙目客流量監(jiān)測器統(tǒng)計進出人數(shù)，毫米波人體存在感應器監(jiān)測是否有人滯留；跌倒報警器、地面積水監(jiān)測器實時識別異常情況；

-緊急求助與報警：無線緊急求助按鍵連接管理平臺及管理人員手機，聲光報警器可在火災、氣體泄漏等情況自動觸發(fā)；

-設備安全防護：激光客流量監(jiān)測器防止擁擠踩踏，智能煙感探測器聯(lián)動噴淋系統(tǒng)（部分項目）。

案例應用:蘭州金溝河智慧驛站公廁將“雙目客流量監(jiān)測+毫米波跌倒報警器”結(jié)合，在節(jié)假日高峰期實時預警人流密度過高問題，全年未發(fā)生安全事故；新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)公廁設置“香煙煙霧探測器”，避免游客在非吸煙區(qū)吸煙引發(fā)火災風險。

4.環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)：實現(xiàn)“自動凈化與舒適調(diào)節(jié)”

必要性：公廁環(huán)境易受外界影響（如季節(jié)變化、游客數(shù)量），傳統(tǒng)人工控制效率低、能耗高。

核心功能：

-多技術(shù)除臭殺菌：離子除臭殺菌機通過正負離子分解異味分子，紫外線消毒燈對廁位表面進行無接觸消毒，電子噴香設備定時釋放清香劑；

-智能換氣與溫控：根據(jù)環(huán)境溫濕度自動調(diào)節(jié)新風系統(tǒng)或空調(diào)，夏季降溫、冬季保暖，維持適宜體感溫度（22-26℃）；

-節(jié)水節(jié)能設計：采用人體感應水龍頭、自動沖水設備，比傳統(tǒng)廁所節(jié)水30%以上。

案例應用:蘇州太湖景區(qū)智慧公廁的“真空吸糞系統(tǒng)+生物降解處理系統(tǒng)”，（@ZonTree中期科技）解決了景區(qū)廁所糞污處理難問題，實現(xiàn)糞污資源化利用；撫州東鄉(xiāng)佛嶺國際公園公廁通過“集中供電控制箱”統(tǒng)一管理除臭、消毒設備，能耗降低25%。

5.能耗監(jiān)測系統(tǒng)：優(yōu)化“資源消耗管理”

.必要性：廁紙、洗手液、水電等資源消耗缺乏數(shù)據(jù)支撐，易導致浪費或供應不足。

核心功能：

-智能耗材監(jiān)測：人臉識別取紙機、余量監(jiān)測洗手液機實時統(tǒng)計消耗數(shù)據(jù)，當耗材低于閾值時自動向管理平臺發(fā)送補貨提醒；

-水電能耗統(tǒng)計：智能電表、水表記錄實時用電量、用水量，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)生成節(jié)能報告，指導管理人員優(yōu)化運行策略；

-.數(shù)據(jù)可視化：通過管理平臺展示各廁所耗材消耗趨勢，為采購計劃提供依據(jù)。

案例應用:棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間的“余量監(jiān)測皂液機+智能廁紙機”，實現(xiàn)廁紙、洗手液消耗數(shù)據(jù)與管理平臺聯(lián)動，車站運維人員可提前補貨，避免斷供問題；福建三明市30座批量化智慧公廁通過能耗監(jiān)測系統(tǒng)，全年節(jié)省水電成本約18萬元。

6.自動化控制系統(tǒng)：提升“運行管理效率”

必要性:傳統(tǒng)公廁設備（燈光、沖水、清潔）需人工操作，響應慢、成本高。

核心功能：

-自動化設備聯(lián)動：人體感應照明系統(tǒng)在有人時自動開燈、無人時延時關(guān)燈；地面高壓沖水烘干設備在使用后自動啟動；

-智能清潔機器人：廁位自動化清潔消毒機器人、地面清潔機器人定時對廁所進行清掃，部分項目采用機器臂仿真清潔，清潔效率提升3倍；

-無人化巡檢：通過巡檢機器人自動巡查廁所設備狀態(tài)，異常情況實時上報，減少人工巡檢成本。

案例應用:杭州建德綠道旅游景區(qū)驛站公廁的“感應式開關(guān)門系統(tǒng)+地面沖水烘干系統(tǒng)”，實現(xiàn)“人來門開燈亮，人走門關(guān)燈滅+自動沖水烘干”，全程無接觸，提升衛(wèi)生安全；蘭州黃河樓景區(qū)智慧公廁通過“邊緣計算網(wǎng)關(guān)”集中控制燈光、消毒設備，響應延遲低于1秒。

7.聯(lián)網(wǎng)集中管理系統(tǒng)：實現(xiàn)“跨區(qū)域協(xié)同與全局優(yōu)化”

必要性:多廁所分散管理時，信息孤島導致資源浪費、問題響應滯后于需求。

核心功能：

-云管理平臺與APP：統(tǒng)一管理所有智慧公廁數(shù)據(jù)，支持多終端（電腦、手機）訪問，實時顯示設備狀態(tài)、能耗數(shù)據(jù)、告警信息；

-跨平臺數(shù)據(jù)對接：通過API接口與景區(qū)智慧管理平臺、城市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)對接，實現(xiàn)廁所數(shù)據(jù)與游客流量、車輛調(diào)度等信息聯(lián)動；

-數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：基于歷史數(shù)據(jù)生成運行報告，如“高峰時段人流量預測”“耗材消耗規(guī)律”，輔助管理者優(yōu)化人員配置與設備維護計劃。

案例應用:江西武功山景區(qū)通過“智慧廁所3D引導界面”與云管理平臺聯(lián)動，實現(xiàn)多座智慧公廁統(tǒng)一管理，游客投訴率下降55%；昭通美麗縣城20座智慧公廁通過多屏云端功能，管理人員可遠程處理設備故障，運維效率提升70%。

三、廣州中期科技景區(qū)公園智慧公廁精品案例解讀

作為國內(nèi)較早布局智慧公廁領(lǐng)域的企業(yè)，廣州中期科技已在全國打造數(shù)千個標桿項目，覆蓋景區(qū)、公園、交通樞紐、市政工程等多場景。其景區(qū)公園智慧公廁案例以“人性化設計+技術(shù)落地性”為核心，以下選取11個代表性項目，解析其功能亮點與應用價值：

1.馬鞍山雨山湖公園景區(qū)智慧公廁

項目背景：雨山湖公園為4A級景區(qū)，日均游客量超1萬人次，傳統(tǒng)公廁存在“高峰排隊、環(huán)境異味”等問題。

解決方案：近10座智慧公廁，（@ZonTree中期科技）核心功能包括廁位智能引導（激光感應器+指示屏）、環(huán)境綜合檢測（溫濕度+H?S+NH?）、設備聯(lián)動控制（燈光+消毒）、智慧廁紙/洗手液機。

應用效果.通過云端統(tǒng)一管理平臺，實現(xiàn)多廁所數(shù)據(jù)共享，管理人員可遠程調(diào)控設備，游客找?guī)恍侍嵘?5%，廁所環(huán)境滿意度達92%。

2.莆田郊野公園智慧公廁

項目背景：郊野公園游客以自駕為主，如廁需求集中在節(jié)假日，且存在“偏遠區(qū)域環(huán)境差”等痛點。

解決方案：多座智慧公廁，設備覆蓋激光廁位感應器、無線緊急求助按鍵、五合一環(huán)境監(jiān)測器、離子除臭殺菌機、人臉識別取紙機、雙目客流量監(jiān)測器。

應用效果：在偏遠區(qū)域設置“智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)”，實時顯示廁位狀態(tài)與環(huán)境質(zhì)量，游客步行至廁所的時間縮短20分鐘，全年安全事故為零記錄。

3.蘭州金溝河智慧驛站公廁

項目背景：金溝河為蘭州重點生態(tài)工程，公廁需兼具“廁所功能”與“驛站服務”雙重定位，滿足游客休息、應急等需求。

解決方案：“輕松驛站智慧公廁”模塊化設計，集休息區(qū)、無人購物柜、娛樂屏、智慧廁所功能于一體——核心功能包括智慧化管理平臺、環(huán)境監(jiān)測、客流統(tǒng)計、創(chuàng)意美觀設計。

.應用效果：作為智慧城市網(wǎng)格化管理組件，該公廁日均服務游客+市民超800人次，無人購物柜使用率達35%，成為“生態(tài)+智慧”融合的示范項目。

4.黃山新安驛站智慧公廁

項目背景：黃山為世界文化與自然雙遺產(chǎn)，公廁需符合5A景區(qū)標準，同時滿足大量游客的服務需求。

解決方案：功能包括智慧公廁綜合顯示屏、激光廁位感應器、毫米波跌倒報警器、人臉識別取紙機、紫外線消毒燈、五合一環(huán)境監(jiān)測器。

應用效果：采用“全無線設備”設計，安裝周期僅3天，比傳統(tǒng)公廁節(jié)省60%工期；通過環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)，夏季廁所溫度穩(wěn)定在25℃左右，游客投訴率下降80%。

5.杭州建德綠道旅游景區(qū)驛站智慧公廁

項目背景：建德綠道為城市生態(tài)廊道，公廁需服務騎行、徒步游客，且需滿足“低碳環(huán)?！币?。

解決方案：核心功能包括智慧管理主機、無線激光廁位感應器、環(huán)境探測器、緊急求助按鍵、監(jiān)控攝像頭、離子除臭殺菌機、觸屏評價器。

應用效果：通過“集中供電控制箱”與太陽能輔助供電，實現(xiàn)離網(wǎng)運行，年減碳量約2噸；觸屏評價器收集游客反饋，管理人員根據(jù)評分優(yōu)化服務，游客滿意度提升至96%。

6.蘇州太湖景區(qū)智慧公廁

項目背景：太湖景區(qū)為5A景區(qū)，游客量季節(jié)性波動大，需應對節(jié)假日“如廁高峰”與淡季“設備閑置”的矛盾。

解決方案：功能覆蓋智慧管理主機、真空吸糞系統(tǒng)、生物降解糞污處理系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、獨立房人體感應器。

應用效果：糞污處理系統(tǒng)實現(xiàn)“零排放”，年減少糞污運輸成本12萬元；背景音樂系統(tǒng)播放江南水鄉(xiāng)音樂，游客體驗感顯著提升。

7.江西武功山景區(qū)智慧公廁

項目背景：武功山為國家級風景名勝區(qū)，海拔高、晝夜溫差大，傳統(tǒng)公廁冬季寒冷、夏季悶熱。

解決方案：功能包括智慧廁所管理主機、3D引導界面、雙目客流量統(tǒng)計器、智能香薰機、智能滅蚊器、除臭殺菌機。

應用效果：通過“環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)”解決極端氣候問題，（@ZonTree中期科技）冬季廁位溫度達18℃，夏季低于28℃；3D引導界面讓游客直觀了解廁位分布，高峰時段排隊時間縮短40%。

8.珠海桂山島旅游景區(qū)智慧公廁

項目背景：珠海桂山島旅游景區(qū)為海濱城市綜合性公園，游客群體涵蓋全年齡段，需兼顧兒童、老人等特殊人群需求。

解決方案：功能包括智慧管理平臺軟件、3D引導顯示界面、高能離子除臭殺菌機、全無線緊急求助按鍵、聲光報警器+消音按鍵。

應用效果：聯(lián)網(wǎng)式系統(tǒng)設計方便后期維護，故障率低于3%；緊急求助按鍵響應時間<10秒，全年成功處理3起老人跌倒事件。

9.蘭州黃河樓景區(qū)智慧公廁

項目背景：黃河樓為蘭州地標性建筑，游客以外地游客為主，需通過智慧化提升“城市名片”形象。

解決方案：功能包括智慧公廁綜合顯示屏、激光廁位感應器、五合一環(huán)境監(jiān)測器、邊緣計算網(wǎng)關(guān)、智慧管理軟件。

應用效果：作為“網(wǎng)紅打卡點”配套設施，智慧公廁日均接待游客超1500人次，顯示屏播放黃河文化視頻，成為景區(qū)文化傳播的“微型窗口”。

10.新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)智慧公廁

項目背景：沙漠之門景區(qū)位于極端干旱地區(qū)，水資源稀缺，且游客對“無水無電”環(huán)境適應性差。

解決方案：功能包括智慧廁所管理平臺軟件、4G管理主機、雙目客流量監(jiān)測器、語音播放器（自定義語音）、離子除臭殺菌機（系統(tǒng)控制）。

應用效果：通過“生物降解糞污處理系統(tǒng)”實現(xiàn)“零用水”，年節(jié)約水資源超1萬噸；語音播放器循環(huán)播放防沙、防曬知識，游客安全意識顯著提升。

結(jié)語：智慧公廁，不止于“廁所”的升級

從景區(qū)公園到城市街道，智慧公廁的價值早已超越“解決如廁問題”的單一功能——它是公共服務的“智慧末梢”，是城市文明的“隱形名片”，更是智慧城市建設的“關(guān)鍵拼圖”。廣州中期科技有限公司通過數(shù)千個案例實踐證明，智慧公廁的核心不是技術(shù)的堆砌，而是“以游客為中心”的體驗優(yōu)化與“以管理為核心”的效率提升。

隨著技術(shù)的迭代與需求的升級，未來智慧公廁將進一步融合AI、數(shù)字孿生等技術(shù)，實現(xiàn)“預測式維護”“個性化服務”“低碳化運行”。而對于管理者而言，選擇像廣州中期科技這樣擁有豐富落地經(jīng)驗的企業(yè)，才能真正讓智慧公廁從“概念”變?yōu)椤皩嵭А?，為公共服務品質(zhì)提升注入持久動力。