在城市治理的“毛細(xì)血管”中，公共廁所雖小，卻是衡量民生福祉的“晴雨表”。傳統(tǒng)公廁常因“找?guī)y、排隊(duì)久、環(huán)境差、維護(hù)滯后”等問題，成為公共服務(wù)中易被忽視的“短板”。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的深度滲透，一場以“智慧化”為核心的公共衛(wèi)生設(shè)施革新正在加速推進(jìn)。作為國內(nèi)智慧公廁領(lǐng)域的先行者，廣州中期科技有限公司憑借對技術(shù)融合與場景需求的深刻理解，已在全國范圍內(nèi)打造了數(shù)千個標(biāo)桿項(xiàng)目，覆蓋市政環(huán)衛(wèi)、交通樞紐、景區(qū)公園等多元場景。本文將從定義解析、功能規(guī)劃到實(shí)例應(yīng)用，全面解讀智慧公廁如何通過“感知-決策-執(zhí)行”的閉環(huán)體系，實(shí)現(xiàn)從“被動服務(wù)”到“主動響應(yīng)”的范式升級，為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可落地的“公廁方案”。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實(shí)案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、什么是智慧公廁？技術(shù)驅(qū)動下的公共衛(wèi)生設(shè)施新形態(tài)

智慧公廁并非簡單的“傳統(tǒng)廁所+電子屏幕”，而是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、網(wǎng)絡(luò)通信、自動化控制等技術(shù)，對公共廁所“使用-運(yùn)行-管理-養(yǎng)護(hù)”全業(yè)務(wù)過程進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)的綜合性管理系統(tǒng)。其核心邏輯是通過部署在公廁內(nèi)部的感知設(shè)備、邊緣計算網(wǎng)關(guān)與云管理平臺，形成“實(shí)時監(jiān)測-智能分析-自動調(diào)控-協(xié)同管理”的閉環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)“用戶便捷、管理高效、環(huán)境優(yōu)化”的目標(biāo)。

具體而言，智慧公廁通過激光/毫米波人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測終端、設(shè)備狀態(tài)采集器等硬件，實(shí)時捕捉廁位占用狀態(tài)、人體活動信息、空氣質(zhì)量參數(shù)（如氨氣、硫化氫濃度）、環(huán)境溫濕度、水電能耗等動態(tài)數(shù)據(jù)；這些數(shù)據(jù)經(jīng)邊緣計算網(wǎng)關(guān)初步處理后，通過低功耗廣域網(wǎng)（如LoRa、NB-IoT）傳輸至云端管理平臺，結(jié)合AI算法與大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行分析，自動觸發(fā)調(diào)控指令——例如當(dāng)環(huán)境監(jiān)測器檢測到氨氣濃度超標(biāo)時，離子除臭殺菌機(jī)與新風(fēng)系統(tǒng)會自動啟動；當(dāng)廁位感應(yīng)器識別到用戶離開后，地面高壓沖水烘干設(shè)備同步啟動清潔流程；當(dāng)管理平臺監(jiān)測到洗手液余量不足時，保潔人員的移動端會收到實(shí)時補(bǔ)貨提醒。

更重要的是，智慧公廁并非孤立存在，而是通過標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)接口與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管等平臺對接，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域的協(xié)同作業(yè)。（@ZonTree中期科技）例如，當(dāng)某區(qū)域公廁人流量激增時，系統(tǒng)可自動聯(lián)動周邊環(huán)衛(wèi)車輛調(diào)整清運(yùn)路線；當(dāng)設(shè)備故障時，工單直接同步至城管維修系統(tǒng)，形成“全域感知、云端協(xié)同、智能響應(yīng)”的高效管理模式。這種“科技賦能+人文關(guān)懷”的特性，讓智慧公廁從單一的“如廁空間”升級為串聯(lián)城市治理的“智能節(jié)點(diǎn)”。

二、市政環(huán)衛(wèi)智慧公廁建設(shè)的必要性與功能規(guī)劃

2.1建設(shè)必要性：破解傳統(tǒng)管理痛點(diǎn)，提升公共服務(wù)品質(zhì)

傳統(tǒng)市政公廁管理中，“信息不對稱”與“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”的短板尤為突出：一方面，用戶難以快速獲取廁位狀態(tài)、環(huán)境質(zhì)量等信息，導(dǎo)致“找?guī)y、排隊(duì)久”；另一方面，管理者依賴人工巡檢與經(jīng)驗(yàn)判斷，難以實(shí)時掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、耗材余量等細(xì)節(jié)，造成“維護(hù)滯后、資源浪費(fèi)”。此外，公共廁所的衛(wèi)生安全、能耗控制、應(yīng)急管理等需求，也對傳統(tǒng)管理模式提出了新挑戰(zhàn)。

智慧公廁的建設(shè)，正是通過技術(shù)手段打破這些困境：通過實(shí)時數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)“廁位狀態(tài)可視化、環(huán)境質(zhì)量可控化、管理流程數(shù)字化”，最終解決“用戶體驗(yàn)差、管理效率低、資源消耗高”等核心問題，讓公共廁所從“被動等待投訴”轉(zhuǎn)向“主動預(yù)防問題”，從“分散人工管理”轉(zhuǎn)向“集中智能管控”。

2.2功能規(guī)劃：七大系統(tǒng)構(gòu)建全鏈路智慧化管理

基于市政環(huán)衛(wèi)場景的核心需求，智慧公廁的功能規(guī)劃可分為七大系統(tǒng)，每個系統(tǒng)均通過具體技術(shù)設(shè)備實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)感知-智能決策-高效執(zhí)行”：

2.2.1廁位智能監(jiān)測系統(tǒng)：讓“找?guī)备憬?，“排?duì)”成歷史

廁位智能監(jiān)測是提升用戶體驗(yàn)的核心功能，通過非接觸式傳感器實(shí)現(xiàn)對廁位占用狀態(tài)的實(shí)時追蹤。例如，激光廁位人體感應(yīng)器采用激光掃描技術(shù)，可穿透非金屬障礙物（如隔間門板）精準(zhǔn)識別廁位是否有人；毫米波人體存在感應(yīng)器則通過檢測人體生命體征信號，判斷廁位是否處于使用狀態(tài)（即使用戶在隔間內(nèi)未活動也能識別）。這些數(shù)據(jù)通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)傳輸至云平臺后，入口處的廁位占用指示屏（LED或電子墨水屏）會實(shí)時更新各隔間狀態(tài)（如“空閑”“占用”），用戶無需逐個推門即可快速定位空位，大幅縮短排隊(duì)時間。

2.2.2環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)：讓“如廁環(huán)境”更舒適，告別“異味困擾”

環(huán)境質(zhì)量是影響公廁體驗(yàn)的關(guān)鍵因素，智慧公廁通過多參數(shù)傳感器實(shí)現(xiàn)對空氣質(zhì)量、溫濕度、光照度的動態(tài)監(jiān)測。具體包括：氨氣（NH3）、硫化氫（H2S）氣體傳感器實(shí)時捕捉異味源濃度；PM1.0、PM2.5顆粒物傳感器監(jiān)測空氣潔凈度；溫濕度傳感器調(diào)節(jié)室內(nèi)微環(huán)境；光照度傳感器聯(lián)動自動化照明系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“人來燈亮、人走燈暗”的節(jié)能效果。當(dāng)監(jiān)測數(shù)據(jù)超過閾值（如氨氣濃度＞20ppm）時，系統(tǒng)會自動啟動離子除臭殺菌機(jī)、紫外線消毒燈或新風(fēng)系統(tǒng)，確?？臻g空氣清新、環(huán)境舒適。

2.2.3安全防范與管理系統(tǒng)：讓“如廁安全”有保障，應(yīng)急響應(yīng)更及時

公共廁所的安全管理涉及人員安全、設(shè)施安全等多維度需求。安全防范系統(tǒng)通過雙目客流量監(jiān)測器、激光客流量監(jiān)測器統(tǒng)計實(shí)時人流量，避免擁擠踩踏風(fēng)險；地面積水探測器監(jiān)測地面是否有積水，防止用戶滑倒；毫米波人體跌倒報警器則針對老年用戶或突發(fā)狀況，通過檢測人體姿態(tài)異常觸發(fā)聲光報警；無線緊急求助按鍵安裝在顯眼位置，用戶遇緊急情況可一鍵呼救，告警信息同步推送至管理平臺與安保人員。此外，無線智能煙感傳感器可監(jiān)測吸煙行為，及時勸阻并聯(lián)動通風(fēng)設(shè)備。

2.2.4環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)：讓“設(shè)備運(yùn)行”更智能，資源消耗更高效

環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)通過自動化設(shè)備實(shí)現(xiàn)對公廁環(huán)境的主動優(yōu)化。離子除臭殺菌機(jī)利用等離子技術(shù)分解異味分子，同時殺滅細(xì)菌；電子噴香防臭設(shè)備定期釋放清香因子，掩蓋殘留異味；新風(fēng)系統(tǒng)與智能換氣扇聯(lián)動，根據(jù)氨氣濃度動態(tài)調(diào)節(jié)通風(fēng)頻率；在天津生態(tài)城的智慧環(huán)保公廁中，還通過光伏監(jiān)測終端統(tǒng)計太陽能發(fā)電量，并與能耗數(shù)據(jù)對比分析，優(yōu)化能源使用效率，實(shí)現(xiàn)“綠色運(yùn)營”。

2.2.5能耗監(jiān)測系統(tǒng)：讓“資源消耗”可追溯，耗材管理更精準(zhǔn)

針對廁紙、洗手液、水電等資源消耗，智慧公廁通過智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)“余量監(jiān)測-自動預(yù)警-按需補(bǔ)給”。（@ZonTree中期科技）例如，智能廁紙機(jī)、智慧洗手液機(jī)內(nèi)置重量傳感器，實(shí)時監(jiān)測耗材余量，當(dāng)余量低于閾值時，管理平臺自動推送補(bǔ)貨提醒；智能垃圾桶通過滿溢傳感器監(jiān)測垃圾存量，聯(lián)動環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)調(diào)度清運(yùn)車輛；智能電表、智能水表則實(shí)時采集水電消耗數(shù)據(jù)，通過云平臺生成能耗分析報告，為節(jié)能改造提供依據(jù)。

2.2.6自動化控制系統(tǒng)：讓“清潔維護(hù)”更高效，服務(wù)響應(yīng)更主動

自動化控制是提升管理效率的關(guān)鍵，通過多種機(jī)器人與自動化設(shè)備實(shí)現(xiàn)“無人化清潔”與“智能化運(yùn)維”。例如，地面清潔機(jī)器人可自主規(guī)劃路徑，完成拖地、吸水等清潔工作；廁位自動化清潔消毒機(jī)器人通過機(jī)械臂與紫外線燈，對隔間、馬桶進(jìn)行深度消毒；機(jī)器臂仿真清潔機(jī)器人則針對狹小空間或復(fù)雜結(jié)構(gòu)，提供精準(zhǔn)清潔服務(wù)；地面高壓沖水烘干設(shè)備在用戶離開后自動啟動，減少人工操作；人體感應(yīng)照明系統(tǒng)根據(jù)人員活動區(qū)域智能開關(guān)燈，降低能耗。

2.2.7聯(lián)網(wǎng)集中管理系統(tǒng)：讓“多廁協(xié)同”更順暢，跨平臺管理更便捷

聯(lián)網(wǎng)集中管理是智慧公廁的“大腦中樞”，通過云管理平臺與管理APP實(shí)現(xiàn)“多廁所統(tǒng)一管控”。管理者可通過平臺實(shí)時查看各公廁的廁位狀態(tài)、環(huán)境數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行、耗材余量等信息，系統(tǒng)自動生成運(yùn)營報告與異常告警（如設(shè)備故障、耗材不足）；通過多屏云端功能，可實(shí)現(xiàn)對數(shù)十座甚至上百座公廁的集中監(jiān)控與遠(yuǎn)程調(diào)控；此外，系統(tǒng)還支持與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)等平臺對接，例如將人流量數(shù)據(jù)同步至交通管理系統(tǒng)，輔助優(yōu)化周邊交通疏導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的協(xié)同效應(yīng)。

三、廣州中期科技有限公司數(shù)千個標(biāo)桿項(xiàng)目實(shí)例解讀：從技術(shù)落地到場景適配

作為智慧公廁領(lǐng)域的先行者，廣州中期科技有限公司基于上述功能規(guī)劃，已在全國范圍內(nèi)打造了數(shù)千個標(biāo)桿項(xiàng)目，覆蓋市政環(huán)衛(wèi)、機(jī)場、高鐵、景區(qū)等多元場景。市政環(huán)衛(wèi)場景對智慧公廁的需求聚焦于“批量化部署”“統(tǒng)一化管理”與“低成本維護(hù)”，從“單點(diǎn)改造”到“批量覆蓋”中期科技通過標(biāo)準(zhǔn)化方案與靈活適配，在多個城市實(shí)現(xiàn)規(guī)模化落地：

-福建三明市城管批量化項(xiàng)目：針對城市核心區(qū)域與人流密集路段，30座智慧公廁同步建設(shè)。項(xiàng)目采用激光廁位人體感應(yīng)器與廁位占用指示屏，入口處的綜合顯示屏實(shí)時顯示各隔間狀態(tài)；結(jié)合環(huán)境監(jiān)測器捕捉氨氣、硫化氫濃度，自動聯(lián)動除臭設(shè)備；通過觸屏評價報修器，用戶可實(shí)時反饋體驗(yàn)并報修問題，管理平臺集中處理，實(shí)現(xiàn)“一座一屏、全域可視”的統(tǒng)一管理。

-馬鞍山市政智慧廁所：10多座“最美街景”示范公廁中，中期科技部署了激光廁位人體感應(yīng)器、智慧廁紙機(jī)與智慧洗手液機(jī)，（@ZonTree中期科技）通過“余量監(jiān)測+自動預(yù)警”功能減少人工補(bǔ)貨頻次；采用多屏云端功能，管理者可通過管理APP實(shí)時查看各廁所的運(yùn)行數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“近20座公廁統(tǒng)一調(diào)度、高效運(yùn)維”。

-邢臺市政智慧公廁：針對老舊城區(qū)改造需求，項(xiàng)目創(chuàng)新采用“全無線方案”部署智能水表與智能水壓監(jiān)測設(shè)備——傳感器內(nèi)置鋰電池，無需布線即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，監(jiān)測精度達(dá)±2%；結(jié)合激光廁位人體感應(yīng)器與環(huán)境監(jiān)測器，實(shí)現(xiàn)“廁位狀態(tài)-環(huán)境質(zhì)量-用水用電”全鏈路監(jiān)測，為市政管網(wǎng)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。

-天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁：作為新型智慧化生態(tài)公廁，項(xiàng)目在基礎(chǔ)功能（環(huán)境監(jiān)測、客流量統(tǒng)計、安全管理）之外，新增對光伏發(fā)電系統(tǒng)的發(fā)電量監(jiān)測與能耗數(shù)據(jù)對比，所有數(shù)據(jù)接入天津生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)“綠色能源+智慧管理”的雙驅(qū)動，成為生態(tài)治理的示范案例。

-可克達(dá)拉智慧城市智慧公廁：在新疆可克達(dá)拉市的城市公園中，項(xiàng)目部署了硫化氫/氨氣氣體監(jiān)測終端、激光人體感應(yīng)器（定制吸頂款）、人臉識別取紙機(jī)，數(shù)據(jù)對接當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘泄芾砥脚_；智慧廁所顯示大屏播放旅游信息與環(huán)境數(shù)據(jù)，游客可通過“一鍵SOS”按鈕求助，系統(tǒng)自動推送告警至管理中心，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)+安全”雙保障。

-大連甘井子區(qū)5G智慧公廁：在濱海景區(qū)部署的5G智慧公廁中，項(xiàng)目引入邊緣計算網(wǎng)關(guān)與監(jiān)控攝像頭，結(jié)合毫米波人體跌倒報警器與遺留物監(jiān)測器，提升安全管理能力；背景音樂與語音播報系統(tǒng)播放景區(qū)介紹，觸屏評價報修器收集游客反饋，讓公廁成為“景區(qū)服務(wù)延伸點(diǎn)”。

結(jié)語：智慧公廁，不止于“智慧”

從“解決如廁痛點(diǎn)”到“串聯(lián)城市治理”，智慧公廁的價值早已超越“廁所”本身。它通過物聯(lián)網(wǎng)感知、大數(shù)據(jù)分析與自動化控制，將傳統(tǒng)的“被動保潔”升級為“主動服務(wù)”，將分散的“人工管理”整合為“集中協(xié)同”，最終實(shí)現(xiàn)“用戶體驗(yàn)提升、管理效率優(yōu)化、資源消耗降低”的多重目標(biāo)。

作為行業(yè)先行者，廣州中期科技有限公司的數(shù)千個項(xiàng)目實(shí)踐證明：智慧公廁的核心不是“技術(shù)堆砌”，而是“以用戶為中心”的場景適配——無論是市政環(huán)衛(wèi)的批量覆蓋、交通樞紐的高峰應(yīng)對，還是景區(qū)公園的服務(wù)增值，都需要技術(shù)與需求深度融合。未來，隨著5G、AI、邊緣計算等技術(shù)的發(fā)展，智慧公廁將進(jìn)一步向“低碳化、人性化、協(xié)同化”升級，成為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型中“看得見的民生溫度”。

正如廣州中期科技所踐行的：當(dāng)每一座公廁都能“感知需求、智能響應(yīng)、高效協(xié)同”時，城市的精細(xì)化治理與民生服務(wù)品質(zhì)，便有了最堅實(shí)的“毛細(xì)血管”支撐。