公共廁所作為城市文明的“窗口”，其管理水平直接關(guān)系到市民生活質(zhì)量與城市形象。近年來，隨著城市化進(jìn)程加速與民生需求升級，傳統(tǒng)公廁在環(huán)境維護(hù)、資源消耗、服務(wù)響應(yīng)等方面的短板日益凸顯。在此背景下，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為核心的智慧公廁解決方案應(yīng)運(yùn)而生，通過技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)公共廁所管理從“人工巡檢”到“智能感知”、從“經(jīng)驗(yàn)判斷”到“數(shù)據(jù)決策”的轉(zhuǎn)變。廣州中期科技有限公司作為智慧公廁領(lǐng)域的先行者，憑借數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目的實(shí)踐積累，正推動公共廁所管理進(jìn)入“數(shù)據(jù)驅(qū)動、精準(zhǔn)高效、服務(wù)人性化”的智慧化新階段。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實(shí)案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、什么是智慧公廁？

智慧公廁并非簡單的“設(shè)備堆砌”，而是依托新一代信息技術(shù)構(gòu)建的“感知-分析-決策-執(zhí)行”閉環(huán)管理系統(tǒng)。其核心在于通過部署激光傳感器、環(huán)境監(jiān)測器、物聯(lián)網(wǎng)終端等智能硬件，實(shí)時(shí)采集公廁內(nèi)部的人體活動狀態(tài)（如廁位占用、客流量）、環(huán)境質(zhì)量（如溫濕度、氨氣濃度）、設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)（如水電消耗、設(shè)備故障）等多維度信息，再通過云端管理平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、分析與應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)從“被動響應(yīng)”到“主動服務(wù)”的管理升級。

具體而言，智慧公廁的技術(shù)架構(gòu)可概括為“三橫三縱”：感知層通過激光人體感應(yīng)器、五合一環(huán)境探測器、智能電表等硬件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集；（@ZonTree中期科技）網(wǎng)絡(luò)層依托4G/5G、LoRa等通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸；平臺層通過智慧公廁云管理平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲與分析；應(yīng)用層則覆蓋廁位智能引導(dǎo)、環(huán)境自動調(diào)控、資源消耗監(jiān)測、安全防范管理等具體功能。同時(shí)，智慧公廁通過標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)接口，可與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧市政等管理平臺無縫對接，形成跨部門協(xié)同的城市級管理體系。

二、數(shù)據(jù)驅(qū)動：智慧公廁管理的核心邏輯

傳統(tǒng)公廁管理依賴人工巡檢與經(jīng)驗(yàn)判斷，存在響應(yīng)滯后、資源浪費(fèi)、服務(wù)低效等問題。智慧公廁的價(jià)值，在于通過數(shù)據(jù)打通管理全鏈條，實(shí)現(xiàn)“信息整合-智慧管理-數(shù)據(jù)分析-信息共享-智慧決策”的閉環(huán)驅(qū)動。

（一）信息整合：從“碎片化數(shù)據(jù)”到“全局化感知”

智慧公廁通過多源傳感器網(wǎng)絡(luò)，將分散的“人、機(jī)、環(huán)”數(shù)據(jù)整合為可分析的結(jié)構(gòu)化信息。例如，激光廁位人體感應(yīng)器實(shí)時(shí)捕捉廁位占用狀態(tài)，環(huán)境監(jiān)測器同步采集氨氣、硫化氫等氣體濃度，智能電表/水表記錄水電消耗數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)經(jīng)預(yù)處理后統(tǒng)一接入云平臺，形成公廁“數(shù)字孿生”模型，為后續(xù)管理提供基礎(chǔ)。

（二）智慧管理：從“單一功能”到“全場景覆蓋”

依托整合后的信息，智慧公廁實(shí)現(xiàn)多維度功能落地，覆蓋用戶體驗(yàn)、設(shè)施運(yùn)維、安全保障等全場景：

-用戶體驗(yàn)優(yōu)化：通過智慧公廁綜合顯示屏、廁位占用指示燈等硬件，實(shí)時(shí)顯示廁位空余狀態(tài)，結(jié)合“多屏云端功能”實(shí)現(xiàn)跨廁所廁位引導(dǎo)，解決“找?guī)y、排隊(duì)久”問題；同時(shí)，通過多媒體信息交互屏提供便民服務(wù)（如天氣預(yù)報(bào)、緊急求助），提升用戶體驗(yàn)。

-環(huán)境質(zhì)量調(diào)控：環(huán)境監(jiān)測器實(shí)時(shí)監(jiān)測溫濕度、PM2.5、異味氣體等指標(biāo)，當(dāng)數(shù)據(jù)超標(biāo)時(shí)，系統(tǒng)自動啟動離子除臭殺菌機(jī)、紫外線消毒燈、電子噴香設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“環(huán)境異常-設(shè)備聯(lián)動-自動凈化”的閉環(huán)控制，避免傳統(tǒng)人工消殺的滯后性。

-資源消耗管理：智能廁紙機(jī)、洗手液機(jī)通過內(nèi)置傳感器監(jiān)測耗材余量，當(dāng)余量不足時(shí)自動向管理平臺發(fā)送補(bǔ)貨提醒；智能電表、水表實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)能耗數(shù)據(jù)，為節(jié)能優(yōu)化提供依據(jù)（如非高峰時(shí)段自動降低照明亮度）。

-安全防范升級：通過無線智能煙感、毫米波人體跌倒報(bào)警器、雙目客流量監(jiān)測器等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)預(yù)警、人員跌倒檢測、異常行為識別，保障公共安全。

（三）數(shù)據(jù)分析：從“事后處理”到“事前預(yù)警”

大數(shù)據(jù)分析是智慧公廁的“大腦”。通過對歷史數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的挖掘，系統(tǒng)可發(fā)現(xiàn)管理規(guī)律：（@ZonTree中期科技）例如，基于客流量波動曲線自動調(diào)整清潔人員排班；根據(jù)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)預(yù)測故障風(fēng)險(xiǎn)（如傳感器故障、閥門堵塞），提前推送維修工單；通過環(huán)境數(shù)據(jù)變化趨勢優(yōu)化除臭設(shè)備運(yùn)行策略。這種“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式，將被動處理問題轉(zhuǎn)為主動預(yù)防問題，大幅提升管理效率。

（四）信息共享：從“孤島管理”到“協(xié)同聯(lián)動”

智慧公廁打破“一廁一管”的分散模式，通過云平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與決策的跨層級、跨系統(tǒng)共享。例如，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步至城管部門的智慧市政平臺，支持全市公廁資源調(diào)度；與環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)對接，自動觸發(fā)清運(yùn)工單；在景區(qū)場景中，可與票務(wù)系統(tǒng)聯(lián)動，根據(jù)游客流量動態(tài)調(diào)整服務(wù)配置。這種“信息互通、資源共享”的模式，推動公共廁所管理從“獨(dú)立運(yùn)營”向“城市協(xié)同”升級。

（五）智慧化決策：從“經(jīng)驗(yàn)管理”到“精準(zhǔn)施策”

基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，智慧公廁管理平臺可輸出精細(xì)化決策建議。例如，通過分析不同時(shí)段的客流量特征，優(yōu)化洗手臺、干手器等設(shè)備的開啟策略；根據(jù)節(jié)假日游客高峰數(shù)據(jù)，提前調(diào)配保潔人員與應(yīng)急物資；結(jié)合環(huán)境數(shù)據(jù)與能耗數(shù)據(jù)，制定長期節(jié)能方案（如更換節(jié)水龍頭、安裝光伏供電設(shè)備）。這些決策基于客觀數(shù)據(jù)，避免“拍腦袋”管理，實(shí)現(xiàn)公共資源的高效利用。

三、案例解析：廣州中期科技有限公司智慧公廁的實(shí)踐路徑

作為行業(yè)標(biāo)桿，廣州中期科技已在全國打造數(shù)千個(gè)智慧公廁標(biāo)桿項(xiàng)目，覆蓋交通樞紐、商業(yè)辦公、景區(qū)公園、市政工程、醫(yī)療健康等多個(gè)場景。這些案例不僅驗(yàn)證了智慧公廁的技術(shù)可行性，更展現(xiàn)了其在不同場景下的落地價(jià)值。

（一）交通樞紐：保障高效通行，提升旅客體驗(yàn)

交通樞紐（機(jī)場、高鐵站、服務(wù)區(qū)）是人員密集區(qū)域，如廁需求高頻且集中。廣州中期科技通過“廁位智能引導(dǎo)+環(huán)境實(shí)時(shí)調(diào)控”方案，解決了旅客“找?guī)y、環(huán)境差”的痛點(diǎn)。

徐州機(jī)場智慧衛(wèi)生間：部署激光廁位人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器、客流量監(jiān)測器等設(shè)備，結(jié)合智慧公廁綜合顯示屏與觸屏評價(jià)報(bào)修器，實(shí)現(xiàn)廁位狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示、環(huán)境質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測（如氨氣濃度超標(biāo)自動啟動除臭），并支持旅客評價(jià)反饋，推動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。

棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間：集成激光廁位人體感應(yīng)器、地面沖水烘干清潔系統(tǒng)、無接觸感應(yīng)開關(guān)門系統(tǒng)等，通過“人體感應(yīng)照明+自動開關(guān)門”實(shí)現(xiàn)無接觸體驗(yàn)，地面清潔系統(tǒng)自動感應(yīng)使用狀態(tài)并完成清潔，避免傳統(tǒng)人工清潔的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，成為高鐵領(lǐng)域智慧公廁的標(biāo)桿。

京港澳高速長沙服務(wù)區(qū)智慧公廁：采用激光廁位人體感應(yīng)器與五合一環(huán)境監(jiān)測器，通過智慧公廁綜合顯示屏實(shí)時(shí)顯示各廁位狀態(tài)，配合環(huán)境調(diào)控設(shè)備（如空調(diào)、除臭機(jī)），確保服務(wù)區(qū)公廁“環(huán)境舒適、使用便捷”，保障旅客高效通行。

（二）商業(yè)與辦公：優(yōu)化空間利用，提升服務(wù)效率

商業(yè)綜合體、寫字樓等場所對公廁的“便捷性”“私密性”要求更高。廣州中期科技通過“內(nèi)部管理+外部服務(wù)”雙驅(qū)動方案，實(shí)現(xiàn)空間資源高效利用與服務(wù)人性化。

寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：整合化糞池監(jiān)測傳感器、人臉識別取紙機(jī)、智能馬桶蓋等設(shè)備，（@ZonTree中期科技）通過智慧公廁云管理平臺實(shí)現(xiàn)廁位占用監(jiān)測、設(shè)備故障預(yù)警、能耗統(tǒng)計(jì)，并支持員工通過手機(jī)APP查看整棟樓各樓層廁位狀態(tài)，解決“高峰期排隊(duì)”問題；同時(shí)，通過多媒體音響與信息發(fā)布屏提供廣告服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)+商業(yè)”雙贏。

南方電網(wǎng)超甲級寫字樓智慧衛(wèi)生間：將智慧公廁云管理平臺與辦公系統(tǒng)對接，員工通過手機(jī)即可查看各樓層廁位占用情況，結(jié)合激光廁位人體感應(yīng)器與占用指示燈，實(shí)現(xiàn)“秒級響應(yīng)廁位需求”，提升辦公效率；同時(shí)，通過余量監(jiān)測智能廁紙機(jī)、洗手液機(jī)減少耗材浪費(fèi)，助力綠色辦公。

（三）景區(qū)公園：融合生態(tài)理念，打造服務(wù)地標(biāo)

景區(qū)公園智慧公廁需兼顧“生態(tài)環(huán)?！薄叭宋捏w驗(yàn)”與“應(yīng)急保障”。廣州中期科技結(jié)合景區(qū)特點(diǎn)，開發(fā)了“3D引導(dǎo)+智能服務(wù)+生態(tài)監(jiān)測”的特色方案。

黃山新安驛站智慧公廁：部署激光廁位人體感應(yīng)器、3D引導(dǎo)顯示界面、人臉識別取紙機(jī)等，通過“智慧廁所3D引導(dǎo)”為游客提供精準(zhǔn)導(dǎo)航；同時(shí)，集成紫外線消毒燈、離子除臭殺菌機(jī)、智能香薰機(jī)，確保環(huán)境清新；毫米波人體跌倒報(bào)警器與一鍵SOS緊急按鈕，保障老人、兒童等特殊群體的安全。

新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)智慧公廁：針對極端環(huán)境，采用低功耗4G物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、太陽能供電系統(tǒng)，部署雙目客流量監(jiān)測器、香煙煙霧探測器、語音播放器（支持自定義語音提示），通過環(huán)境監(jiān)測器實(shí)時(shí)采集溫濕度、粉塵數(shù)據(jù)，結(jié)合智能除臭殺菌設(shè)備，解決沙漠景區(qū)“如廁環(huán)境差、物資補(bǔ)給難”的問題，成為生態(tài)旅游的示范工程。

（四）市政工程：規(guī)?；芾?，推動城市精細(xì)化

市政公廁數(shù)量多、分布廣，傳統(tǒng)管理模式存在“標(biāo)準(zhǔn)不一、響應(yīng)緩慢”等問題。廣州中期科技通過“批量部署+統(tǒng)一平臺”方案，實(shí)現(xiàn)市政公廁的規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化管理。

福建三明市城管批量化項(xiàng)目：同步建設(shè)30座智慧公廁，通過環(huán)境監(jiān)測、廁位占用監(jiān)測、客流量統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)功能，結(jié)合智慧公廁綜合顯示屏與觸屏評價(jià)器，實(shí)現(xiàn)全市公廁數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總，為城管部門提供“一屏統(tǒng)覽、動態(tài)調(diào)度”的管理界面，推動市政服務(wù)精細(xì)化。

邯鄲市政批量智慧公廁工程：對轄區(qū)內(nèi)10多座公廁進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)改造，通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)與智慧廁所管理平臺軟件，實(shí)現(xiàn)廁位狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行、能耗數(shù)據(jù)的集中監(jiān)控，管理人員可通過平臺遠(yuǎn)程查看各公廁情況，按需調(diào)配資源，降低人工巡檢成本30%以上。

（五）醫(yī)療健康：強(qiáng)化衛(wèi)生安全，保障醫(yī)患健康

醫(yī)院對公廁的“衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”“應(yīng)急響應(yīng)”要求嚴(yán)苛。廣州中期科技通過“多重消殺+安全監(jiān)測”方案，打造符合醫(yī)療場景的智慧衛(wèi)生間。

深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：部署廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測（如甲醛、PM2.5）、客流量監(jiān)測設(shè)備，（@ZonTree中期科技）實(shí)時(shí)監(jiān)控廁位使用狀態(tài)與環(huán)境質(zhì)量，當(dāng)環(huán)境指標(biāo)異常時(shí)自動啟動紫外線消毒燈；同時(shí)，通過評價(jià)器收集患者反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，助力醫(yī)院感染防控。

彭州市中醫(yī)醫(yī)院智慧公廁：集成激光廁位人體感應(yīng)器、五合一環(huán)境監(jiān)測器、邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)，通過智慧公廁管理軟件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，管理人員可遠(yuǎn)程監(jiān)測設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理異常情況，確保醫(yī)療環(huán)境安全。

（六）特殊場景：創(chuàng)新模塊化設(shè)計(jì)，拓展應(yīng)用邊界

針對特殊場景需求，廣州中期科技推出定制化解決方案，突破傳統(tǒng)公廁的功能邊界。

蘭州金溝河智慧驛站公廁：采用“輕松驛站智慧公廁”模塊化設(shè)計(jì)，集休息驛站、無人購物、娛樂休閑、智慧廁所功能于一體，融合物聯(lián)網(wǎng)與傳感感知技術(shù)，成為智慧城市網(wǎng)格化管理的“微型服務(wù)節(jié)點(diǎn)”，推動公廁從“功能設(shè)施”向“便民綜合體”升級。

天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁：在環(huán)境監(jiān)測、安全管理等基礎(chǔ)功能外，新增光伏發(fā)電系統(tǒng)發(fā)電量監(jiān)測與能耗數(shù)據(jù)對比，所有數(shù)據(jù)接入天津生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)“生態(tài)監(jiān)測+能源優(yōu)化”雙重價(jià)值，為綠色城市建設(shè)提供示范。

結(jié)語

從“解決有無”到“追求品質(zhì)”，公共廁所的管理升級是城市文明進(jìn)步的縮影。智慧公廁通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，不僅實(shí)現(xiàn)了從“人工管理”到“智能管理”的技術(shù)跨越，更重構(gòu)了“用戶體驗(yàn)-設(shè)施運(yùn)維-城市服務(wù)”的價(jià)值鏈條。

作為行業(yè)實(shí)踐的先行者，廣州中期科技有限公司以數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目為基礎(chǔ)，在交通、商業(yè)、景區(qū)、市政、醫(yī)療等場景中沉淀了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)與解決方案。未來，隨著5G、AI等技術(shù)的深入應(yīng)用，智慧公廁將進(jìn)一步向“主動服務(wù)、無感交互、綠色低碳”方向發(fā)展，成為智慧城市建設(shè)中不可或缺的“毛細(xì)血管”，為市民創(chuàng)造更舒適、更便捷、更有溫度的公共服務(wù)體驗(yàn)。

智慧公廁的價(jià)值，不僅在于“管理效率的提升”，更在于“城市文明的溫度”——當(dāng)每一座公廁都能通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)“環(huán)境舒適、服務(wù)貼心、管理高效”，城市的文明刻度便有了更具體的注腳。