清晨的機(jī)場(chǎng)里，旅客通過(guò)顯示屏快速找到空余廁位；高鐵站的保潔人員收到“廁紙余量不足”的系統(tǒng)提醒；景區(qū)的游客用手機(jī)查看多座公廁的實(shí)時(shí)狀態(tài)……這些日常場(chǎng)景的背后，是智慧公廁對(duì)公共服務(wù)的重塑。作為智慧公廁解決方案領(lǐng)域的深耕者，廣州中期科技有限公司憑借對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的落地應(yīng)用，已在全國(guó)打造數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，覆蓋機(jī)場(chǎng)、高鐵、景區(qū)、醫(yī)院、商業(yè)體、市政等眾多行業(yè)應(yīng)用核心場(chǎng)景。從“解決如廁難”到“提升體驗(yàn)感”，從“被動(dòng)運(yùn)維”到“主動(dòng)服務(wù)”，廣州中期用實(shí)際案例詮釋了智慧公廁從“概念”到“生活”的全流程能力，成為不同場(chǎng)景下可復(fù)制、可推廣的“智慧樣本”。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實(shí)案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對(duì)于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、什么是智慧公廁？重新理解“公廁的智慧化”

智慧公廁不是“裝幾個(gè)傳感器的普通公廁”，而是用技術(shù)串聯(lián)“人、設(shè)備、環(huán)境”的全流程智慧化系統(tǒng)——通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)傳感器感知狀態(tài)、大數(shù)據(jù)分析挖掘價(jià)值、云計(jì)算平臺(tái)整合資源、自動(dòng)化控制實(shí)現(xiàn)響應(yīng)，最終覆蓋公廁“使用-運(yùn)行-管理-養(yǎng)護(hù)”的全生命周期。

1.核心邏輯：從“監(jiān)測(cè)”到“閉環(huán)”

智慧公廁的底層邏輯是“感知-分析-決策-執(zhí)行”：

-感知：通過(guò)激光廁位人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測(cè)器（測(cè)溫度/濕度/氨氣/硫化氫）、智能煙感、余量監(jiān)測(cè)皂液機(jī)等設(shè)備，（@ZonTree中期科技）實(shí)時(shí)收集“人（是否在使用廁位）、環(huán)境（空氣是否清新）、設(shè)備（廁紙還有多少）”的狀態(tài)數(shù)據(jù)；

-分析：數(shù)據(jù)上傳至智慧公廁云管理平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)算法生成“客流量高峰時(shí)段”“消耗品補(bǔ)充提醒”“設(shè)備故障預(yù)警”等結(jié)論；

-決策：平臺(tái)根據(jù)分析結(jié)果自動(dòng)觸發(fā)指令（如“氨氣超標(biāo)→啟動(dòng)離子除臭機(jī)”“廁紙余量不足→提醒保潔”）；

-執(zhí)行：設(shè)備接收指令后自動(dòng)運(yùn)行（如感應(yīng)照明開(kāi)啟、自動(dòng)沖水啟動(dòng)），實(shí)現(xiàn)“無(wú)人干預(yù)的主動(dòng)服務(wù)”。

2.價(jià)值本質(zhì)：讓“使用者”和“管理者”都省心

對(duì)使用者而言，智慧公廁解決了“找?guī)y、體驗(yàn)差”的痛點(diǎn)：無(wú)接觸感應(yīng)開(kāi)關(guān)門避免交叉感染，激光廁位引導(dǎo)快速找到空位，自動(dòng)除臭讓環(huán)境更舒適；

對(duì)管理者而言，智慧公廁實(shí)現(xiàn)了“從經(jīng)驗(yàn)到數(shù)據(jù)”的轉(zhuǎn)變：不用再“蹲點(diǎn)查廁紙”，系統(tǒng)會(huì)提醒；不用再“挨個(gè)看設(shè)備”，平臺(tái)能預(yù)警；

對(duì)城市而言，智慧公廁是“智慧城市的神經(jīng)末梢”——通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)接協(xié)議，可與智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管、智慧鄉(xiāng)村等平臺(tái)聯(lián)動(dòng)（如天津生態(tài)城的智慧公廁接入生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可克達(dá)拉的智慧公廁對(duì)接智慧城市管理系統(tǒng)），成為城市公共服務(wù)的“協(xié)同單元”。

二、如何打造最具特色的智慧公廁？技術(shù)落地的“五步法則”

打造智慧公廁的關(guān)鍵，不是“堆最貴的設(shè)備”，而是“用對(duì)的技術(shù)解決對(duì)的問(wèn)題”。結(jié)合廣州中期的案例經(jīng)驗(yàn)，可總結(jié)為以下五步：

1.以“核心技術(shù)”為底層支撐：用技術(shù)匹配場(chǎng)景需求

智慧公廁的核心技術(shù)需“場(chǎng)景化落地”：

-物聯(lián)網(wǎng)：通過(guò)傳感器實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物互聯(lián)”——比如棗陽(yáng)高鐵的全無(wú)線激光廁位感應(yīng)器，不用布線就能精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)廁位狀態(tài)；徐州機(jī)場(chǎng)的五合一環(huán)境監(jiān)測(cè)器，同時(shí)測(cè)溫度、濕度、氨氣、硫化氫、PM2.5；

-大數(shù)據(jù)：通過(guò)數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)服務(wù)”——比如福建三明的30座市政公廁，通過(guò)客流量監(jiān)測(cè)器統(tǒng)計(jì)高峰時(shí)段，調(diào)整保潔頻次；天津生態(tài)城的智慧公廁，對(duì)比光伏發(fā)電量與能耗數(shù)據(jù)，為城市節(jié)能提供依據(jù)；

-自動(dòng)化控制：通過(guò)設(shè)備聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)“無(wú)人干預(yù)”——比如寧波大家中心的高能離子除臭機(jī)，氨氣超標(biāo)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)；棗陽(yáng)高鐵的地面沖水烘干系統(tǒng)，有人使用后自動(dòng)清潔地面。

2.以“應(yīng)用系統(tǒng)”覆蓋全場(chǎng)景痛點(diǎn)：從“功能”到“體驗(yàn)”

智慧公廁的應(yīng)用系統(tǒng)需圍繞“使用者體驗(yàn)”和“管理者效率”設(shè)計(jì)：

-廁位監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)系統(tǒng)：解決“找?guī)y”——比如福州機(jī)場(chǎng)的多廁所聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)系統(tǒng)，（@ZonTree中期科技）覆蓋整個(gè)機(jī)場(chǎng)的廁位狀態(tài)；棗陽(yáng)高鐵的廁位占用指示燈，紅燈表示有人、綠燈表示空閑；

-環(huán)境監(jiān)測(cè)與調(diào)控系統(tǒng)：解決“體驗(yàn)差”——比如深圳職業(yè)病醫(yī)院的毫米波跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器，老人跌倒時(shí)自動(dòng)報(bào)警；蘭州金溝河的智能香薰機(jī)，系統(tǒng)控制香味濃度；

-消耗品監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：解決“補(bǔ)給難”——比如馬鞍山雨山湖公園的余量監(jiān)測(cè)智能廁紙機(jī)，余量低于20%時(shí)自動(dòng)提醒保潔；

-安全防范系統(tǒng)：解決“安全隱憂”——比如邢臺(tái)市政的智能煙感，檢測(cè)到煙霧立即觸發(fā)聲光報(bào)警；深圳第三人民醫(yī)院的緊急求助按鍵，一鍵聯(lián)系工作人員。

3.以“智能設(shè)備”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)感知：設(shè)備要“好用”而非“貴”

智能設(shè)備的選擇需“適配場(chǎng)景”：

-交通樞紐（機(jī)場(chǎng)/高鐵）：選激光廁位感應(yīng)器（響應(yīng)快，誤差＜0.1秒）、雙目客流量監(jiān)測(cè)器（統(tǒng)計(jì)精準(zhǔn)）；

-景區(qū)：選全無(wú)線設(shè)備（不用布線，適合戶外）、智慧廁紙機(jī)（人臉識(shí)別取紙，避免浪費(fèi)）；

-醫(yī)院：選毫米波跌地監(jiān)測(cè)器（針對(duì)老人/患者）、無(wú)接觸感應(yīng)開(kāi)關(guān)門（避免交叉感染）；

-市政：選智能水表/智能水壓監(jiān)測(cè)（全無(wú)線方案，不用破路布線）。

4.以“軟件系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)高效管理：從“單點(diǎn)”到“全局”

廣州中期科技有限公司的智慧公廁云管理平臺(tái)是核心軟件，能實(shí)現(xiàn)：

-可視化管理：所有公廁的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)（廁位狀態(tài)、環(huán)境質(zhì)量、客流量）在平臺(tái)上一目了然，管理者不用跑現(xiàn)場(chǎng)就能掌握全局；

-移動(dòng)化運(yùn)維：通過(guò)智慧公廁APP，保潔人員能實(shí)時(shí)收到“消耗品缺失”“設(shè)備故障”的提醒，精準(zhǔn)前往處理；

-個(gè)性化對(duì)接：支持接入企業(yè)辦公系統(tǒng)（如廣州小米大廈接入飛書(shū)，員工手機(jī)查廁位）、城市平臺(tái)（如可克達(dá)拉接入智慧城市管理系統(tǒng)）。

5.以“系統(tǒng)對(duì)接”融入城市生態(tài)：不是“孤島”而是“節(jié)點(diǎn)”

智慧公廁需與城市現(xiàn)有系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，才能發(fā)揮最大價(jià)值：

-對(duì)接智慧環(huán)衛(wèi)：比如廣州潯峰山生態(tài)公園的智慧公廁，數(shù)據(jù)接入市政環(huán)衛(wèi)平臺(tái)，保潔人員根據(jù)平臺(tái)提醒“按需保潔”；

-對(duì)接智慧城市：比如可克達(dá)拉的智慧公廁，所有數(shù)據(jù)接入可克達(dá)拉智慧城市管理平臺(tái)，與智慧城管、智慧交通系統(tǒng)協(xié)同；

-對(duì)接企業(yè)辦公：比如南方電網(wǎng)客服中心的智慧公廁，通過(guò)信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)化云平臺(tái)接入辦公系統(tǒng)，員工手機(jī)查廁位。

三、從數(shù)千案例看：智慧公廁的“場(chǎng)景化落地”密碼

廣州中期有限公司的數(shù)千個(gè)案例，覆蓋了幾乎所有公共廁所場(chǎng)景，每個(gè)案例都“瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)做定制”，以下是典型場(chǎng)景的解決方案：

1.交通樞紐場(chǎng)景：高效引導(dǎo)是核心

痛點(diǎn)：客流量大、節(jié)奏快，旅客“趕時(shí)間”，需快速找到廁位。

案例：

-徐州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間：用智慧公廁綜合顯示屏實(shí)時(shí)顯示廁位狀態(tài)，激光廁位人體感應(yīng)器精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)，客流量監(jiān)測(cè)器統(tǒng)計(jì)高峰時(shí)段，讓旅客“一眼找到空位”；

-棗陽(yáng)高鐵智慧衛(wèi)生間：采用全無(wú)線智能設(shè)備（智能煙感、智能水表），不用布線降低施工難度；地面沖水烘干系統(tǒng)自動(dòng)清潔，無(wú)接觸感應(yīng)開(kāi)關(guān)門避免交叉感染，成為高鐵領(lǐng)域“至高標(biāo)準(zhǔn)”。

2.景區(qū)場(chǎng)景：人性化與生態(tài)化結(jié)合

痛點(diǎn)：游客多、分布散，需統(tǒng)一管理；戶外環(huán)境復(fù)雜，設(shè)備要“耐造”。

案例：

-馬鞍山雨山湖公園景區(qū)：近10座公廁通過(guò)多屏云端功能統(tǒng)一管理，（@ZonTree中期科技）配備智慧廁紙機(jī)（人臉識(shí)別取紙）、智慧洗手液機(jī)，游客掃碼就能查廁位；

-蘭州金溝河智慧驛站：采用模塊化設(shè)計(jì)，可隨意安裝拆卸，融合“休息驛站、無(wú)人購(gòu)物、智慧廁所”功能，成為“可移動(dòng)的城市服務(wù)站”；

-江西武功山景區(qū)：用3D引導(dǎo)界面展示廁位分布，滿意評(píng)價(jià)器收集游客反饋，智能香薰機(jī)系統(tǒng)控制香味，實(shí)現(xiàn)“多公廁統(tǒng)一管理”。

3.醫(yī)療場(chǎng)景：安全與衛(wèi)生是底線

痛點(diǎn)：患者/老人行動(dòng)不便，需“安全防護(hù)”；醫(yī)院環(huán)境敏感，需“無(wú)接觸服務(wù)”。

案例：

-深圳職業(yè)病醫(yī)院：配備毫米波跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器，老人跌倒時(shí)自動(dòng)報(bào)警；無(wú)接觸開(kāi)關(guān)門系統(tǒng)，避免觸摸門把手；

-彭州市中醫(yī)醫(yī)院：用五合一環(huán)境監(jiān)測(cè)器測(cè)空氣質(zhì)量，邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)實(shí)時(shí)處理數(shù)據(jù)，保障醫(yī)院環(huán)境安全；

-深圳市第三人民醫(yī)院：通過(guò)廁位監(jiān)測(cè)“分散人流”，環(huán)境監(jiān)測(cè)“控制異味”，成為醫(yī)院智慧公廁的“標(biāo)桿”。

4.商業(yè)與寫字樓場(chǎng)景：便捷性是關(guān)鍵

痛點(diǎn)：?jiǎn)T工/顧客“趕時(shí)間”，需“快速找?guī)?；企業(yè)需“降低管理成本”。

案例：

-南方電網(wǎng)客戶服務(wù)中心辦公樓：智慧公廁系統(tǒng)接入辦公系統(tǒng)，員工通過(guò)飛書(shū)查看整棟大樓的廁位狀態(tài)，避免排隊(duì)；

-無(wú)錫萬(wàn)象匯商業(yè)中心：用垃圾桶溢滿監(jiān)測(cè)“提醒清運(yùn)”，余量監(jiān)測(cè)廁紙機(jī)“自動(dòng)補(bǔ)給”，提升商業(yè)體管理效率；

-寧波大家中心：配備跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器（針對(duì)老人）、化糞池監(jiān)測(cè)傳感器（防止堵塞），覆蓋商業(yè)綜合體的“全場(chǎng)景需求”。

5.市政場(chǎng)景：批量化與統(tǒng)一管理是重點(diǎn)

痛點(diǎn)：公廁數(shù)量多、分布散，需“統(tǒng)一管理”；財(cái)政預(yù)算有限，需“低成本施工”。

案例：

-福建三明市城管批量化項(xiàng)目：30座公廁同時(shí)建設(shè)，（@ZonTree中期科技）用物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)統(tǒng)一接入平臺(tái)，通過(guò)環(huán)境監(jiān)測(cè)“控制異味”、廁位監(jiān)測(cè)“引導(dǎo)人流”，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)平臺(tái)管所有”；

-邢臺(tái)市政智慧公廁：采用全無(wú)線智能水表/水壓監(jiān)測(cè)，不用布線降低施工成本，監(jiān)測(cè)精準(zhǔn)；

-天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁：除了基礎(chǔ)功能，還監(jiān)測(cè)光伏發(fā)電量與能耗，數(shù)據(jù)接入生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為城市節(jié)能提供依據(jù)。

結(jié)語(yǔ)：智慧公廁的未來(lái)，是“更懂人的技術(shù)”

從廣州中期科技有限公司的案例中不難發(fā)現(xiàn)：最具特色的智慧公廁，從來(lái)不是“技術(shù)最先進(jìn)的”，而是“最懂用戶需求的”——交通樞紐需要“高效”，景區(qū)需要“人性化”，醫(yī)院需要“安全”，市政需要“低成本”。智慧公廁的本質(zhì)，是用技術(shù)“賦能人”，讓“方便之事”更方便。

作為行業(yè)領(lǐng)先者，廣州中期的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：打造智慧公廁的關(guān)鍵，是“先懂場(chǎng)景，再用技術(shù)”——用傳感器解決“感知問(wèn)題”，用大數(shù)據(jù)解決“決策問(wèn)題”，用系統(tǒng)對(duì)接解決“協(xié)同問(wèn)題”。未來(lái)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，智慧公廁將更“聰明”：比如通過(guò)AI視覺(jué)識(shí)別監(jiān)測(cè)“地面是否有積水”，通過(guò)語(yǔ)音交互為老人提供“導(dǎo)航服務(wù)”，甚至通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)“未來(lái)1小時(shí)的廁位需求”。

智慧公廁不是“技術(shù)的秀場(chǎng)”，而是“城市文明的載體”。當(dāng)每一座公廁都能“讀懂”使用者的需求、“減輕”管理者的負(fù)擔(dān)、“融入”城市的生態(tài)，它將成為城市的“智慧名片”——讓每一次“方便”，都成為“溫暖的體驗(yàn)”。