隨著我國旅游業(yè)高質量發(fā)展，旅游公共服務設施的智慧化升級成為提升景區(qū)競爭力的關鍵。作為5A景區(qū)核心配套的公共廁所，其服務質量直接影響游客體驗與景區(qū)口碑。近年來，廣州中期科技有限公司（以下簡稱“中期科技”）憑借在物聯網、大數據、智能傳感等領域的深厚技術積累，深度參與國內多個著名5A景區(qū)的智慧公廁建設，通過“一廁一策”的定制化方案，將峨眉山、武功山、黃山、沙漠之門等AAAAA景區(qū)的公廁從傳統設施升級為集智能監(jiān)測、環(huán)境調控、安全保障、能耗管理于一體的標桿項目，為旅游廁所革命提供了可復制、可推廣的實踐樣本。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實案例，嚴禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權行為，中期科技將追究到底。）

一、5A景區(qū)智慧公廁的建設要求

5A景區(qū)作為旅游行業(yè)的標桿，對公共服務設施的要求遠超普通場所，智慧公廁建設需滿足以下核心目標：

1.服務品質與游客體驗升級

通過信息化、數字化技術，實現“干凈無味、安全方便、節(jié)能環(huán)保”的基本目標，（@ZonTree中期科技）解決傳統公廁“排隊久、環(huán)境差、找?guī)y”等痛點。例如，游客可通過智慧系統實時查看廁位狀態(tài)、了解周邊環(huán)境、獲取應急服務，提升游覽舒適度。

2.管理效率與運維成本優(yōu)化

借助物聯網技術實現多廁位、多設備的集中化管理，通過數據監(jiān)測預警設備故障、糞污滿溢、水電消耗異常等問題，減少人工巡檢頻次，降低運維成本。同時，系統需與景區(qū)智慧管理平臺對接，實現跨區(qū)域、跨系統的協同作業(yè)。

3.綠色環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展

集成節(jié)能設備（如智能水電表、新風系統）與環(huán)保糞污處理技術（如真空吸糞、生物降解），減少能源消耗與環(huán)境污染，契合景區(qū)“生態(tài)優(yōu)先”的發(fā)展理念。

4.安全與應急保障強化

針對景區(qū)人流密集、特殊人群（老人、兒童、殘障人士）較多的特點，需通過傳感器、報警器等設備實現客流量監(jiān)測、跌倒報警、緊急求助等功能，構建全方位安全防線。

二、5A景區(qū)智慧公廁的核心功能應用

中期科技通過整合物聯網感知層、云平臺管理層、應用層技術，構建了覆蓋“監(jiān)測-調控-管理-服務”全流程的智慧公廁系統，其核心功能包括六大系統：

1.廁位智能監(jiān)測系統：精準感知，提升使用效率

-激光/毫米波人體感應器：通過非接觸式感應技術，實時檢測廁位占用狀態(tài)，避免機械接觸的衛(wèi)生隱患，同時減少誤報。

-廁位占用指示燈/指示屏：LED屏實時顯示“有人/無人”狀態(tài)，游客無需排隊即可判斷廁位可用性，減少等待時間。

-雙目客流量監(jiān)測器：統計公廁出入口人流量，輔助景區(qū)動態(tài)調整保潔、安保資源。

2.環(huán)境監(jiān)測系統：實時調控，營造舒適環(huán)境

-多參數環(huán)境傳感器：監(jiān)測溫度、濕度、氨氣（NH?）、硫化氫（H?S）、PM1.0/PM2.5、TVOC等關鍵指標，數據異常時自動啟動除臭、通風設備。

-智能通風與除臭設備：結合環(huán)境數據聯動新風系統、離子除臭機，（@ZonTree中期科技）實現“異味實時監(jiān)測-自動凈化”閉環(huán)，確保廁內空氣清新。

3.安全防范與管理系統：多重保障，消除安全隱患

-緊急求助與定位：集成雙目客流量監(jiān)測、無線SOS緊急按鈕、毫米波人體存在與跌倒報警器，可快速定位求助人員并聯動景區(qū)安保。

-地面積水/煙霧監(jiān)測：通過激光傳感器監(jiān)測地面潮濕情況，避免滑倒風險；煙霧探測器聯動聲光報警器，預防火災隱患。

4.環(huán)境調控系統：主動凈化，打造健康空間

-離子除臭殺菌與紫外線消毒：高頻次、無死角消毒殺菌，減少細菌滋生；電子噴香機自動調節(jié)香氛濃度，覆蓋異味。

-智能換氣扇與新風系統：根據環(huán)境溫濕度自動切換風速，冬季保暖、夏季降溫，降低空調能耗。

5.能耗監(jiān)測系統：精細管理，降低運營成本

-智能廁紙/洗手液機：通過紅外感應控制出紙/液量，避免浪費；余量監(jiān)測功能提示及時補充耗材。

-智能水電表與人臉識別取紙機：統計水電消耗數據，分析節(jié)能空間；人臉識別取紙機減少非必要使用，提升資源利用率。

6.自動化控制系統：無人化運維，提升管理效能

-自動化清潔消毒設備：地面高壓沖水烘干設備、機器人清潔系統（如廁位清潔消毒機器人、地面清潔機器人），替代人工保潔，提升效率。

-集中供電與照明控制：通過集中供電控制箱統一管理設備電源，智能感應燈光自動開關，減少能源浪費。

三、中期科技5A景區(qū)智慧公廁標桿案例深度解析

中期科技依托上述核心功能，針對不同景區(qū)的地形、氣候、游客特征定制方案，以下為代表性5A景區(qū)案例：

1.四川峨眉山景區(qū)智慧公廁：全域協同，打造“一廁一屏”管理中樞

峨眉山作為世界文化與自然雙遺產，日均接待游客超萬人次，傳統公廁面臨人流高峰擁堵、環(huán)境異味大、管理分散等問題。中期科技為其打造的智慧公廁系統，實現了多廁位、多設備的統一管理：

-統一管理平臺：通過智慧廁所管理主機與軟件平臺，管理人員可實時查看各公廁廁位占用率、環(huán)境數據、設備狀態(tài)，異常情況自動預警（如氨氣超標、水電異常）。

-精準廁位指引：毫米波人體存在感應器+LED點陣屏廁位占用指示屏，游客在景區(qū)入口、游覽路線沿途可通過手機端或導視屏查看廁位狀態(tài)，減少無效尋找時間。

-環(huán)境動態(tài)調控：針對山區(qū)溫差大、潮濕多霧的特點，集成五合一環(huán)境監(jiān)測器（溫度、濕度、氨氣、硫化氫、PM2.5），聯動智能換氣扇與離子除臭機，確保廁內環(huán)境穩(wěn)定。

-應急安全保障：雙目客流量監(jiān)測器統計高峰人流密度，（@ZonTree中期科技）自動觸發(fā)聲光報警器；無線SOS緊急按鈕與景區(qū)醫(yī)療點實時聯動，保障游客安全。

2.江西武功山景區(qū)智慧公廁：3D導航+多維服務，提升云端體驗

武功山以高山草甸、云海奇觀聞名，游客登山過程中對如廁服務要求較高。中期科技結合其山地地形復雜、游客需求多樣化的特點，打造了“云端+實體”雙服務體系：

-3D智能引導：在景區(qū)導覽圖與游客APP中嵌入“智慧廁所3D引導”功能，通過3D界面展示公廁位置、廁位狀態(tài)、無障礙設施分布，游客可一鍵導航，減少迷路概率。

-人性化體驗升級：配備“滿意評價器”，游客使用后可掃碼評價，反饋問題實時同步至管理后臺；智能香薰機與滅蚊器（針對山區(qū)蚊蟲多）聯動，營造舒適環(huán)境。

-集中化管理中樞：通過集中控制箱與智慧管理主機，實現多座公廁的環(huán)境數據、設備狀態(tài)、人員調度的協同管理，例如當某區(qū)域PM2.5超標時，系統自動啟動新風系統，避免人工干預延誤。

3.安徽黃山新安驛站智慧公廁：應急優(yōu)先，構建全場景安全網絡

黃山新安驛站作為黃山南大門重要游客集散地，人流密集且包含老年游客、殘障人士等特殊群體。中期科技為其定制的智慧公廁，重點強化安全與應急能力：

-多維度安全防護：激光廁位人體感應器+毫米波人體存在與跌倒報警器，實時監(jiān)測廁內是否有人員跌倒或滯留；激光客流量監(jiān)測器統計高峰時段流量，避免踩踏風險。

-應急設備聯動：一鍵SOS報警按鈕直接連接景區(qū)指揮中心，聲光報警器聯動廣播系統，快速疏散人群；人臉識別取紙機與余量監(jiān)測智能廁紙機，減少資源浪費與安全隱患。

-環(huán)境精細化管理：五合一環(huán)境監(jiān)測器（溫度、濕度、氨氣、硫化氫、TVOC）聯動離子除臭殺菌機與紫外線消毒燈，確保廁內空氣潔凈；新風系統與集中供電控制箱保障極端天氣下設備穩(wěn)定運行。

4.新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)智慧公廁：特殊環(huán)境定制，適配極端氣候

塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)氣候干旱、溫差大、風沙多，傳統公廁面臨設備易故障、水資源短缺等挑戰(zhàn)。中期科技結合其“沙漠環(huán)境+游客服務”的需求，開發(fā)了“抗風沙、低能耗、長續(xù)航”的智慧方案：

-防風沙設備防護：激光廁位人體感應器+廁位占用指示燈采用防塵防水設計，環(huán)境監(jiān)測器加裝防風罩，確保數據準確；智慧公廁綜合顯示屏采用高亮屏幕，適應強光環(huán)境。

-低能耗系統設計：4G智慧管理主機降低供電需求，離子除臭殺菌機與紫外線消毒燈自動調節(jié)運行頻率，減少能耗；語音播放器支持自定義語音，播報節(jié)水提示與安全須知。

-遠程運維保障：設備故障通過4G網絡實時上傳至云端平臺，管理人員可遠程診斷維修，避免人工往返沙漠的高成本。

四、中期科技：不止于景區(qū)，深耕千行百業(yè)的智慧公廁專家

中期科技在5A景區(qū)領域積累深厚，但其智慧公廁解決方案的應用遠不止旅游場景。（@ZonTree中期科技）截至目前，公司已在城市市政、交通樞紐、商業(yè)綜合體、校園等多個行業(yè)打造數千個標桿案例，形成“因地制宜、行業(yè)適配”的定制化能力：

-為莆田郊野公園打造“激光廁位感應+環(huán)境監(jiān)測+人臉識別取紙”系統，解決公園公廁“人多廁少、垃圾堆積”問題；

-蘭州金溝河智慧驛站公廁融合“休息驛站+無人購物+智慧廁所”功能，成為城市網格化管理的創(chuàng)新組件；

-杭州建德綠道旅游景區(qū)驛站智慧公廁通過“智能魔鏡+背景音樂+生物降解糞污系統”，打造“旅游+便民”復合空間；

-蘇州太湖景區(qū)智慧公廁采用真空吸糞系統與生物降解技術，實現糞污資源化利用，減少對太湖水質的影響。

五、中期科技智慧公廁解決方案對5A景區(qū)創(chuàng)建與升級的意義

中期科技的智慧公廁方案不僅是硬件設備的堆砌，更是從“管理-服務-生態(tài)”多維度重構景區(qū)公共服務體系，其價值體現在：

1.助力景區(qū)申報與評級

通過智慧化改造，景區(qū)公廁可滿足5A景區(qū)“服務設施智能化、環(huán)境管理精細化”的評級標準，成為申報中的加分項。例如，黃山新安驛站智慧公廁通過“應急安全+環(huán)境調控”雙優(yōu)勢，幫助景區(qū)在硬件改造中脫穎而出。

2.提升游客滿意度與品牌口碑

“廁位實時導航、異味自動消除、一鍵求助響應”等功能，讓游客從“找?guī)y”到“體驗佳”，（@ZonTree中期科技）大幅提升滿意度。武功山游客調研顯示，使用智慧公廁后，對景區(qū)整體服務的好評率提升30%。

3.降低景區(qū)運維成本

通過數據監(jiān)測與自動化設備，公廁運維人力成本降低40%，水電消耗減少25%，長期節(jié)省大量運營開支。

4.推動行業(yè)技術標準落地

中期科技基于多個5A景區(qū)實踐，形成《智慧公廁建設指南》，明確了“監(jiān)測精度、環(huán)境標準、管理效率”等技術指標，為行業(yè)智慧化升級提供參考。

結語

從峨眉山的“全域協同管理”到黃山的“安全應急升級”，從中期科技的智慧公廁方案中可見，5A景區(qū)的公廁已從“衛(wèi)生設施”進化為“服務觸點”“管理樞紐”“生態(tài)窗口”。作為行業(yè)深耕者，廣州中期科技有限公司憑借數千個案例的經驗沉淀，正以技術創(chuàng)新推動旅游廁所革命向深水區(qū)邁進，為打造“人民滿意的智慧旅游服務”持續(xù)發(fā)力。未來，隨著物聯網技術的迭代與景區(qū)需求的升級，智慧公廁將在更多領域綻放價值，成為文旅產業(yè)高質量發(fā)展的重要支撐。