在智慧城市建設(shè)浪潮中，公共廁所作為民生服務(wù)的“微小切口”，正通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)“智慧化蛻變”。廣州中期科技有限公司深耕智慧公廁領(lǐng)域，已在全國打造數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，覆蓋機(jī)場、高鐵、景區(qū)、商業(yè)、市政、醫(yī)療等數(shù)十類場景，以“科技+服務(wù)”的創(chuàng)新模式，重新定義公共空間的人性化體驗(yàn)與精細(xì)化管理。本文將深度解析智慧公廁的功能邏輯、場景化應(yīng)用及未來趨勢，揭示這一“城市微小基建”如何成為提升城市軟實(shí)力的關(guān)鍵支點(diǎn)。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實(shí)案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、智慧公廁概念解讀：從“如廁空間”到“城市服務(wù)節(jié)點(diǎn)”

智慧公廁并非簡單的“廁所+智能設(shè)備”，而是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的全流程管理系統(tǒng)，覆蓋公廁“使用-運(yùn)行-管理-養(yǎng)護(hù)”全生命周期。其核心價(jià)值在于通過信息的高效采集、分析與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“市民體驗(yàn)升級”與“管理效能躍升”的雙向突破：

-對市民：提供廁位引導(dǎo)、環(huán)境保障、安全求助等人性化服務(wù)，解決“找?guī)y、環(huán)境差、安全隱患”等痛點(diǎn)；

-對管理方：通過設(shè)備自動(dòng)化控制、數(shù)據(jù)化決策，降低人力成本、提升管理精度，實(shí)現(xiàn)“少人值守、精準(zhǔn)運(yùn)維”。

作為智慧城市的“神經(jīng)末梢”，智慧公廁可通過標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)協(xié)議，（@ZonTree中期科技）與智慧環(huán)衛(wèi)、城管、鄉(xiāng)村治理等平臺(tái)無縫對接，形成跨系統(tǒng)協(xié)作的“城市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”。例如：

-天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁，將生態(tài)廁所的光伏發(fā)電量、能耗數(shù)據(jù)接入城市大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為“綠色城市”建設(shè)提供量化依據(jù)；

-可克達(dá)拉智慧城市公廁，通過數(shù)據(jù)互通實(shí)現(xiàn)與城市管理系統(tǒng)的“一盤棋”調(diào)度，支持跨區(qū)域資源調(diào)配。

二、智慧公廁的功能與應(yīng)用：11大系統(tǒng)構(gòu)建“感知-決策-執(zhí)行”閉環(huán)

智慧公廁的功能體系圍繞“人-廁-環(huán)境-管理”四大維度展開，通過11大系統(tǒng)的協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)服務(wù)”的跨越：

（一）基礎(chǔ)配置：智慧公廁的“神經(jīng)中樞”

智慧公廁管理主機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)是數(shù)據(jù)傳輸?shù)暮诵臉屑~，而云管理平臺(tái)+APP/小程序則是管理方與市民的交互入口：

-市民端：廣州小米大廈、南方電網(wǎng)客服中心的智慧衛(wèi)生間，員工可通過手機(jī)掃碼查看全樓廁位占用情況，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)找?guī)保?/p>

-管理端：廣州中期科技的云平臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)控4800余個(gè)項(xiàng)目的設(shè)備狀態(tài)，遠(yuǎn)程下發(fā)清潔、消殺任務(wù)，運(yùn)維效率提升60%以上。

（二）廁位智能監(jiān)測系統(tǒng)：破解“找?guī)y”痛點(diǎn)

通過激光/毫米波人體存在感應(yīng)器，智慧公廁可精準(zhǔn)識別廁位占用狀態(tài)，并通過“廁位占用指示燈+綜合顯示屏”實(shí)時(shí)公示：

-徐州機(jī)場、福州機(jī)場的智慧衛(wèi)生間，旅客可通過大屏快速定位空余廁位，排隊(duì)時(shí)間縮短50%；

-棗陽高鐵、青島北站的公廁采用“激光+毫米波”雙感應(yīng)技術(shù)，解決傳統(tǒng)紅外感應(yīng)易誤判的問題，識別準(zhǔn)確率達(dá)99%以上。

（三）環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)：保障“空氣清新”體驗(yàn)

集成氨氣、硫化氫、PM2.5、溫濕度等多參數(shù)傳感器，智慧公廁可實(shí)時(shí)監(jiān)測異味、空氣質(zhì)量與環(huán)境變化：

-寧波大家中心、福州永輝超市的衛(wèi)生間，當(dāng)氨氣濃度超標(biāo)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)除臭設(shè)備；

-天津生態(tài)城、重慶雙桂湖的公廁加入煙霧、水浸、光照監(jiān)測，防范安全隱患的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)燈光、通風(fēng)的智能化調(diào)控。

（四）環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)：從“被動(dòng)清潔”到“主動(dòng)優(yōu)化”

基于環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)通風(fēng)、除臭、消毒、溫濕度調(diào)控等設(shè)備：

-無錫中央車站、珠海桂山島的公廁，（@ZonTree中期科技）離子除臭殺菌機(jī)與電子噴香設(shè)備聯(lián)動(dòng)，消除異味的同時(shí)營造舒適氛圍；

-蘇州太湖、杭州建德的景區(qū)公廁，通過溫度傳感器自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)或通風(fēng)設(shè)備，夏季體感溫度降低3-5℃。

（五）資源消耗監(jiān)測系統(tǒng)：精細(xì)化“降本增效”

對水、電、廁紙、洗手液等資源的“全生命周期監(jiān)測”，是智慧公廁的核心管理價(jià)值：

-邢臺(tái)市政、邯鄲市政的公廁，采用全無線智能水表、電表，無需布線即可精準(zhǔn)計(jì)量能耗，運(yùn)維成本降低40%；

-莆田郊野公園、無錫萬象匯的公廁，通過“余量監(jiān)測廁紙機(jī)/洗手液機(jī)”自動(dòng)提醒補(bǔ)貨，避免資源浪費(fèi)或供應(yīng)不足。

（六）安全防范系統(tǒng)：守護(hù)“特殊人群”安全

針對老人、兒童等群體，系統(tǒng)集成跌倒監(jiān)測、緊急呼救、感應(yīng)開門、視頻監(jiān)控等功能：

-深圳職業(yè)病醫(yī)院、寧波大家中心的衛(wèi)生間，毫米波跌倒監(jiān)測器可在3秒內(nèi)識別跌倒事件并觸發(fā)報(bào)警；

-蘭州金溝河、黃山新安的驛站公廁，感應(yīng)開門系統(tǒng)讓行動(dòng)不便者“無接觸”進(jìn)出，安全性提升80%。

（七）衛(wèi)生消殺設(shè)備：構(gòu)建“無菌空間”

空氣殺菌、驅(qū)蟲、驅(qū)鼠等設(shè)備的自動(dòng)化運(yùn)行，讓公廁衛(wèi)生從“人工消殺”轉(zhuǎn)向“智能防護(hù)”：

-莆田郊野公園、重慶雙桂湖的公廁，離子除臭殺菌機(jī)與紫外線消毒燈聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“動(dòng)態(tài)消殺”，細(xì)菌滋生率降低90%；

-維坊美麗街景、昭通縣城的公廁，通過智能驅(qū)蟲設(shè)備，解決傳統(tǒng)公廁“蚊蟲困擾”，用戶滿意度提升75%。

（八）多媒體信息交互：從“單一如廁”到“服務(wù)延伸”

信息發(fā)布、用戶評價(jià)、廣播、音樂播放等功能，讓公廁成為“微型服務(wù)站”：

-福州機(jī)場、廣州規(guī)劃館的公廁，通過綜合顯示屏發(fā)布航班/活動(dòng)信息，服務(wù)場景延伸30%；

-黃山新安、無錫萬象匯的公廁，用戶可通過觸屏評價(jià)器反饋體驗(yàn)，管理方據(jù)此優(yōu)化服務(wù)，整改響應(yīng)速度提升至30分鐘內(nèi)。

（九）管理與集成控制：從“分散管理”到“集中調(diào)度”

自動(dòng)考勤、遠(yuǎn)程控制、聯(lián)動(dòng)控制等功能，讓公廁管理“降本提效”：

-福州機(jī)場、深圳第三人民醫(yī)院的公廁，保潔人員通過考勤機(jī)打卡，系統(tǒng)自動(dòng)生成清潔任務(wù)，人力成本降低30%；

-廣州中期科技的云平臺(tái)可遠(yuǎn)程控制4800余個(gè)項(xiàng)目的設(shè)備，例如夏季高溫時(shí)，批量開啟景區(qū)公廁的通風(fēng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“一鍵管理”。

（十）自動(dòng)化清潔：從“人工為主”到“人機(jī)協(xié)同”

自動(dòng)地面清潔、廁位消毒、AI清潔等技術(shù)，減輕保潔壓力：

-棗陽高鐵、莆田郊野的公廁，（@ZonTree中期科技）地面沖水烘干系統(tǒng)自動(dòng)清潔地面，清潔頻次從每日6次降至3次；

-蘇州太湖、新疆塔克拉瑪干的公廁，生物降解/真空吸糞系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)糞污“無害化處理”，運(yùn)維難度降低50%。

（十一）糞污處理：從“污染隱患”到“資源循環(huán)”

糞便生物降解、真空吸糞等技術(shù)，讓公廁成為“綠色基建”：

-蘇州太湖、杭州建德的景區(qū)公廁，生物降解系統(tǒng)將糞便轉(zhuǎn)化為有機(jī)肥，實(shí)現(xiàn)“生態(tài)循環(huán)”；

-蘭州金溝河、天津生態(tài)城的驛站公廁，真空吸糞技術(shù)減少污水外溢，適配高海拔、沙漠等特殊場景。

三、標(biāo)桿案例：數(shù)千項(xiàng)目的“場景化實(shí)踐”

廣州中期科技的智慧公廁已覆蓋交通樞紐、景區(qū)、商業(yè)、市政、醫(yī)療、校園等數(shù)十類場景，每個(gè)場景都基于“用戶需求+場景痛點(diǎn)”定制解決方案：

（一）交通樞紐場景：效率與體驗(yàn)的“雙提升”

-機(jī)場案例：福州機(jī)場智慧衛(wèi)生間集成“廁位監(jiān)測+環(huán)境調(diào)控+多媒體音樂”系統(tǒng)，旅客可通過大屏找?guī)⒙犚魳肪徑夂驒C(jī)焦慮；徐州機(jī)場的“觸屏評價(jià)報(bào)修器”讓旅客反饋直達(dá)管理端，30分鐘內(nèi)響應(yīng)整改。

-高鐵案例：棗陽高鐵、青島北站的公廁采用“全無線方案”，激光廁位感應(yīng)器、智能水表無需布線，適配高鐵站臺(tái)的復(fù)雜環(huán)境；可克達(dá)拉高鐵站的“智慧引導(dǎo)3D界面”，讓旅客直觀查看廁位分布。

-高速服務(wù)區(qū)案例：京港澳高速長沙服務(wù)區(qū)、長張高速熱市服務(wù)區(qū)的公廁，通過“五合一環(huán)境監(jiān)測器”實(shí)時(shí)管控異味，保障司乘人員體驗(yàn)。

（二）景區(qū)場景：大客流下的“精準(zhǔn)管理”

-5A景區(qū)案例：峨眉山、江西武功山的公廁，采用“雙目客流統(tǒng)計(jì)+3D引導(dǎo)界面”，實(shí)時(shí)監(jiān)測客流并動(dòng)態(tài)調(diào)整清潔頻次；蘇州太湖的“真空吸糞+生物降解”系統(tǒng)，解決景區(qū)糞污處理難題。

-城市公園案例：廣州潯峰山、重慶雙桂湖的公廁，通過“無線環(huán)境探測器+智能除臭”，保障游客“清新如廁”；馬鞍山雨山湖、邯鄲佛嶺公園的公廁，多屏云端管理實(shí)現(xiàn)“一平臺(tái)管多廁”。

（三）商業(yè)場景：服務(wù)與品牌的“雙賦能”

-綜合體案例：寧波大家中心、無錫萬象匯的衛(wèi)生間，集成“跌地監(jiān)測+人臉考勤+多媒體評價(jià)”系統(tǒng)，既保障用戶安全，又通過評價(jià)優(yōu)化服務(wù)；福州永輝超市的公廁，“消防煙霧監(jiān)測+緊急求助”功能，適配商業(yè)場所的安全需求。

-寫字樓案例：廣州小米大廈、南方電網(wǎng)客服中心的衛(wèi)生間，通過“辦公系統(tǒng)對接+掃碼找?guī)?，（@ZonTree中期科技）員工可一鍵查看全樓廁位，提升辦公效率；百奧大廈的“OA辦公系統(tǒng)集成”，讓智慧公廁成為“數(shù)字化辦公”的延伸。

（四）市政場景：批量管理的“降本增效”

-城市更新案例：福建三明、邯鄲市政的30+座公廁，通過“云平臺(tái)批量管理”，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)團(tuán)隊(duì)管百廁”；大連甘井子區(qū)的5G智慧公廁，“邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)+遺留物監(jiān)測”，提升城市治理精度。

-縣域治理案例：昭通、濰坊的20+座縣城公廁，通過“多屏云端+全無線方案”，解決縣域財(cái)政緊張、布線難的痛點(diǎn)；云南鳳慶縣的“地面積水+垃圾滿溢監(jiān)測”，防范雨季安全隱患。

（五）醫(yī)療場景：特殊人群的“安全守護(hù)”

-綜合醫(yī)院案例：深圳第三人民醫(yī)院、彭州中醫(yī)醫(yī)院的衛(wèi)生間，“廁位監(jiān)測+環(huán)境監(jiān)測+評價(jià)器”，保障醫(yī)患“衛(wèi)生如廁”；深圳職業(yè)病醫(yī)院的“毫米波跌倒監(jiān)測+無接觸開門”，守護(hù)患者安全。

-?？茍鲳^案例：廣州規(guī)劃館、蘭州黃河樓的公廁，“香煙探測+離子除臭”，適配展館、景區(qū)的“無煙環(huán)境”需求。

（六）校園場景：衛(wèi)生與便捷的“雙保障”

-中小學(xué)案例：中國人民大學(xué)附屬小學(xué)的衛(wèi)生間，采用“全無線方案”，激光感應(yīng)器、廁紙機(jī)無需布線，適配校園改造；廣州育才學(xué)校的“電子噴香+離子除臭”，營造“清新校園”。

四、未來趨勢：從“智慧如廁”到“城市服務(wù)節(jié)點(diǎn)”

智慧公廁的發(fā)展將圍繞“信息化、智慧化、數(shù)字化”三大趨勢深化：

-信息化：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從“單一設(shè)備監(jiān)測”轉(zhuǎn)向“多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)”。例如天津生態(tài)城的“光伏+能耗”雙監(jiān)測，為城市“雙碳”目標(biāo)提供數(shù)據(jù)支撐；可克達(dá)拉的“智慧城市對接”，讓公廁成為城市治理的“神經(jīng)末梢”。

-智慧化：AI技術(shù)從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)預(yù)測”。例如通過歷史客流數(shù)據(jù)，（@ZonTree中期科技）自動(dòng)調(diào)度景區(qū)公廁的清潔、消殺資源；通過用戶評價(jià)大數(shù)據(jù)，優(yōu)化公廁布局與設(shè)備配置。

-數(shù)字化：大數(shù)據(jù)技術(shù)從“數(shù)據(jù)采集”轉(zhuǎn)向“價(jià)值挖掘”。例如分析不同場景的廁位使用規(guī)律，為商業(yè)綜合體、交通樞紐的空間規(guī)劃提供依據(jù)；整合全國數(shù)千項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，形成“智慧公廁行業(yè)白皮書”，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定。

結(jié)語：微小基建，撬動(dòng)城市軟實(shí)力

從徐州機(jī)場的“旅客友好”到蘇州太湖的“生態(tài)循環(huán)”，從廣州小米大廈的“辦公協(xié)同”到人大附小的“校園安全”，廣州中期科技有限公司的3000+智慧公廁案例，正在重新定義“公共空間的溫度”。

智慧公廁不僅是“科技賦能民生”的縮影，更是智慧城市“以小見大”的實(shí)踐——通過一個(gè)廁所的智慧化，折射出城市治理的精細(xì)化、服務(wù)的人性化、發(fā)展的可持續(xù)化。未來，隨著技術(shù)迭代與場景深耕，智慧公廁將從“基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施”升級為“城市服務(wù)節(jié)點(diǎn)”，為人們的出行、生活提供更有質(zhì)感的支撐。