導(dǎo)語(yǔ)：從“衛(wèi)生設(shè)施”到“技術(shù)樞紐”，廁所革命的智能化躍遷

“廁所革命”是“城鄉(xiāng)文明建設(shè)的重要方面”，這場(chǎng)關(guān)乎民生福祉的變革已從“硬件改造”邁入“技術(shù)賦能”的新階段。廣州中期科技有限公司以數(shù)千個(gè)智慧公廁標(biāo)桿項(xiàng)目為實(shí)踐基底，覆蓋商業(yè)樓宇、交通樞紐、5A景區(qū)、市政設(shè)施、醫(yī)療教育等全場(chǎng)景，用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)重構(gòu)公共廁所的“技術(shù)基因”，讓“方便之處”真正實(shí)現(xiàn)“高效便捷、智慧貼心”。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實(shí)案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對(duì)于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、智慧公廁：重構(gòu)公共廁所的“技術(shù)基因”

1.1從“設(shè)施升級(jí)”到“系統(tǒng)革命”

傳統(tǒng)“廁所革命”側(cè)重硬件改造（如通水通電、衛(wèi)生清潔），而智慧公廁通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，構(gòu)建“感知-監(jiān)測(cè)-管理-協(xié)作”的全流程體系。以南方電網(wǎng)客服中心商業(yè)大樓為例，員工通過(guò)手機(jī)掃碼即可查看全樓廁位占用情況，平均找?guī)鷷r(shí)間大大縮短；百奧大廈則通過(guò)飛書(shū)辦公系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“辦公-如廁”的數(shù)字化協(xié)同。這種變革，本質(zhì)是將公共廁所從“孤立設(shè)施”升級(jí)為“城市治理的神經(jīng)末梢”。

1.2智慧公廁的定義與核心價(jià)值

智慧公廁是針對(duì)公共廁所使用、運(yùn)行、管理、養(yǎng)護(hù)全業(yè)務(wù)過(guò)程，（@ZonTree中期科技）基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的綜合性管理系統(tǒng)。其核心價(jià)值在于：

-用戶體驗(yàn)：廁位引導(dǎo)、環(huán)境調(diào)控等功能，讓市民“找?guī)浑y、用廁舒適”；

-管理效率：通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化資源配置，降低人力與能耗成本；

-城市治理：與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)協(xié)作（如可克達(dá)拉智慧城市案例，數(shù)據(jù)互通提升區(qū)域治理效率）。

二、核心技術(shù)：智慧公廁的“能力底座”

2.1全面感知：物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建“神經(jīng)末梢”

通過(guò)激光、毫米波、環(huán)境監(jiān)測(cè)等傳感器，實(shí)時(shí)采集公廁環(huán)境（溫度、濕度、氨氣濃度）、設(shè)備狀態(tài)（廁位占用、水電消耗）等數(shù)據(jù)。例如峨眉山5A景區(qū)智慧公廁，采用“毫米波人體存在感應(yīng)器+LED點(diǎn)陣廁位指示燈”，精準(zhǔn)感知廁位占用狀態(tài)；中國(guó)人民大學(xué)附屬小學(xué)則通過(guò)“全無(wú)線環(huán)境探測(cè)器”，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)氨氣、硫化氫濃度，保障校園衛(wèi)生安全。

2.2精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)：多技術(shù)保障數(shù)據(jù)“零誤差”

利用激光探測(cè)、電化學(xué)傳感、重力感應(yīng)等技術(shù)，確保數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。如長(zhǎng)張高速熱市服務(wù)區(qū)的“激光廁位人體感應(yīng)器”，通過(guò)激光反射原理，毫米級(jí)精度識(shí)別廁位占用；福州永輝超市智慧衛(wèi)生間的“消防煙霧監(jiān)測(cè)器”，結(jié)合電化學(xué)傳感，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)隱患的秒級(jí)預(yù)警。

2.3精細(xì)化管理：大數(shù)據(jù)+AI優(yōu)化資源配置

通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、人工智能算法，對(duì)客流、能耗等數(shù)據(jù)建模，優(yōu)化資源調(diào)度。以天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁為例，系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)比“光伏發(fā)電量”與“公廁能耗”，動(dòng)態(tài)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行策略，年節(jié)電超30%；蘇州太湖景區(qū)則通過(guò)客流數(shù)據(jù)分析，在高峰時(shí)段自動(dòng)啟動(dòng)“生物降解糞污處理系統(tǒng)”，避免糞污積壓。

2.4跨系統(tǒng)協(xié)作：城市治理的“數(shù)據(jù)樞紐”

智慧公廁系統(tǒng)可與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)等平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同?？煽诉_(dá)拉智慧城市案例中，公廁數(shù)據(jù)（客流、環(huán)境）實(shí)時(shí)同步至城市管理平臺(tái)，輔助決策者優(yōu)化環(huán)衛(wèi)資源投放；天津生態(tài)城則將“光伏監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)”納入?yún)^(qū)域能源管理體系，推動(dòng)綠色城市建設(shè)。

2.5自動(dòng)化控制：邁向“無(wú)人值守”管理

通過(guò)自動(dòng)化清潔、除臭、照明等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)公廁“無(wú)人化”運(yùn)行。蘇州太湖景區(qū)的“真空吸糞系統(tǒng)”，環(huán)保節(jié)能；中國(guó)人民大學(xué)附屬小學(xué)的“全無(wú)線智能設(shè)備”（感應(yīng)燈、洗手液機(jī)），通過(guò)環(huán)境光感、人體感應(yīng)自動(dòng)啟停，真正實(shí)現(xiàn)“無(wú)人值守”。

2.6AI融合：多技術(shù)保障“安全高效”

-物聯(lián)網(wǎng)：精準(zhǔn)采集運(yùn)行數(shù)據(jù)（如新疆塔克拉瑪干景區(qū)的4G智慧主機(jī)，保障偏遠(yuǎn)地區(qū)數(shù)據(jù)傳輸）；

-區(qū)塊鏈：保障數(shù)據(jù)透明安全（如廣州中期科技的云平臺(tái)，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)加密客流、能耗數(shù)據(jù)）；

-云計(jì)算：提供強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理能力（如南方電網(wǎng)的信創(chuàng)云平臺(tái)，支撐萬(wàn)級(jí)設(shè)備的并發(fā)管理）。

三、系統(tǒng)架構(gòu)：四層體系支撐智慧運(yùn)行

3.1感知層：設(shè)備終端的“數(shù)據(jù)入口”

通過(guò)激光、毫米波、環(huán)境監(jiān)測(cè)等傳感器，采集“廁位占用、環(huán)境質(zhì)量、設(shè)備狀態(tài)”等數(shù)據(jù)。（@ZonTree中期科技）例如重慶雙桂湖景區(qū)的“毫米波跌倒監(jiān)測(cè)報(bào)警器”，實(shí)時(shí)感知人員跌倒風(fēng)險(xiǎn)；福州永輝超市的“地面積水探測(cè)器”，預(yù)防濕滑事故。

3.2傳輸層：無(wú)線/4G的“數(shù)據(jù)通道”

采用4G、LoRa、藍(lán)牙等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從“感知層”到“平臺(tái)層”的傳輸。新疆塔克拉瑪干景區(qū)的“4G智慧主機(jī)”，解決偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋難題；中國(guó)人民大學(xué)附屬小學(xué)的“全無(wú)線系統(tǒng)”，通過(guò)LoRa協(xié)議實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的低功耗通信，避免校園布線隱患。

3.3平臺(tái)層：云管理的“大腦中樞”

基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建“智慧公廁云管理平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析、決策。南方電網(wǎng)的“信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)化云平臺(tái)”，適配國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)，保障數(shù)據(jù)安全；廣州中期科技的“多租戶云平臺(tái)”，支持?jǐn)?shù)千個(gè)項(xiàng)目的并行管理，為不同場(chǎng)景（景區(qū)、市政、商業(yè)）提供定制化分析模型。

3.4應(yīng)用層：功能落地的“服務(wù)接口”

通過(guò)廁位引導(dǎo)、環(huán)境調(diào)控、安全防范等十大應(yīng)用系統(tǒng)，將技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為用戶體驗(yàn)與管理效能。例如百奧大廈的“掃碼廁位引導(dǎo)系統(tǒng)”，員工通過(guò)手機(jī)即可查看全樓廁位狀態(tài)；黃山新安驛站的“多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)”，實(shí)時(shí)推送景區(qū)導(dǎo)覽、安全提示。

四、八大應(yīng)用系統(tǒng)：智慧公廁的“功能矩陣”

4.1基礎(chǔ)配置：管理入口的“數(shù)字化升級(jí)”

包含智慧公廁管理主機(jī)、云管理平臺(tái)、APP、小程序，構(gòu)建“管理-服務(wù)”的數(shù)字化入口。南方電網(wǎng)通過(guò)“信創(chuàng)云平臺(tái)+小程序”，實(shí)現(xiàn)“辦公系統(tǒng)-公廁系統(tǒng)”的無(wú)縫對(duì)接；廣州小米大廈則通過(guò)“超甲級(jí)寫(xiě)字樓專屬APP”，員工可一鍵查看廁位、反饋問(wèn)題。

4.2廁位智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：精準(zhǔn)感知“空間狀態(tài)”

通過(guò)激光、毫米波人體感應(yīng)器，結(jié)合“廁位占用指示燈、綜合顯示屏”，實(shí)現(xiàn)廁位狀態(tài)的“可視化引導(dǎo)”。峨眉山5A景區(qū)的“LED點(diǎn)陣廁位指示燈”，讓游客快速識(shí)別空余廁位；中國(guó)人民大學(xué)附屬小學(xué)的“全無(wú)線廁位感應(yīng)器”，避免校園布線帶來(lái)的安全隱患。

4.3環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：多維度“健康守護(hù)”

集成氨氣、硫化氫、煙霧、水浸等傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)公廁環(huán)境。福州永輝超市的“消防煙霧監(jiān)測(cè)器”，秒級(jí)預(yù)警火災(zāi)隱患；重慶雙桂湖景區(qū)的“地面積水探測(cè)器”，預(yù)防濕滑事故，保障游客安全。

4.4環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)：自動(dòng)化“舒適管理”

通過(guò)通風(fēng)、除臭、消毒設(shè)備，自動(dòng)調(diào)節(jié)公廁環(huán)境。峨眉山景區(qū)的“離子除臭殺菌機(jī)”，（@ZonTree中期科技）實(shí)時(shí)凈化空氣；蘇州太湖景區(qū)的“生物降解糞污處理系統(tǒng)”，將糞污轉(zhuǎn)化為有機(jī)肥，實(shí)現(xiàn)“生態(tài)友好型”管理。

4.5資源消耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：能耗的“精細(xì)化管控”

通過(guò)智能水表、電表、廁紙/洗手液余量監(jiān)測(cè)，精準(zhǔn)管控資源消耗。深圳第三人民醫(yī)院的“智能水電表”，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)能耗，輔助醫(yī)院優(yōu)化成本；無(wú)錫萬(wàn)象匯的“余量監(jiān)測(cè)廁紙機(jī)”，自動(dòng)提醒補(bǔ)貨，避免“無(wú)紙可用”的尷尬。

4.6安全防范系統(tǒng)：全場(chǎng)景“安全兜底”

包含跌倒監(jiān)測(cè)、緊急呼救、視頻監(jiān)控等功能，保障用戶安全。重慶雙桂湖景區(qū)的“毫米波跌倒監(jiān)測(cè)報(bào)警器”，實(shí)時(shí)感知人員跌倒；中國(guó)人民大學(xué)附屬小學(xué)的“全無(wú)線緊急求助按鍵”，讓學(xué)生一鍵呼救，響應(yīng)時(shí)間縮短至1分鐘。

4.7衛(wèi)生消殺系統(tǒng)：雙重“衛(wèi)生屏障”

通過(guò)紫外線消毒燈、離子除臭殺菌機(jī)，實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)消殺+被動(dòng)凈化”。中國(guó)人民大學(xué)附屬小學(xué)的“衛(wèi)生間專用紫外線消毒燈”，課間自動(dòng)啟動(dòng)，殺滅99%細(xì)菌；黃山新安驛站的“智能香薰防臭設(shè)備”，在除臭的同時(shí)提升環(huán)境舒適度。

4.8多媒體信息交互系統(tǒng)：服務(wù)與宣傳的“窗口”

包含信息發(fā)布、用戶評(píng)價(jià)、背景音樂(lè)等功能，提升公廁服務(wù)屬性。無(wú)錫萬(wàn)象匯的“智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)”，實(shí)時(shí)推送商業(yè)活動(dòng)、安全提示；福州機(jī)場(chǎng)的“多媒體音樂(lè)播放系統(tǒng)”，緩解旅客候機(jī)焦慮。

4.9管理與集成控制系統(tǒng)：管理效率的“倍增器”

通過(guò)自動(dòng)考勤、遠(yuǎn)程控制、聯(lián)動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)“無(wú)人化”管理。中國(guó)人民大學(xué)附屬小學(xué)的“人臉指紋識(shí)別考勤機(jī)”，自動(dòng)記錄保潔員工作時(shí)長(zhǎng)；蘇州太湖景區(qū)的“遠(yuǎn)程聯(lián)動(dòng)控制器”，管理人員可通過(guò)手機(jī)啟停除臭、消毒設(shè)備。

4.10糞污處理系統(tǒng)：生態(tài)友好的“末端保障”

包含生物降解、真空吸糞等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)糞污的“減量化、無(wú)害化、資源化”。蘇州太湖景區(qū)的“生物降解糞污處理系統(tǒng)”，將糞污轉(zhuǎn)化為有機(jī)肥；蘭州金溝河智慧驛站的“真空吸糞系統(tǒng)”，避免傳統(tǒng)清掏的二次污染。

五、標(biāo)桿案例：多場(chǎng)景驗(yàn)證的“技術(shù)實(shí)效”

5.1商業(yè)樓宇：效率提升的“空間樣本”

-南方電網(wǎng)客服中心：信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)化云平臺(tái)+掃碼廁位引導(dǎo)，員工找?guī)侍嵘?，成為“辦公+如廁”數(shù)字化協(xié)同的典范；

-百奧大廈：飛書(shū)辦公系統(tǒng)對(duì)接，全樓廁位狀態(tài)實(shí)時(shí)同步，解決“高峰時(shí)段廁位緊張”難題；

-廣州小米大廈：超甲級(jí)寫(xiě)字樓專屬APP，集成“廁位引導(dǎo)、能耗監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)反饋”，打造“智慧辦公”的延伸服務(wù)。

5.2交通樞紐：大客流下的“精準(zhǔn)管理”

-青島北站：廁位監(jiān)測(cè)+環(huán)境調(diào)控，保障春運(yùn)、暑運(yùn)等大客流場(chǎng)景下的如廁體驗(yàn)；

-福州機(jī)場(chǎng)：多系統(tǒng)集成（廁位引導(dǎo)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、多媒體交互），構(gòu)建“國(guó)際領(lǐng)先的智慧公廁管理系統(tǒng)”；

-棗陽(yáng)高鐵：全無(wú)線設(shè)備+地面清潔系統(tǒng)，成為“高鐵領(lǐng)域智慧公廁”的至高標(biāo)準(zhǔn)范本。

5.35A景區(qū)：文旅服務(wù)的“智慧名片”

-峨眉山：5A景區(qū)標(biāo)桿，毫米波人體感應(yīng)器+客流統(tǒng)計(jì)，精準(zhǔn)匹配“旺季大客流、淡季低能耗”的管理需求；

-蘇州太湖：生物降解+真空吸糞，實(shí)現(xiàn)“生態(tài)友好型”糞污管理，年減少糞污運(yùn)輸量；

-黃山新安驛站：綜合服務(wù)（休息、購(gòu)物、如廁）+智慧引導(dǎo)，將公廁升級(jí)為“景區(qū)服務(wù)樞紐”，游客滿意度提升。

5.4校園場(chǎng)景：安全衛(wèi)生的“教育守護(hù)”

-中國(guó)人民大學(xué)附?。喝珶o(wú)線系統(tǒng)（無(wú)布線隱患）+跌倒監(jiān)測(cè)，保障校園安全，家長(zhǎng)滿意度提高；

-廣州育才學(xué)校：客流監(jiān)測(cè)+環(huán)境調(diào)控，課間高峰時(shí)段自動(dòng)啟動(dòng)“除臭、消毒”，避免衛(wèi)生隱患。

5.5市政設(shè)施：城市治理的“神經(jīng)節(jié)點(diǎn)”

-可克達(dá)拉：智慧城市對(duì)接，公廁數(shù)據(jù)（客流、環(huán)境）實(shí)時(shí)同步，輔助區(qū)域環(huán)衛(wèi)資源調(diào)度；

-天津生態(tài)城：光伏監(jiān)測(cè)+能耗對(duì)比，環(huán)保節(jié)能，打造“綠色公廁”典范；

-邢臺(tái)市政：全無(wú)線水電監(jiān)測(cè)，無(wú)需布線即可實(shí)現(xiàn)“能耗管控”，降低市政改造成本。

5.6醫(yī)療場(chǎng)景：衛(wèi)生安全的“醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)”

-深圳第三人民醫(yī)院：能耗監(jiān)測(cè)+評(píng)價(jià)反饋，成為“醫(yī)院行業(yè)智慧廁所”的標(biāo)桿，衛(wèi)生投訴率下降；

-深圳職業(yè)病醫(yī)院：跌倒監(jiān)測(cè)+無(wú)接觸開(kāi)關(guān)，保障患者安全，避免交叉感染。

六、創(chuàng)新變革：智慧公廁如何推動(dòng)“廁所革命”升級(jí)

6.1管理方式：從“人工巡檢”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”

傳統(tǒng)公廁依賴“人工巡檢”（如定時(shí)保潔、手動(dòng)抄表），效率低、誤差大。（@ZonTree中期科技）智慧公廁通過(guò)大數(shù)據(jù)分析（如天津生態(tài)城的能耗對(duì)比），實(shí)現(xiàn)“按需保潔、精準(zhǔn)補(bǔ)貨”，人力成本降低。

6.2服務(wù)設(shè)施：從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)服務(wù)”

傳統(tǒng)公廁“找?guī)颗?、用廁靠等”，智慧公廁通過(guò)廁位引導(dǎo)、環(huán)境調(diào)控（如南方電網(wǎng)的掃碼引導(dǎo)），讓用戶“找?guī)浑y、用廁舒適”，市民滿意度提升。

6.3環(huán)保節(jié)能：從“資源浪費(fèi)”到“精準(zhǔn)管控”

傳統(tǒng)公廁“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”，智慧公廁通過(guò)智能水電表、環(huán)境感應(yīng)（如蘇州太湖的生物降解），節(jié)電、節(jié)水，符合“雙碳”目標(biāo)。

6.4協(xié)作模式：從“孤立運(yùn)行”到“城市協(xié)同”

傳統(tǒng)公廁是“孤立設(shè)施”，智慧公廁通過(guò)跨系統(tǒng)對(duì)接（如可克達(dá)拉的智慧城市平臺(tái)），實(shí)現(xiàn)“公廁-環(huán)衛(wèi)-城管”的協(xié)同治理，城市治理效率提升。

七、未來(lái)趨勢(shì)：智慧公廁的“進(jìn)化方向”

7.1智慧化升級(jí)：AI+大數(shù)據(jù)深度融合

通過(guò)預(yù)測(cè)性維護(hù)（如AI算法預(yù)測(cè)設(shè)備故障）、個(gè)性化服務(wù)（如根據(jù)客流推薦廁位），讓公廁更“聰明”。例如廣州中期科技的“AI預(yù)測(cè)模型”，可提前2小時(shí)預(yù)警“廁位緊張”，輔助管理方增派保潔。

7.2環(huán)?；l(fā)展：光伏供電+生物降解

結(jié)合光伏發(fā)電、儲(chǔ)能技術(shù)（如天津生態(tài)城的光伏監(jiān)測(cè)），實(shí)現(xiàn)“零碳公廁”；通過(guò)生物降解、真空吸糞（如蘇州太湖），讓糞污成為“資源”而非“負(fù)擔(dān)”。

7.3人性化設(shè)計(jì)：無(wú)障礙+智能魔鏡

-無(wú)障礙設(shè)施：語(yǔ)音導(dǎo)覽、升降廁位，服務(wù)殘障人士（如重慶雙桂湖景區(qū)的無(wú)障礙求助系統(tǒng)）；

-智能魔鏡：提供天氣、導(dǎo)覽、健康提示（如中國(guó)人民大學(xué)附小的智能魔鏡，課間推送“洗手小貼士”）。

7.4景觀化融合：創(chuàng)意設(shè)計(jì)+城市美學(xué)

將公廁設(shè)計(jì)為“城市景觀”（如蘭州金溝河智慧驛站的模塊化設(shè)計(jì)），融合“休息、購(gòu)物、廣告”等功能，讓公廁成為“城市文化的展示窗口”。

總結(jié)：廣州中期科技的“技術(shù)密碼”與行業(yè)價(jià)值

廣州中期科技有限公司以數(shù)千個(gè)智慧公廁項(xiàng)目為實(shí)踐基底，用“物聯(lián)網(wǎng)感知、大數(shù)據(jù)分析、跨系統(tǒng)協(xié)作”的技術(shù)體系，推動(dòng)“廁所革命”從“硬件升級(jí)”邁向“系統(tǒng)革命”。未來(lái)，隨著智慧城市建設(shè)的深入，智慧公廁將成為“城市治理的神經(jīng)末梢”，而廣州中期科技的技術(shù)探索，正為這場(chǎng)變革提供“可復(fù)制、可推廣”的解決方案，讓“方便之處”真正實(shí)現(xiàn)“高效便捷、智慧貼心”。