在智慧城市建設的浪潮中，公共衛(wèi)生設施的智能化升級成為提升城市服務品質的重要一環(huán)。作為公共空間服務體驗的關鍵載體，傳統公廁面臨的管理效率低、資源浪費、用戶體驗不佳等問題日益凸顯。廣州中期科技有限公司作為國內領先的智慧公廁解決方案提供商，憑借對物聯網、大數據、人工智能等技術的深度融合，已在全國范圍內打造了數千個標桿項目，覆蓋交通樞紐、商業(yè)綜合體、景區(qū)、醫(yī)院、市政等多元場景。其以“感知-連接-管理-服務”為核心的智慧公廁管理系統，不僅重新定義了現代公廁的功能邊界，更通過信息化、智慧化、數字化的深度實踐，為城市公共服務的精細化升級提供了可落地的范本。

一、什么是智慧公廁？

智慧公廁并非簡單的“傳統公廁+智能設備”，而是通過整合物聯網感知設備、云端管理平臺、大數據分析及自動化控制技術，構建的一套覆蓋公廁“使用-運維-管理-服務”全流程的智能化管理體系。（@ZonTree中期科技）它以用戶需求為核心，以數據驅動為手段，實現公廁狀態(tài)實時監(jiān)測、資源高效調配、服務主動響應及管理決策優(yōu)化，最終達成提升用戶體驗、降低運營成本、促進綠色低碳的目標。

從本質上看，智慧公廁是智慧城市基礎設施的重要組成部分，其核心價值在于通過技術賦能打破信息孤島，讓公廁從“被動管理”轉向“主動服務”，從“經驗決策”轉向“數據決策”，從“單一功能空間”升級為“多功能服務節(jié)點”。

二、解構智慧公廁的信息化、智慧化、數字化

廣州中期科技有限公司的案例實踐表明，智慧公廁的“三化”建設并非孤立存在，而是相互滲透、層層遞進的有機整體：信息化是基礎，智慧化是核心能力，數字化是價值延伸。

（一）信息化：構建全維度數據感知網絡

信息化是智慧公廁的“神經末梢”，通過部署多元傳感器設備，實現對公廁環(huán)境、設施狀態(tài)、人員流動等關鍵數據的實時采集與傳輸，為后續(xù)智慧化決策和數字化管理提供底層支撐。

在廣州中期科技的解決方案中，信息化主要體現在三個層面：

1.環(huán)境狀態(tài)感知：通過五合一環(huán)境監(jiān)測器（可監(jiān)測氨氣、硫化氫、溫濕度、PM2.5等）、智能煙感、地面積水探測器等設備，實時捕捉公廁內的環(huán)境質量數據。例如，在福州機場智慧衛(wèi)生間和天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁中，環(huán)境監(jiān)測數據可直接觸發(fā)通風、除臭等聯動控制，確保如廁環(huán)境舒適。

2.設施狀態(tài)監(jiān)測：通過激光廁位人體感應器、毫米波人體存在感應器、廁位占用指示燈等，實時監(jiān)測廁位使用狀態(tài)；通過余量監(jiān)測智能廁紙機、智慧洗手液機、智能垃圾桶滿溢監(jiān)測等設備，掌握易耗品消耗情況。如棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間和寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間，均通過此類設備實現了設施狀態(tài)的可視化管理。

3.人員流動統計：采用雙目客流量監(jiān)測器、激光客流量監(jiān)測器等設備，精準統計進出公廁的人流量數據，為運營方調整保潔頻次、優(yōu)化資源配置提供依據。如徐州機場智慧衛(wèi)生間和珠海桂山島旅游智慧公廁，通過客流量數據實現了“高峰預警、錯峰保潔”。

（二）智慧化：實現主動服務與自動化運維

智慧化是在信息化基礎上，通過物聯網平臺的聯動控制和智能算法，實現公廁服務的主動化、運維的自動化及管理的智能化，核心是“讓設備會思考、服務能主動”。

廣州中期科技通過以下技術路徑落地智慧化能力：

1.設備聯動控制：基于環(huán)境監(jiān)測數據，自動觸發(fā)離子除臭殺菌機、電子噴香防臭設備、紫外線消毒燈等設備運行。例如，無錫中央車站智慧公廁和蘇州太湖景區(qū)智慧公廁中，當氨氣濃度超標時，系統會自動啟動除臭設備，無需人工干預。

2.應急安全保障：通過無線緊急求助按鍵、聲光報警器、毫米波跌地監(jiān)測報警器等設備，構建全方位安全防護體系。如深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間和大連甘井子區(qū)5G智慧公廁，針對老年、病患等特殊群體，（@ZonTree中期科技）設置了跌倒監(jiān)測和一鍵求助功能，保障如廁安全。

3.無人化服務升級：引入人臉識別取紙機、感應取紙機、無接觸感應開關門系統等人性化設備，減少接觸式交叉感染風險。如莆田郊野公園智慧公廁和黃山新安驛站智慧公廁，通過無接觸設備提升了服務便捷性與衛(wèi)生標準。

（三）數字化：驅動管理決策與城市服務協同

數字化是智慧公廁的“大腦中樞”，通過云計算平臺對采集的海量數據進行整合分析，形成可視化管理界面、數據報表及決策建議，同時實現與智慧城市平臺的互聯互通，推動公共服務數據共享與協同。

廣州中期科技的數字化實踐體現在：

1.云端集中管理：通過智慧公廁云管理平臺，實現多公廁、多區(qū)域的統一監(jiān)控與遠程管理。例如，福建三明市城管批量化項目（30座公廁）和邯鄲市政批量智慧公廁工程（10多座公廁），運營方可通過平臺實時查看所有公廁的運行狀態(tài)，統一調度保潔人員。

2.數據驅動決策：基于歷史數據和實時數據，生成客流量趨勢分析、設備故障率統計、易耗品消耗預測等報表。如天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁，通過光伏發(fā)電量監(jiān)測與能耗數據對比，為綠色公廁建設提供優(yōu)化方向；云南鳳慶縣市政智慧公廁則通過數據分析優(yōu)化了保潔排班和設備維護周期。

3.智慧城市深度融合：將公廁數據接入城市大數據平臺，成為智慧城市網格化管理的一部分。如可克達拉智慧城市智慧公廁的數據對接當地智慧城市管理平臺，實現與交通、城管等系統的數據互通；蘭州金溝河智慧驛站公廁則融合休息驛站、無人購物等功能，成為城市服務的“微型綜合體”。

三、廣州中期科技有限公司智慧公廁標桿案例精選

中期科技數千個案例覆蓋多元場景，其解決方案的適配性與落地能力在不同領域得到驗證：

（一）交通樞紐場景：高效服務與安全保障并重

徐州機場智慧衛(wèi)生間與福州機場智慧衛(wèi)生間是交通樞紐場景的典型代表。通過部署智慧公廁綜合顯示屏、激光廁位人體感應器、環(huán)境監(jiān)測器及客流量監(jiān)測器，實現了廁位實時引導、環(huán)境自動調控及多廁所聯網管理。福州機場更集成了考勤管理系統和多媒體音樂播放系統，在提升運營效率的同時，為旅客營造了舒適的等候環(huán)境。

（二）商業(yè)綜合體與寫字樓場景：人性化體驗與辦公協同

寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間和廣州小米大廈超甲級寫字樓智慧衛(wèi)生間展現了商業(yè)場景的精細化需求。前者集成跌地監(jiān)測報警器、智能馬桶蓋、多媒體音響等設備，滿足高端商業(yè)的服務標準；后者則通過接入飛書辦公系統，讓員工通過手機實時查看各樓層廁位占用情況，實現“錯峰如廁”，提升辦公效率。

（三）醫(yī)療衛(wèi)生機構場景：安全防護與便捷管理

深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間和深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間聚焦醫(yī)療場景的特殊性。（@ZonTree中期科技）通過廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、緊急求助器及毫米波跌地監(jiān)測報警器，為患者及醫(yī)護人員提供安全保障；同時，智能水表、智能電表的引入，實現了資源消耗的精細化管理。

（四）景區(qū)與市政場景：生態(tài)融合與批量管理

馬鞍山雨山湖公園景區(qū)智慧公廁（近10座）和昭通美麗縣城智慧廁所（近20座）通過多屏云端功能實現批量公廁統一管理，集成廁位智能引導、環(huán)境綜合檢測及設備聯動控制，在保護景區(qū)生態(tài)的同時，提升了游客體驗。新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)智慧公廁則針對極端環(huán)境，采用4G智慧管理主機和自定義語音播放器，確保設備穩(wěn)定運行與服務可及性。

結語

智慧公廁的建設不僅是技術的革新，更是城市治理理念的升級。從廣州中期科技的實踐來看，信息化感知網絡解決了“數據從哪里來”的問題，智慧化聯動控制實現了“服務如何更優(yōu)”的目標，數字化管理平臺則回答了“決策如何更準”的命題。三者的深度融合，讓公廁從“被忽視的角落”轉變?yōu)椤俺鞘形拿鞯拇翱凇薄?/p>

未來，隨著5G、邊緣計算、數字孿生等技術的發(fā)展，智慧公廁將進一步向“無人化運維”“個性化服務”“碳足跡監(jiān)測”等方向演進。作為行業(yè)先行者，廣州中期科技有限公司通過數千個案例的技術沉淀，正持續(xù)推動智慧公廁從“功能滿足”向“體驗升級”跨越，為智慧城市的精細化建設注入“微小而重要”的力量。