清晨的機(jī)場(chǎng)大廳里，旅客通過(guò)電子屏一眼找到空余廁位；醫(yī)院衛(wèi)生間里，毫米波傳感器默默監(jiān)測(cè)著行動(dòng)不便者的跌倒風(fēng)險(xiǎn)；景區(qū)的智慧驛站里，游客在如廁后還能坐下休息、購(gòu)買飲品……這些正在發(fā)生的日常，標(biāo)志著公共廁所——這座城市最“接地氣”的基礎(chǔ)設(shè)施，正從“功能性空間”向“智慧化場(chǎng)景”深度轉(zhuǎn)型。

在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型中，廣州中期科技有限公司深耕物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與公共服務(wù)的融合，用數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目的實(shí)踐，回答了“智慧公廁是什么、為什么要做”的民生課題。從徐州機(jī)場(chǎng)到深圳醫(yī)院，從黃山景區(qū)到廣州寫字樓，它用技術(shù)把“公廁”變成了“會(huì)感知、會(huì)思考、會(huì)服務(wù)”的城市細(xì)胞，讓“方便”這件小事，有了更溫暖的模樣。

一、什么是智慧公廁？——不是“炫技”，是“懂需求”的公共空間

提到“智慧公廁”，很多人第一反應(yīng)是“裝了屏幕的廁所”。但事實(shí)上，智慧公廁的核心從來(lái)不是“硬件堆砌”，而是用技術(shù)解決傳統(tǒng)公廁的痛點(diǎn)：找?guī)y、環(huán)境差、管理滯后、服務(wù)缺失。

1.底層邏輯：用“感知+連接”打通“人-廁-城”

智慧公廁的本質(zhì)，是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)傳感器、（@ZonTree中期科技）大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，讓公廁“活”起來(lái)：

-會(huì)“感知”：激光/毫米波傳感器能精準(zhǔn)判斷廁位是否有人、環(huán)境中的氨氣/硫化氫濃度、洗手液/廁紙的余量，甚至監(jiān)測(cè)用戶是否跌倒；

-會(huì)“思考”：數(shù)據(jù)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)傳到云管理平臺(tái)，系統(tǒng)自動(dòng)分析——比如環(huán)境監(jiān)測(cè)到異味超標(biāo)，立刻啟動(dòng)離子除臭機(jī)；廁紙余量不足，提醒管理員補(bǔ)充；

-會(huì)“服務(wù)”：通過(guò)綜合顯示屏、手機(jī)端（如飛書、掃碼查廁位）引導(dǎo)用戶找空位，用自動(dòng)照明、無(wú)接觸開(kāi)關(guān)門減少交叉感染，用緊急求助按鈕守護(hù)特殊人群安全；

-會(huì)“聯(lián)動(dòng)”：所有數(shù)據(jù)能對(duì)接智慧城市系統(tǒng)（如智慧城管、智慧環(huán)衛(wèi)），讓公廁成為城市大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“神經(jīng)末梢”。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，智慧公廁是“能聽(tīng)懂需求的公廁”——它知道用戶需要什么，也知道管理者該做什么。

二、為什么要做智慧公廁？——回應(yīng)“從有到好”的民生之問(wèn)

傳統(tǒng)公廁解決了“有沒(méi)有”的問(wèn)題，但當(dāng)社會(huì)從“溫飽”走向“品質(zhì)”，人們對(duì)公廁的需求早已升級(jí)：不僅要“有廁用”，還要“用好廁”；不僅要“干凈”，還要“安全、便捷、有溫度”。智慧公廁的出現(xiàn)，正是對(duì)這一需求的回應(yīng)。

1.民生升級(jí)：讓“方便”真的“方便”

在醫(yī)院場(chǎng)景，深圳職業(yè)病醫(yī)院的智慧衛(wèi)生間配備了毫米波跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器——一旦患者跌倒，系統(tǒng)會(huì)立刻觸發(fā)聲光警報(bào)，解決了傳統(tǒng)公廁“求助無(wú)門”的安全隱患；在商業(yè)綜合體，寧波大家中心的智慧衛(wèi)生間有跌地監(jiān)測(cè)+緊急求助雙保險(xiǎn)，連化糞池狀態(tài)都能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，讓逛街的市民更安心；在景區(qū)，黃山新安驛站的智慧公廁用離子除臭+紫外線消毒保持環(huán)境清潔，還能通過(guò)3D引導(dǎo)屏快速找到空位，避免游客在景區(qū)里“找?guī)@路”。

這些功能不是“多余的加法”，而是把“用戶視角”放進(jìn)了技術(shù)里——智慧公廁的終點(diǎn)，從來(lái)都是“讓人更舒服”。

2.智慧城市：補(bǔ)全“最后一公里”的數(shù)據(jù)拼圖

公廁是城市的“毛細(xì)血管”，但傳統(tǒng)公廁因?yàn)椤皼](méi)有數(shù)據(jù)”，一直游離在智慧城市體系之外。智慧公廁的價(jià)值，在于把“隱性需求”變成“顯性數(shù)據(jù)”：

-對(duì)接智慧城管：廣州市城市規(guī)劃展覽中心智慧公廁的環(huán)境數(shù)據(jù)、廁位狀態(tài)實(shí)時(shí)傳到管理平臺(tái)，（@ZonTree中期科技）管理員不用逐個(gè)巡檢，就能知道哪座公廁需要清掏、哪座需要補(bǔ)充廁紙；

-對(duì)接智慧環(huán)衛(wèi)：天津生態(tài)城的環(huán)保公廁，連光伏發(fā)電量都能監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)對(duì)比能耗情況，幫環(huán)衛(wèi)部門優(yōu)化資源分配；

-對(duì)接辦公系統(tǒng)：廣州小米大廈的智慧衛(wèi)生間接入飛書，員工通過(guò)手機(jī)就能查看整棟樓的廁位狀態(tài)，不用每層跑——這不是“科技感”，是“把公廁放進(jìn)了工作場(chǎng)景”。

沒(méi)有智慧公廁，智慧城市的“數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)”就少了一塊；有了智慧公廁，城市才能真正“耳聰目明”。

3.管理提效：從“人工巡檢”到“遠(yuǎn)程管控”的革命

傳統(tǒng)公廁的管理靠“人盯”：管理員要定時(shí)查廁位、查易耗品、查環(huán)境，30座公廁可能需要10個(gè)工人輪班。但智慧公廁讓管理“變被動(dòng)為主動(dòng)”：

-棗陽(yáng)高鐵的智慧衛(wèi)生間用全無(wú)線智能水表+水壓監(jiān)測(cè)，不用布線就能遠(yuǎn)程看用水量，避免水管漏水沒(méi)人管；

-邢臺(tái)市政的智慧公廁，通過(guò)云平臺(tái)能同時(shí)監(jiān)測(cè)10多座公廁的煙感、水壓、廁位狀態(tài)，一個(gè)管理員就能管遍轄區(qū)；

-福州機(jī)場(chǎng)的智慧系統(tǒng)，連“保潔員考勤”都能整合——保潔員到崗打卡、清潔完成確認(rèn)，數(shù)據(jù)全在平臺(tái)上，管理效率提升60%以上。

智慧公廁不是“取代人”，而是把人從“重復(fù)勞動(dòng)”中解放出來(lái)，去做更有溫度的服務(wù)。

4.行業(yè)變革：新基建下的“公廁進(jìn)化論”

當(dāng)“新基建”“城市更新”成為關(guān)鍵詞，公廁再也不是“孤立的建筑”。廣州中期科技的蘭州金溝河智慧驛站，把“公廁”變成了“城市會(huì)客廳”：它集休息區(qū)、無(wú)人購(gòu)物、廣告宣傳于一體，用模塊化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)“隨裝隨拆”，還能對(duì)接智慧城市網(wǎng)格化管理——這不是“廁所+”，是“用廁所連接城市”。

而天津生態(tài)城的智慧環(huán)保公廁，不僅監(jiān)測(cè)環(huán)境，還能對(duì)比光伏發(fā)電量與能耗數(shù)據(jù)，把“環(huán)保”從“口號(hào)”變成“可量化的指標(biāo)”。這些新形態(tài)的出現(xiàn)，標(biāo)志著公廁正在從“設(shè)施”進(jìn)化為“城市功能單元”。

三、實(shí)例解讀：廣州中期科技的“場(chǎng)景化智慧”——讓技術(shù)落地民生

智慧公廁的難點(diǎn)，從來(lái)不是“做技術(shù)”，而是“做適配”——不同場(chǎng)景有不同的痛點(diǎn)，需要不同的解決方案。廣州中期科技的數(shù)千個(gè)案例，本質(zhì)是用“場(chǎng)景思維”把技術(shù)變成“有用的工具”。

1.交通樞紐：大流量下的“精準(zhǔn)服務(wù)”

交通樞紐是“流量高地”，也是“公廁痛點(diǎn)集中地”：旅客趕時(shí)間、人流量大、需求多樣。廣州中期科技的解決方案，核心是“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”：

-徐州機(jī)場(chǎng)：用激光廁位感應(yīng)器替代傳統(tǒng)紅外傳感器，解決了“誤判無(wú)人”的問(wèn)題；觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修器讓旅客能直接反饋問(wèn)題，管理員10分鐘內(nèi)響應(yīng)；

-福州機(jī)場(chǎng)：整合了“廁位監(jiān)測(cè)+環(huán)境調(diào)控+客流量統(tǒng)計(jì)+易耗品管理”五大系統(tǒng)，（@ZonTree中期科技）連“衛(wèi)生間音樂(lè)播放”都能遠(yuǎn)程控制，讓繁忙的機(jī)場(chǎng)多了份松弛感；

-棗陽(yáng)高鐵：全無(wú)線方案的智能水表+水壓監(jiān)測(cè)，不用布線就能精準(zhǔn)測(cè)水量，避免了高鐵站“施工難”的問(wèn)題；地面沖水烘干系統(tǒng)，讓雨天的衛(wèi)生間再也沒(méi)有積水。

這些功能不是“為了智慧而智慧”，而是把“趕時(shí)間的旅客”放在第一位——讓他們“一眼找到廁位、用完不用等清潔、有問(wèn)題能立刻解決”。

2.醫(yī)療場(chǎng)景：用“安全”守護(hù)“特殊人群”

醫(yī)院衛(wèi)生間的使用者，多是行動(dòng)不便的患者或家屬，“安全”是第一需求。廣州中期科技的方案，圍繞“守護(hù)”做文章：

-深圳職業(yè)病醫(yī)院：毫米波跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器能精準(zhǔn)識(shí)別“跌倒”動(dòng)作（區(qū)別于彎腰撿東西），觸發(fā)警報(bào)后，護(hù)士站能立刻收到位置信息；無(wú)接觸開(kāi)關(guān)門系統(tǒng)，減少了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)；

-深圳市第三人民醫(yī)院：廁位監(jiān)測(cè)+環(huán)境監(jiān)測(cè)+客流量統(tǒng)計(jì)，讓管理員能及時(shí)調(diào)整保潔頻次，避免高峰期“排隊(duì)久、環(huán)境差”；智能水表/電表的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，幫醫(yī)院優(yōu)化能耗成本。

對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，智慧公廁不是“加分項(xiàng)”，是“必選項(xiàng)”——它守護(hù)的是“生命的最后一米”。

3.商業(yè)空間：讓“便捷”成為“日?！?br style="box-sizing: inherit;"/>

寫字樓、商場(chǎng)的衛(wèi)生間，使用者是“高頻次、高要求”的員工或顧客，“便捷”比“高端”更重要：

-南方電網(wǎng)客戶服務(wù)中心：智慧衛(wèi)生間接入辦公系統(tǒng)，員工打開(kāi)飛書就能看整棟樓的廁位狀態(tài)，不用每層跑；

-寧波大家中心：除了常規(guī)的廁位引導(dǎo)、環(huán)境監(jiān)測(cè)，還加了“智能馬桶蓋+感應(yīng)取紙+多媒體音響”，讓逛街的市民能“放松片刻”；

-百奧大廈：同樣接入飛書，連“保潔員考勤”都能在平臺(tái)上查看，讓寫字樓管理更高效。

這些功能的核心，是“把公廁放進(jìn)用戶的生活場(chǎng)景”——不是“讓用戶適應(yīng)公廁”，而是“讓公廁適應(yīng)用戶”。

4.景區(qū)市政：用“統(tǒng)一管理”覆蓋“分散場(chǎng)景”

景區(qū)、市政公廁的特點(diǎn)是“分散、環(huán)境復(fù)雜”，傳統(tǒng)管理方式“顧此失彼”。廣州中期科技的方案，靠“云平臺(tái)+無(wú)線技術(shù)”解決問(wèn)題：

-黃山新安驛站：景區(qū)內(nèi)多座智慧公廁集中管理，通過(guò)3D引導(dǎo)屏讓游客快速找?guī)?；離子除臭+紫外線消毒，保持山區(qū)衛(wèi)生間的清潔；

-三明市政：30座公廁同時(shí)上線智慧系統(tǒng)，管理員在辦公室就能看所有公廁的環(huán)境數(shù)據(jù)、廁位狀態(tài)，比傳統(tǒng)巡檢節(jié)省80%的時(shí)間；

-新疆塔克拉瑪干沙漠之門：用4G網(wǎng)關(guān)解決了沙漠“沒(méi)信號(hào)”的問(wèn)題，雙目客流量監(jiān)測(cè)器能統(tǒng)計(jì)游客數(shù)量，幫景區(qū)調(diào)整保潔頻次；語(yǔ)音播放器還能播放“防迷路提示”，讓沙漠旅游更安全。

對(duì)景區(qū)和市政來(lái)說(shuō)，智慧公廁的價(jià)值是“用技術(shù)把分散的公廁‘連起來(lái)’”——不管在沙漠還是山區(qū)，都能“管得到、管得好”。

5.特色形態(tài)：從“公廁”到“城市單元”的突破

在蘭州金溝河，廣州中期科技打造的智慧驛站，徹底顛覆了“公廁”的定義：（@ZonTree中期科技）它不僅能如廁，還能休息、購(gòu)物、看廣告；模塊化設(shè)計(jì)讓它能“隨裝隨拆”，適配不同的城市空間；更重要的是，它是“智慧城市網(wǎng)格化管理”的一部分——數(shù)據(jù)對(duì)接城市平臺(tái)，讓“驛站”變成了“城市服務(wù)的節(jié)點(diǎn)”。

這種形態(tài)的出現(xiàn)，標(biāo)志著智慧公廁已經(jīng)從“解決單一問(wèn)題”，進(jìn)化為“解決城市綜合需求”——它不是“廁所”，是“城市的小客廳”。

結(jié)語(yǔ)：智慧公廁的本質(zhì)，是“以人之名”的技術(shù)

從徐州機(jī)場(chǎng)的“精準(zhǔn)引導(dǎo)”到深圳醫(yī)院的“跌倒監(jiān)測(cè)”，從黃山景區(qū)的“統(tǒng)一管理”到蘭州驛站的“功能融合”，廣州中期科技的數(shù)千個(gè)案例，說(shuō)到底是用技術(shù)回答了一個(gè)“樸素的問(wèn)題”：如何讓公廁更懂人？

智慧公廁不是“高科技的玩具”，而是“把科技放進(jìn)民生里”的實(shí)踐——它不用復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)，只用“找?guī)?、環(huán)境更好、安全更有保障”的實(shí)際體驗(yàn)，讓“方便”這件小事，有了更溫暖的重量。

當(dāng)我們討論“智慧公廁”時(shí)，討論的其實(shí)是“城市如何更懂人”。而廣州中期科技的探索告訴我們：最好的智慧，從來(lái)不是“改變?nèi)恕保恰斑m應(yīng)人”——讓技術(shù)彎下腰，去接住每一個(gè)普通人的需求。未來(lái)，智慧公廁還會(huì)進(jìn)化，但不變的，是對(duì)“更有溫度的公共服務(wù)”的追求。而這，正是科技最動(dòng)人的模樣。