在城市治理的“毛細(xì)血管”層面，公共廁所的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正成為衡量城市智慧化水平的重要標(biāo)尺。作為城市公共服務(wù)的“最后一米”，傳統(tǒng)公廁面臨著管理效率低、服務(wù)體驗(yàn)差、資源消耗不透明等痛點(diǎn)。廣州中期科技有限公司深耕智慧公廁領(lǐng)域多年，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)為引擎，已在全國范圍內(nèi)打造了數(shù)千個(gè)智慧公廁標(biāo)桿項(xiàng)目，覆蓋機(jī)場、高鐵、景區(qū)、商業(yè)體、醫(yī)院、市政等多元場景，為城市公共廁所全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了從技術(shù)研發(fā)到場景落地的全鏈路解決方案。本文將從智慧公廁的技術(shù)內(nèi)涵出發(fā)，結(jié)合廣州中期科技的實(shí)踐案例，系統(tǒng)探討如何通過技術(shù)賦能、場景適配、數(shù)據(jù)融通，推進(jìn)城市公共廁所的全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為智慧城市建設(shè)筑牢“微基建”底座。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實(shí)案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對(duì)于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、智慧公廁：城市公共服務(wù)的“數(shù)字神經(jīng)元”

智慧公廁并非簡單的“傳統(tǒng)公廁+智能設(shè)備”，而是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、自動(dòng)化控制等技術(shù)的綜合性管理系統(tǒng)，（@ZonTree中期科技）貫穿公共廁所“使用-運(yùn)行-管理-養(yǎng)護(hù)”全業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人性化、管理智慧化、運(yùn)維精細(xì)化的升級(jí)。

1.技術(shù)內(nèi)核：多維度的數(shù)字化賦能

-感知層：通過激光廁位人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器（氨氣、硫化氫、溫濕度等）、客流量監(jiān)測器、智能水電表等傳感設(shè)備，實(shí)時(shí)采集公廁的使用狀態(tài)、環(huán)境質(zhì)量、資源消耗等數(shù)據(jù)，構(gòu)建“公廁數(shù)字孿生體”的感知基礎(chǔ)。

-傳輸層：借助物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、4G/5G通信、邊緣計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸與本地化處理，解決公廁分散部署下的數(shù)據(jù)采集難題（如邢臺(tái)市政公廁的全無線方案，通過內(nèi)置電源傳感器免布線監(jiān)測水壓、水量）。

-應(yīng)用層：依托智慧公廁云管理平臺(tái)，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、可視化呈現(xiàn)，支持廁位引導(dǎo)、環(huán)境調(diào)控、設(shè)備運(yùn)維、評(píng)價(jià)報(bào)修等功能，如福州機(jī)場的多廁所聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)系統(tǒng)，通過綜合顯示屏為旅客提供實(shí)時(shí)廁位信息。

-協(xié)同層：通過數(shù)據(jù)對(duì)接協(xié)議，與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管等平臺(tái)互聯(lián)互通，如天津生態(tài)城公廁將光伏發(fā)電、能耗數(shù)據(jù)接入城市大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為生態(tài)治理提供數(shù)據(jù)支撐。

2.核心價(jià)值：服務(wù)與治理的雙向升級(jí)

-市民體驗(yàn)端：廁位空余智能引導(dǎo)減少排隊(duì)時(shí)間，環(huán)境監(jiān)測與自動(dòng)化除臭保障衛(wèi)生安全，無接觸感應(yīng)設(shè)備降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)（如深圳職業(yè)病醫(yī)院的無接觸開關(guān)門系統(tǒng)），多媒體信息交互提供便民服務(wù)（如蘭州金溝河驛站的廣告宣傳、無人購物）。

-管理運(yùn)維端：資源消耗監(jiān)測（水電、廁紙、洗手液）優(yōu)化成本控制，安全防范（智能煙感、遺留物監(jiān)測）提升應(yīng)急響應(yīng)能力，衛(wèi)生消殺自動(dòng)化（紫外線消毒、離子除臭）降低人工強(qiáng)度，如無錫中央車站的離子除臭殺菌機(jī)、電子噴香系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生管理自動(dòng)化。

-城市治理端：公廁數(shù)據(jù)成為智慧城市的“微觀數(shù)據(jù)源”，通過客流量、環(huán)境質(zhì)量等數(shù)據(jù)，輔助城市規(guī)劃（如景區(qū)公廁布局優(yōu)化）、環(huán)衛(wèi)調(diào)度（如市政公廁保潔頻次調(diào)整）、應(yīng)急管理（如大型活動(dòng)公廁需求預(yù)測），推動(dòng)治理從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變。

二、全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型：智慧公廁的系統(tǒng)推進(jìn)路徑

城市公共廁所的全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要從基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)架構(gòu)、管理機(jī)制、場景適配等維度系統(tǒng)推進(jìn)，構(gòu)建“感知-分析-決策-執(zhí)行-反饋”的閉環(huán)體系。

1.以“智慧基建”夯實(shí)數(shù)字化底座

智慧公廁是智慧城市信息化基礎(chǔ)設(shè)施的“微模塊”，需納入城市數(shù)字基建規(guī)劃。（@ZonTree中期科技）在交通樞紐（如徐州機(jī)場、棗陽高鐵），通過激光廁位感應(yīng)、客流量監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)“人-廁”高效匹配；在商業(yè)體（如寧波大家中心），通過跌地監(jiān)測、化糞池傳感器，保障高密度人流下的安全與衛(wèi)生；在景區(qū)（如重慶雙桂湖），通過智能魔鏡、生物降解系統(tǒng)，兼顧生態(tài)保護(hù)與服務(wù)體驗(yàn)。這些場景的智慧公廁，通過標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)接口，成為城市數(shù)字基建的“神經(jīng)末梢”，支撐跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)融通。

2.以“數(shù)據(jù)融通”驅(qū)動(dòng)治理升級(jí)

全域數(shù)字化的核心是數(shù)據(jù)的全生命周期管理。廣州中期科技的實(shí)踐表明，通過以下路徑實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最大化：

-數(shù)據(jù)采集：覆蓋“人-機(jī)-環(huán)-管”全要素，如天津生態(tài)城公廁采集光伏發(fā)電量、能耗、環(huán)境數(shù)據(jù)，形成多維度數(shù)據(jù)集。

-數(shù)據(jù)整合：通過智慧公廁云管理平臺(tái)，整合分散公廁的數(shù)據(jù)，如福建三明30座公廁的批量項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“一屏統(tǒng)管”。

-數(shù)據(jù)應(yīng)用：基于數(shù)據(jù)分析優(yōu)化管理策略，如市政公廁通過客流量數(shù)據(jù)調(diào)整保潔頻次，商業(yè)體通過廁紙消耗數(shù)據(jù)優(yōu)化補(bǔ)給策略。

-數(shù)據(jù)協(xié)同：與城市級(jí)平臺(tái)對(duì)接，如可克達(dá)拉公廁的數(shù)據(jù)接入智慧城市管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與環(huán)衛(wèi)、城管系統(tǒng)的協(xié)同作業(yè)。

3.以“場景適配”突破轉(zhuǎn)型瓶頸

不同場景的公廁需求差異顯著，全域數(shù)字化需“因場施策”：

-交通樞紐：高流量、高時(shí)效需求，需強(qiáng)化廁位引導(dǎo)（如青島北站的語音播報(bào)）、快速環(huán)境調(diào)控（如福州機(jī)場的環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)）。

-文旅景區(qū)：生態(tài)敏感、體驗(yàn)優(yōu)先，需融合生態(tài)技術(shù)（如蘇州太湖的生物降解系統(tǒng)）、特色服務(wù)（如杭州建德的智能魔鏡）。

-市政城管：分散布局、成本控制，需推廣全無線方案（如邢臺(tái)市政的無線水電監(jiān)測）、批量管理（如邯鄲10余座公廁的聯(lián)網(wǎng)）。

-醫(yī)療場所：安全衛(wèi)生、特殊需求，需強(qiáng)化無接觸設(shè)備（如深圳職業(yè)病醫(yī)院的無接觸門）、跌倒監(jiān)測（如毫米波跌地報(bào)警器）。

4.以“機(jī)制創(chuàng)新”保障轉(zhuǎn)型長效

全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要管理機(jī)制的同步升級(jí)：

-標(biāo)準(zhǔn)體系：制定智慧公廁的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，如廣州中期科技的案例中，激光廁位感應(yīng)、環(huán)境監(jiān)測的技術(shù)參數(shù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，保障跨項(xiàng)目的兼容性。

-運(yùn)維模式：從“人工巡檢”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)維”，如通過智能電表、水表的異常數(shù)據(jù)（如流量突增）觸發(fā)維修預(yù)警，提升響應(yīng)效率。

-協(xié)同機(jī)制：建立城管、環(huán)衛(wèi)、文旅等部門的協(xié)同管理機(jī)制，如福建三明的城管項(xiàng)目，通過評(píng)價(jià)報(bào)修系統(tǒng)收集市民反饋，聯(lián)動(dòng)環(huán)衛(wèi)部門快速處置。

三、廣州中期科技有限公司的實(shí)踐：數(shù)千個(gè)案例的場景化賦能

廣州中期科技以“場景為基、技術(shù)為翼”，在多元場景中打造智慧公廁標(biāo)桿，為全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供實(shí)踐范本。

1.交通樞紐場景：效率與體驗(yàn)的雙重提升

-徐州機(jī)場智慧衛(wèi)生間：通過激光廁位人體感應(yīng)器、客流量監(jiān)測器，實(shí)時(shí)更新廁位狀態(tài)，綜合顯示屏為旅客提供“可視化引導(dǎo)”；（@ZonTree中期科技）環(huán)境監(jiān)測器聯(lián)動(dòng)除臭設(shè)備，保障空氣清新；觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修器實(shí)現(xiàn)“服務(wù)-反饋”閉環(huán)，將機(jī)場公廁從“功能性空間”升級(jí)為“智慧服務(wù)節(jié)點(diǎn)”。

-棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間：全無線智能煙感、無接觸感應(yīng)門、地面沖水烘干系統(tǒng)，解決高鐵站點(diǎn)“布線難、人流密”的痛點(diǎn)；智慧管理主機(jī)整合水電、廁位、環(huán)境數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一主機(jī)統(tǒng)管多設(shè)備”，成為高鐵領(lǐng)域的“零布線、高效率”解決方案。

-青島北站高鐵智慧衛(wèi)生間：語音播報(bào)系統(tǒng)實(shí)時(shí)提示廁位狀態(tài)，激光客流量監(jiān)測器為運(yùn)維提供數(shù)據(jù)支撐；除臭殺菌機(jī)、考勤電子按鍵，兼顧旅客體驗(yàn)與保潔管理，適配高鐵“快節(jié)奏、高周轉(zhuǎn)”的使用場景。

2.文旅景區(qū)場景：生態(tài)與智慧的融合創(chuàng)新

-重慶雙桂湖景區(qū)智慧公廁：智能魔鏡提供天氣、景區(qū)導(dǎo)覽等便民服務(wù)，掃碼刷臉取紙機(jī)解決“廁紙浪費(fèi)”難題；無線環(huán)境探測器實(shí)時(shí)監(jiān)控空氣質(zhì)量，紫外線消毒燈、電子噴香系統(tǒng)保障衛(wèi)生安全；廁位智能門鎖、無線占用指示燈，實(shí)現(xiàn)“無接觸、低能耗”管理，成為景區(qū)“智慧+生態(tài)”的服務(wù)標(biāo)桿。

-江西武功山景區(qū)智慧公廁：3D引導(dǎo)界面為游客提供“沉浸式廁位導(dǎo)航”，雙目客流量統(tǒng)計(jì)器輔助景區(qū)人流管控；生物降解糞污處理系統(tǒng)、真空吸糞系統(tǒng)，適配山區(qū)“排污難、生態(tài)敏感”的特點(diǎn)；智慧廁所綜合管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多公廁“一屏統(tǒng)管”，提升景區(qū)運(yùn)維效率。

-杭州建德綠道旅游景區(qū)驛站智慧公廁：真空吸糞系統(tǒng)解決綠道沿線“排污設(shè)施不足”的痛點(diǎn)，智能魔鏡、觸屏評(píng)價(jià)器打造“驛站+廁所”的復(fù)合服務(wù)；無線激光廁位感應(yīng)器、獨(dú)立房占用感應(yīng)器，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)感知、低耗運(yùn)行”；管理APP支持遠(yuǎn)程運(yùn)維，適配景區(qū)“分散式、少人值守”的管理需求。

3.商業(yè)與辦公場景：效率與品質(zhì)的雙向優(yōu)化

-廣州小米大廈超甲級(jí)寫字樓智慧衛(wèi)生間：廁位占用感應(yīng)器實(shí)時(shí)采集使用狀態(tài)，智慧公廁云管理平臺(tái)接入辦公系統(tǒng)，員工通過手機(jī)掃碼即可查看“整棟樓-各樓層-各廁位”的占用情況，解決寫字樓“找?guī)y、排隊(duì)久”的痛點(diǎn)；信創(chuàng)國產(chǎn)化適配的云平臺(tái)，保障數(shù)據(jù)安全，成為寫字樓智慧化的“效率引擎”。

-寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：跌地監(jiān)測報(bào)警器、毫米波人體跌倒報(bào)警器，保障消費(fèi)者安全；人臉識(shí)別考勤機(jī)、化糞池監(jiān)測傳感器，實(shí)現(xiàn)保潔人員管理與排污安全的雙重管控；離子除臭、紫外線殺菌燈，打造“衛(wèi)生無死角”的商業(yè)空間；多媒體音響、信息發(fā)布系統(tǒng)，拓展商業(yè)服務(wù)邊界，成為商業(yè)體“智慧服務(wù)”的標(biāo)桿。

-無錫萬象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間：垃圾桶溢滿監(jiān)測器實(shí)時(shí)預(yù)警垃圾滿溢，余量監(jiān)測智能廁紙機(jī)、洗手液機(jī)優(yōu)化資源補(bǔ)給；激光廁位人體感應(yīng)器、廁位占用指示牌，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)引導(dǎo)、高效使用”；智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)推送商業(yè)活動(dòng)信息，將衛(wèi)生間轉(zhuǎn)化為“商業(yè)服務(wù)觸點(diǎn)”，提升消費(fèi)者體驗(yàn)與商業(yè)價(jià)值。

4.市政與城管場景：治理與服務(wù)的集約化升級(jí)

-福建三明市城管批量化項(xiàng)目：30座公廁同步建設(shè)，環(huán)境監(jiān)測器、廁位占用監(jiān)測器、客流量統(tǒng)計(jì)器實(shí)現(xiàn)“一項(xiàng)目多公廁”的集約化管理；觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修器收集市民反饋，智慧公廁綜合顯示屏發(fā)布運(yùn)維信息，構(gòu)建“市民-城管-環(huán)衛(wèi)”的協(xié)同治理體系，將公廁管理從“分散化”轉(zhuǎn)向“全域化”。

-邢臺(tái)市政智慧公廁：全無線智能水表、水壓監(jiān)測器采用內(nèi)置電源，免布線設(shè)計(jì)降低施工成本與維護(hù)難度；智能煙感、環(huán)境監(jiān)測器實(shí)時(shí)監(jiān)控安全與衛(wèi)生；智慧管理主機(jī)整合多設(shè)備數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一主機(jī)統(tǒng)管多公廁”，成為市政分散式公廁的“低成本、高效率”解決方案。

-大連甘井子區(qū)5G智慧公廁：邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)本地化處理，觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修器、遺留物監(jiān)測器、毫米波跌倒報(bào)警器，保障市民使用安全；5G通信、背景音樂、語音播報(bào)器，提升服務(wù)體驗(yàn)；智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)z像頭，打造“5G+智慧公廁”的市政樣板，推動(dòng)城市治理向“精細(xì)化、智能化”升級(jí)。

5.醫(yī)療與公共服務(wù)場景：安全與衛(wèi)生的剛性保障

-深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、客流量監(jiān)測實(shí)現(xiàn)“全要素感知”；評(píng)價(jià)器、智能水電表支撐精細(xì)化管理；（@ZonTree中期科技）無接觸設(shè)備（如感應(yīng)取紙機(jī)）降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，滿足醫(yī)院“高衛(wèi)生、高安全”的剛性需求，成為醫(yī)療行業(yè)智慧公廁的標(biāo)桿。

-深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：毫米波跌地監(jiān)測報(bào)警器、無接觸開關(guān)門系統(tǒng)，針對(duì)殘障人士、病患的特殊需求，提升使用安全性與便利性；環(huán)境探測器、緊急求助器，構(gòu)建“安全-衛(wèi)生”雙保障體系，適配醫(yī)療場所的特殊場景。

-彭州市中醫(yī)醫(yī)院智慧公廁：五合一環(huán)境監(jiān)測器（氨氣、硫化氫、溫濕度、PM2.5、甲醛）實(shí)時(shí)監(jiān)控空氣質(zhì)量；邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)本地化處理，保障醫(yī)療數(shù)據(jù)安全；智慧公廁綜合顯示屏發(fā)布衛(wèi)生信息，提升醫(yī)患體驗(yàn)，成為醫(yī)院“智慧衛(wèi)生”的典范。

6.特色創(chuàng)新場景：跨界融合的智慧范式

-天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁：光伏發(fā)電系統(tǒng)發(fā)電量監(jiān)測、能耗數(shù)據(jù)對(duì)比，接入城市大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為生態(tài)治理提供“微觀數(shù)據(jù)支撐”；環(huán)境監(jiān)測、安全管理、客流量監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)生態(tài)廁所的數(shù)字化管理，探索“綠色+智慧”的公廁新模式。

-蘭州金溝河智慧驛站公廁：模塊化設(shè)計(jì)支持“隨意安裝拆卸”，融合休息驛站、無人購物、娛樂休閑、廣告宣傳等功能，打造“廁所+驛站”的復(fù)合服務(wù)空間；物聯(lián)網(wǎng)、傳感感知、云計(jì)算技術(shù)的融合，使其成為智慧城市網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新組件，推動(dòng)公廁從“單一功能”向“多元服務(wù)”升級(jí)。

-可克達(dá)拉智慧城市智慧公廁：硫化氫、氨氣氣體監(jiān)測終端，激光人體感應(yīng)器（吸頂定制），廁位占用指示屏（LED），一鍵SOS報(bào)警按鈕，實(shí)現(xiàn)邊疆城市的“安全-衛(wèi)生”雙保障；數(shù)據(jù)對(duì)接智慧城市管理平臺(tái)，與環(huán)衛(wèi)、城管系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)，助力邊疆城市的智慧化治理。

結(jié)語：從“智慧公廁”到“城市智慧”的躍遷

城市公共廁所的全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上是通過技術(shù)賦能，將公廁從“衛(wèi)生設(shè)施”升級(jí)為“智慧節(jié)點(diǎn)”，從“服務(wù)末端”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砬岸恕薄V州中期科技有限公司的數(shù)千個(gè)案例證明，全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要以“場景為基”，針對(duì)交通、文旅、商業(yè)、市政、醫(yī)療等不同場景的痛點(diǎn)，提供定制化解決方案；以“數(shù)據(jù)為核”，通過感知、傳輸、分析、應(yīng)用、協(xié)同的全鏈路數(shù)據(jù)管理，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值；以“協(xié)同為脈”，推動(dòng)公廁數(shù)據(jù)與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)等系統(tǒng)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨層級(jí)的治理協(xié)同。

未來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等技術(shù)的深化應(yīng)用，智慧公廁將進(jìn)一步融入城市數(shù)字生態(tài)，成為提升城市競爭力、改善民生福祉的關(guān)鍵支點(diǎn)。從徐州機(jī)場的高效引導(dǎo)到天津生態(tài)城的生態(tài)監(jiān)測，從廣州小米大廈的樓宇智慧到可克達(dá)拉的邊疆治理，智慧公廁的實(shí)踐正在重塑城市公共服務(wù)的“最后一米”，為數(shù)字中國建設(shè)提供“微基建”的智慧樣本。城市公共廁所的全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅是技術(shù)的迭代，更是治理理念的升級(jí)——以“小廁所”的智慧，撬動(dòng)“大城市”的文明。