公共廁所，是城市最貼近民生的“微小單元”，卻藏著最真實的治理考題：旅客在機場繞圈找?guī)坏慕箲]、景區(qū)公廁異味刺鼻的尷尬、寫字樓員工跑遍樓層碰“閉門羹”的無奈……這些“小痛點”，恰恰是城市治理“精細化”的試金石。

當物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)走進公廁，一場“空間革命”正在發(fā)生。作為智慧公廁領(lǐng)域的深耕者，廣州中期科技有限公司以“技術(shù)落地民生”為導向，在全國打造了數(shù)千個智慧公廁標桿項目，覆蓋交通樞紐、景區(qū)公園、商業(yè)樓宇、醫(yī)院市政等10余類場景。這些項目沒有堆砌“花架子”，而是用“看得見的改變”解決“摸得著的痛點”——比如徐州機場的“廁位引導屏”讓旅客少走5分鐘，深圳職業(yè)病醫(yī)院的“跌地監(jiān)測器”守護患者安全，福建三明的“云端管理平臺”讓30座公廁只需1個管理員。

從“被動修廁”到“主動管廁”，從“單一空間”到“城市組件”，廣州中期的實踐，為智慧公廁的精細化管理提供了一套可復制的“方法論”。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實案例，嚴禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、什么是智慧公廁？不是“技術(shù)堆砌”，是“場景閉環(huán)”

很多人對“智慧公廁”的認知停留在“裝了顯示屏”或“自動沖水”，但真正的智慧公廁，是“人-物-環(huán)境”全鏈路的智慧化：

它通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器感知“廁位占用、環(huán)境質(zhì)量、設施狀態(tài)”，（@ZonTree中期科技）用大數(shù)據(jù)分析“人流高峰、能耗異常、故障預判”，以云計算實現(xiàn)“遠程控制、跨平臺協(xié)同”——最終讓公廁從“被動響應問題”轉(zhuǎn)向“主動預防問題”，從“單一空間管理”融入“城市治理生態(tài)”。

比如徐州觀音機場的智慧衛(wèi)生間：激光廁位感應器準確識別“人體存在”（而非物體遮擋），數(shù)據(jù)實時傳到門口的綜合顯示屏，旅客能快速找到空余廁位；環(huán)境監(jiān)測器測到氨氣濃度超標，自動觸發(fā)除臭殺菌機啟動——這是“感知-決策-執(zhí)行”的閉環(huán)；而天津生態(tài)城的智慧環(huán)保公廁，將光伏發(fā)電量、能耗數(shù)據(jù)接入生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺，就是“跨平臺協(xié)同”的體現(xiàn)。

簡言之，智慧公廁的核心不是“技術(shù)”，而是“以用戶為中心的場景解決方案”——它讓公廁從“城市的痛點”變成“城市的亮點”。

二、智慧公廁的精細化管理：從“管廁所”到“服務人”的7重革新

傳統(tǒng)公廁管理的痛點，本質(zhì)是“信息差”：管理方不知道“廁位是否空、設施是否壞”，用戶不知道“哪里有廁、是否干凈”。智慧公廁的精細化管理，就是用技術(shù)“消除信息差”，實現(xiàn)“精準服務、高效管理”。其創(chuàng)新邏輯可拆解為7個維度：

1.全方位感知：用“技術(shù)眼睛”看清每一個細節(jié)

精細化管理的前提是“看得見”。智慧公廁通過激光感應器、環(huán)境監(jiān)測器、客流量統(tǒng)計器等設備，將“隱性狀態(tài)”轉(zhuǎn)化為“顯性數(shù)據(jù)”——

-徐州機場用“激光廁位人體感應器”，避免“紅外感應器誤判物體為人體”的問題，廁位狀態(tài)準確率達100%；

-莆田郊野公園用“五合一環(huán)境監(jiān)測器”（溫度、濕度、氨氣、硫化氫、PM2.5），實時測取空氣數(shù)據(jù)，超標即觸發(fā)報警；

-福州機場用“客流量監(jiān)測器”統(tǒng)計“早8點-10點高峰”，提前安排保潔人員到崗，避免“人多保潔跟不上”。

這些“感知點”，讓管理方從“憑經(jīng)驗猜”轉(zhuǎn)向“用數(shù)據(jù)判”，徹底告別“摸瞎管理”。

2.動態(tài)環(huán)境調(diào)控：讓公廁“始終清新”的秘密

異味是公廁的“頑疾”，傳統(tǒng)“定時噴香”是“掩蓋問題”，智慧公廁則是“解決問題”——通過氣體傳感器+自動設備聯(lián)動，實現(xiàn)“按需除臭”：

-可克達拉智慧城市的公廁，用“硫化氫/氨氣監(jiān)測終端”實時測取氣體濃度，超標即啟動“離子除臭殺菌機”，從源頭分解異味；

-寧波大家中心的商業(yè)公廁，用“高能離子除臭機+紫外線消毒燈”組合，既能消除異味，又能殺滅細菌；

-重慶雙桂湖景區(qū)的公廁，用“電子噴香機”搭配“季節(jié)香氛”（春天櫻花香、秋天桂花香），讓公廁空氣“有溫度”。

這種“動態(tài)調(diào)控”，讓公廁從“刺鼻難聞”變成“清新宜人”，連市民都調(diào)侃：“現(xiàn)在公廁的空氣比某些商場還舒服?！?/p>

3.自動化清潔：用“機器代人”解決“臟累差”

公廁保潔是“苦差事”，尤其是地面污漬、便池殘留等問題，既耗人力又難保持。智慧公廁的自動化清潔系統(tǒng)，通過“設備聯(lián)動”實現(xiàn)“無人清潔”：

-棗陽高鐵谷城北站用“地面沖水烘干系統(tǒng)”，高峰后自動啟動，10分鐘沖刷+烘干地面，避免“剛拖完地滑到旅客”；

-蘇州太湖景區(qū)用“真空吸糞系統(tǒng)+生物降解糞污處理”，無需人工清掏，實現(xiàn)“零排放”；

-京港澳高速長沙服務區(qū)用“高壓沖刷系統(tǒng)”自動清潔便池，減少保潔人員接觸臟污的風險。

“機器代人”不僅降低了保潔人員的勞動強度，更讓公廁“時刻保持干凈”。

4.全流程精細化：從“單點管理”到“全域統(tǒng)籌”

傳統(tǒng)公廁是“一座公廁一個管理員”，效率低且標準不一。智慧公廁通過云端平臺+本地終端，實現(xiàn)“多公廁統(tǒng)一管理”：

-福建三明市城管的30座智慧公廁，全部接入“智慧公廁云管理平臺”，（@ZonTree中期科技）管理方通過“一張屏”就能看到所有公廁的狀態(tài)：哪個公廁的“智能水表”顯示用水量異常？哪個公廁的“智能煙感”觸發(fā)了報警？指令一鍵下發(fā)，保潔人員15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；

-馬鞍山雨山湖公園的10座公廁，用“多屏云端功能”實現(xiàn)統(tǒng)一管理，管理人員從10人減少到3人，效率提升40%；

-含山縣市政的公廁，用“全無線方案”（不用布線）批量部署，避免了“破路施工”的麻煩，建設周期縮短50%。

這種“全域統(tǒng)籌”，讓公廁管理從“零散”變“系統(tǒng)”，從“粗放”變“精準”。

5.人性化設施：讓“如廁”成為“舒適體驗”

智慧公廁的核心是“服務人”，因此“人性化設計”是關(guān)鍵——

-深圳職業(yè)病醫(yī)院的“毫米波跌地監(jiān)測器”，能識別“跌倒超過10秒未起身”，自動觸發(fā)緊急求助，守護行動不便患者的安全；

-廣州小米大廈的“手機查廁位”功能，員工通過辦公系統(tǒng)就能查看整棟樓的廁位狀態(tài)，不用跑樓層找?guī)?/p>

-重慶雙桂湖景區(qū)的“智能魔鏡”，能顯示天氣、景區(qū)推薦，甚至連接手機充電，讓公廁從“功能性空間”變成“體驗性空間”；

-寧波大家中心的“無接觸感應開關(guān)門”，減少交叉感染風險，尤其適合疫情后的商業(yè)場景。

這些設施沒有“花里胡哨”，卻精準擊中了用戶的“核心需求”——讓“如廁”從“不得不做的事”變成“舒服的事”。

6.跨平臺協(xié)同：讓公廁“融入城市大腦”

智慧公廁不是“孤立的存在”，而是城市治理的“數(shù)據(jù)節(jié)點”。通過標準化數(shù)據(jù)協(xié)議，它能對接智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管等平臺，將公廁數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為“城市治理的微觀支撐”：

-天津生態(tài)城的智慧環(huán)保公廁，將“光伏發(fā)電量”與“公廁能耗”對比，數(shù)據(jù)接入生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺，為“綠色城市”建設提供參考；

-可克達拉的智慧公廁，對接“智慧城市管理平臺”，當公廁出現(xiàn)故障，系統(tǒng)自動將信息發(fā)送到城管“工單系統(tǒng)”，實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)-派單-處理-反饋”閉環(huán)；

-大連甘井子區(qū)的5G智慧公廁，用“邊緣計算網(wǎng)關(guān)”本地處理數(shù)據(jù)，減少云端延遲，同時通過“5G視頻監(jiān)控”實時保障安全。

這種“協(xié)同”，讓公廁從“單一空間”變成“城市生態(tài)的一部分”，為治理決策提供“鮮活數(shù)據(jù)”。

7.效率與形象雙提升：從“解決問題”到“提升價值”

智慧公廁的終極目標，是“讓城市更有溫度”。比如：

-蘭州金溝河的“智慧驛站”，集休息、購物、廣告、智慧廁所于一體，成為市民“打卡點”；

-新疆塔克拉瑪干沙漠的智慧公廁，用“4G智慧主機”解決沙漠網(wǎng)絡問題，環(huán)境監(jiān)測器測取溫度，自動啟動空調(diào)，讓游客在沙漠里也能用上“舒服的公廁”；

-廣州潯峰山公園的智慧公廁，用“智慧綜合屏”顯示景區(qū)導覽，讓公廁成為“旅游服務站”。

這些改變，讓公廁從“城市的‘痛點’”變成“城市的‘亮點’”，甚至成為“城市形象的名片”。

三、從案例看落地：智慧公廁的“場景化解題”

廣州中期科技有限公司的數(shù)千個案例，沒有“千篇一律”，而是“按需定制”——根據(jù)場景需求匹配技術(shù)，讓智慧公廁“真正好用”。以下是幾類典型場景的實踐：

1.交通樞紐：用“快速響應”解決“人流高峰”

交通樞紐（機場、高鐵、服務區(qū)）的核心需求是“快速找?guī)?、快速清潔”?/p>

-徐州機場：智慧綜合屏實時顯示空余廁位，激光感應器避免誤判，旅客下飛機就能找到廁位；

-棗陽高鐵：無接觸感應門+地面沖水烘干系統(tǒng)，減少交叉感染，高峰后自動清潔；

-京港澳高速長沙服務區(qū)：入口處的“廁位占用指示燈”，司機不用進公廁就能知道“有沒有空位”。

2.景區(qū)公園：用“人性化服務”打造“旅游亮點”

景區(qū)的核心需求是“舒適體驗、便民服務”：

-重慶雙桂湖：智能魔鏡顯示景區(qū)信息+手機充電，（@ZonTree中期科技）智慧廁紙機支持“掃碼+刷臉”取紙；

-江西武功山：3D引導界面直觀顯示廁位分布，無線SOS按鈕保障游客安全；

-新疆塔克拉瑪干：4G智慧主機解決沙漠網(wǎng)絡問題，環(huán)境監(jiān)測器自動調(diào)節(jié)溫度，讓公廁“冬暖夏涼”。

3.商業(yè)樓宇：用“便捷高效”提升“辦公體驗”

商業(yè)樓宇的核心需求是“便捷找?guī)?、隱私保護”：

-廣州小米大廈：對接辦公系統(tǒng)，員工手機查廁位，避免跑樓層；

-南方電網(wǎng)客服中心：信創(chuàng)國產(chǎn)化平臺保障信息安全，各樓層屏顯空余廁位；

-寧波大家中心：智能馬桶蓋+感應取紙機，提升高端商業(yè)體驗。

4.醫(yī)院場景：用“安全保障”守護“生命底線”

醫(yī)院的核心需求是“安全防護、衛(wèi)生清潔”：

-深圳職業(yè)病醫(yī)院：毫米波跌地監(jiān)測器，跌倒10秒未起自動報警；

-深圳市第三人民醫(yī)院：客流量統(tǒng)計+定時清潔，高峰時段每30分鐘保潔一次；

-彭州市中醫(yī)醫(yī)院：五合一環(huán)境監(jiān)測+除濕機，避免地面潮濕滑到患者。

5.市政民生：用“全域管理”提升“治理效率”

市政的核心需求是“統(tǒng)一管理、降低成本”：

-福建三明：30座公廁全無線部署，云端平臺“一張屏”管理，效率提升40%；

-大連甘井子區(qū)：5G+邊緣計算，本地處理數(shù)據(jù)，1小時響應市民反饋；

-云南鳳慶縣：地面積水探測器+聲光報警，及時清理積水避免滑倒。

結(jié)語：智慧公廁的未來，是“城市生態(tài)的一部分”

從徐州機場的“廁位引導”到深圳醫(yī)院的“跌地監(jiān)測”，從福建三明的“批量管理”到天津生態(tài)城的“跨平臺協(xié)同”，廣州中期的實踐證明：智慧公廁不是“高大上的概念”，而是“接地氣的民生工程”——它用技術(shù)解決“小痛點”，用數(shù)據(jù)提升“大效率”，用服務溫暖“普通人”。

未來，智慧公廁將更深度融入城市生態(tài)：它可能連接外賣平臺，讓你在景區(qū)找不到廁紙時“一鍵叫送”；可能連接醫(yī)療平臺，讓你在公廁不適時“直接聯(lián)系醫(yī)院”；可能連接文旅平臺，讓你在公廁里“看到附近景點推薦”……

而廣州中期，將繼續(xù)以“技術(shù)落地民生”為使命，用更多案例、更優(yōu)方案，讓智慧公廁成為“城市的溫度載體”——畢竟，真正的智慧城市，從來都藏在“小空間”的“大改變”里。